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ＴＨＥ ＰＯＣＫＥＴ ＨＯＴＥＬ（ザ・ポケットホテル）京都四条烏丸のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-04-25 14:43:16
ＴＨＥ ＰＯＣＫＥＴ ＨＯＴＥＬ（ザ・ポケットホテル）京都四条烏丸（京都府）
2.0
投稿日：2019-04-25 14:37:47
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
レビューしますAさんの ＴＨＥ ＰＯＣＫＥＴ ＨＯＴＥＬ（ザ・ポケットホテル）京都四条烏丸 のクチコミ
高評価のレビューが多い中、いまいちよさがわからなかったです。
+ 新しいので綺麗
- シャワールームに化粧水や乳液がない
- 部屋にティッシュがなく花粉症の自分は辛かった。
- 12h00-14h00はシャワールームが清掃のため出入り禁止。
午後から活動予定だった、海外から来た観光客の方々もシャワーに入れず困っていました。私も午前の予定を終え、シャワーを浴びて出かけようとしたところ、困りました。1時間ずつ半分ずつ清掃することもできるのではないでしょうか。部屋にシャワーがないため、シャワールームが使えないのは致命的です。マネージャーの方々は何も思わなかったのでしょうか。通常の大浴場つきのホテルであれば、清掃中であっても、部屋のユニットバスで間に合わせることができます。また、近くのカプセルホテルでは、大浴場を時間を分けて半分ずつ清掃することで、ノンストップの営業を行なっておりました。これについて、ポケットホテル側から「検討します」のような言い逃れではなく、ぜひ検討して、できないならできない理由、またできるなら、ぜひ改善していただきたいです。
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この度はご予定前のお時間にご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
ご指摘のとおり、当施設では共用シャワールームの清掃・機器メンテナンスとして、12時から14時と深夜3時から5時はご利用いただけない時間帯でございます。当ホテルは客室にシャワーがない分、多い日は200名様以上のお客様が共用シャワールームをご利用なさいますので、この時間で清掃や衛生環境維持、機器のメンテナンス等を行っております。
またシャワールーム内に設置してるコインランドリーの清掃・メンテナンスも合わせてこの時間に行っており、ご滞在の皆様に毎日快適にご利用いただく為にどうしても該当の時間が必要でございます。
連泊のお客様で該当時間のご利用をご希望のお客様におかれましては、ご不便をお掛けしてしまいますが何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
この度のご指摘、改めて日々の運営を考える貴重な機会をいただきました。
皆さまからのご意見を参考にさせていただき、今後もより良いご滞在となるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
THE POCKET HOTEL京都四条烏丸
原口