この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しまして、京都のビジネス街である四条烏丸に位置しておりますが、公共交通機関の駅にも近く、徒歩圏内に錦市場や観光スポットも多数ございますので、多くのお客様にご満足いただいております。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、お礼申し上げます。

また、シャワールームのバスマットに関しましてご不憫をおかけし、お詫び申し上げます。
バスマットにつきましては、現在対策を講じております。

この度は、お客様の貴重なお時間を割いてご意見賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　増田

この度はTHE POCKET HOTEL京都四条烏丸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際にご不憫をおかけ致しまして申し訳ございません。
お客様のご意見は、今後のホテル運営のご参考にさせて頂きます。

また、タブレットに関しましてですが、画面は側面にございますボタンで消すことが可能でございます。
天気予報やニュースはタブレットでWeb検索ができますので、もし、次回来て頂けた際には、お試しくださいませ。
ご不明点がございましたら、フロントスタッフまでおっしゃっていただければ幸いにございます。

ベッドにつきまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。


この度はお忙しい中、口コミ投稿へのご協力誠にありがとうました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　増田

この度はTHE POCKET HOTEL京都四条烏丸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは河原町と烏丸の間にあり、錦市場も近く交通の便も非常にいいのでお客様にも沢山の良いお声を頂いております。サービスの面でも満足いただけたようで、こちらも嬉しく思います。

シャワールームと洗面台に関してはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。マットに関しては社内でも検討しておりますので、お客様の意見を参考にさせていただきます。また洗面台やシャワールームの髪の毛に関してはスタッフが定期的に清掃に入らせていただいておりますが、今後も清掃には力をいれていきます。

まだまだ至らない点はあるかと存じますが、今後も日々サービス向上を目指し精進いたして参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　三觜

この度はTHE POCKET HOTEL京都四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しまして、京都のビジネス街である四条烏丸に位置しておりますが、公共交通機関の駅にも近く、徒歩圏内に錦市場や観光スポットも多数ございますので、多くのお客様にご満足いただいております。

タブレットの件でご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃と同時にタブレットの確認も行っておりますが、確認漏れがあったことをお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないようにしてまいります。

また、シャワールームのバスマットに関しましてご不憫をおかけし、大変失礼いたしました。
以前までは、一部のマットを珪藻土のものにしておりましたが、こちらも汚れが目立ってしまうため、取りやめた次第でございます。
バスマットにつきましては、現在対策を講じております。

お客様からのご意見は是非ともホテル運営のご参考にさせていただきたく存じます。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

フロント　増田

この度はTHE POCKET HOTEL京都四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

多くの点でお褒めくださり重ねて御礼申し上げます。レディースフロアではご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは「ありそうでなかった、ちょっと新しいカタチ」をコンセプトにカプセルホテルやビジネスホテルでもない、手軽に低価格でお泊りいただけるホテルを目指しております。
館館内の設備に関しまして、ご理解いただければ幸いでございます。

貴重なご意見として今後の改修や新店舗の開発の際、参考にさせていただきます。
今後も快適な空間をご提供できますよう、更なる改善に努めて参りますので、また京都にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　三觜

この度はTHE POCKET HOTEL京都四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
シャワールーム、自動販売機につきましてはご不便をお掛けいたしました。
貴重なご意見として今後の改修や新店舗の開発の際、参考にさせていただきます。
今後も快適な空間をご提供できますよう、更なる改善に努めて参りますので、また京都にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
そしてクチコミへのご投稿で高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
お客様の寛大な御心で、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

次回もご旅行の拠点としてご利用いただければ幸いです。 お客様のご評価を励みにこれからもより良いサービスに努め、精進して参る所存でございますので、 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　関根

この度はTHE POCKET HOTEL京都四条烏丸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

トイレに関しては、ルームキーに性別情報を読み込ませているため、お手洗いもセキュリティ対策としてルームキーをかざしていただかないと入室できません。
その為、退室の際は手動で開錠していただくことになっております。お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

THE POCKET HOTEL京都四条烏丸
フロント　松田

この度はTHE POCKET HOTEL京都四条烏丸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋内でご不便をお掛けしてしまったことをお詫び申し上げます。

タブレットの使用方法については現在対策を検討しております。

トイレに関しては、ルームキーに性別情報を読み込ませているため、お手洗いもセキュリティ対策としてルームキーをかざしていただかないと入室できません。
ご不便をおかけしてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。

また、部屋着についてのご感想誠にありがとうございます。
当ホテルはアメニティが少ない分、貸し出し備品を自由にお取りいただけます。

貴重なご意見の数々、従業員一同感謝しております。

この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、ご意見を元に今後の改善に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

THE POCKET HOTEL京都四条烏丸
フロント　伊藤

この度はTHE POCKET HOTEL 京都四条烏丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件につきまして、お客様にご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見は今後の運営の参考にして参ります。

ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


田附

この度はTHE POCKET HOTEL 京都四条烏丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地に関しましては地下鉄四条駅と河原町駅からも徒歩圏内ですので多くのお客様からご好評いただいております。

館内にファミリーマートの自動販売機をご用意しておりますので、是非そちらもご利用いただけたらと存じます。

当ホテルはアメニティやお部屋の設備がシンプルな分、お客様にご利用いただきやすいお値段でお部屋をご提供しております。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、シャワールームをお褒め頂き誠にありがとうございます。
シャワールームは夜中の3時から5時とお昼の12時から14時のお客様がご利用できない時間帯にしっかり清掃をし、またチェックインが始まった16時以降にも巡回を行っており清潔さを保っております。

バスタオルの件でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありません。
スタッフの確認の上提供しているのですが、今後その確認をさらに強化して参ります。

当ホテルではルームキーをかざしていただけますと各共用スペースへとお入りいただけますが、ルームキーに性別情報を読み込ませているため、女性用トイレとシャワーブースには女性のみ入室いただける仕様でございます。
お手洗いもセキュリティ対策としてルームキーをかざしていただかないと入室できません。
ご不便をおかけしてしまった事をお詫び申し上げます。

今後もお客様からのご意見は是非ともホテル運営のご参考にさせていただきたく存じます。

この度は、お忙しい中口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのご利用を心からお待ちしております。

THE POCKET HOTEL京都四条烏丸
フロント　増田