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THE POCKET HOTEL(ザ・ポケットホテル)京都四条烏丸 クチコミ・感想・情報

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THE POCKET HOTEL(ザ・ポケットホテル)京都四条烏丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.17
  • 立地4.75
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂3.50
  • 食事4.00

投稿者さんの THE POCKET HOTEL(ザ・ポケットホテル)京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019-07-09 18:27:20

立地は最高に便利。
荷物整理も着替えも、自分の部屋でできるのはいいですね。
狭くても鍵のかかる個室は、やはりいいです。

良くなかった点
〇到着したら、部屋のタブレットが充電されてなく0%!エアコンもつけられず困った。
 →すぐに部屋の交換とリモコンの貸し出し、迅速な対応に感謝です。
〇シャワールームが狭い。バスマットがびちゃびちゃで気持ち悪い。
 珪藻土の物とかにしてほしい。
 あと、困ったマナー
 レディースフロアの2室は「空」なのに、アジアの方々が場所取りをしていて、洗面所で
 長々と大きい声でおしゃべり、歯磨き、洗顔など・・・
 ワンフロアですべて済むと思ってレディースフロアにしたのに、仕方なく一階へ・・・
〇シャンプーリンス、ボディーソープが兼用の物
 これはちょっとびっくり。ヘアケア用品を持って行って良かった。
〇アルコールの自販機を置いてほしい。
 

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
THE POCKET HOTEL(ザ・ポケットホテル)京都四条烏丸 2019-07-09 19:52:21

この度はTHE POCKET HOTEL京都四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しまして、京都のビジネス街である四条烏丸に位置しておりますが、公共交通機関の駅にも近く、徒歩圏内に錦市場や観光スポットも多数ございますので、多くのお客様にご満足いただいております。

タブレットの件でご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃と同時にタブレットの確認も行っておりますが、確認漏れがあったことをお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないようにしてまいります。

また、シャワールームのバスマットに関しましてご不憫をおかけし、大変失礼いたしました。
以前までは、一部のマットを珪藻土のものにしておりましたが、こちらも汚れが目立ってしまうため、取りやめた次第でございます。
バスマットにつきましては、現在対策を講じております。

お客様からのご意見は是非ともホテル運営のご参考にさせていただきたく存じます。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

フロント 増田

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