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ホテルテトラリゾート秋田横手温泉 クチコミ・感想・情報

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ホテルテトラリゾート秋田横手温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:22件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.91
  • 立地3.32
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ2.82
  • 風呂3.80
  • 食事2.88

総合3

フロイデパパさんの ホテルテトラリゾート秋田横手温泉 のクチコミ

フロイデパパさん [60代/男性] 2018-10-29 15:45:54

夕朝食はの味は良かった。
ただ、レストランに夕食時に爪楊枝が無く、翌朝置いてあったのは短めの串刺し用であった為、太過ぎで使えなかった。
部屋のガラス窓枠のゴムパッキンが一部(2本有)垂れ下がっていて景観を損ねていた。
大浴場(男)の浴室内のタイル貼コンクリート柱に「鉄柱にヒビが入っているので触らないでください」と張り紙がしてあったのがちょっと不気味でした。
露天風呂(男)の水深が浅く寝湯に近い体制でつかるのでぬるかったこともあり長湯ができなかった。
ビールの自販機が無く、フロント脇の冷蔵庫からビールを出して現金払いするので面倒でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルテトラリゾート秋田横手温泉 2018-11-02 15:08:29

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お食事に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ね重ね感謝申し上げます。

しかしながら、爪楊枝のサイズ、ガラス窓枠のゴムパッキン、露天風呂の温度やコンクリート柱に関しまして、ご不便、ご心配をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ビール自販機に関しましては、新規でアルコール類の自販機を設置することが、昨今のアルコール販売におけるコンプライアンス上出来ないという事で、冷蔵庫での販売をさせて頂いておりました、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

爪楊枝のサイズ変更、ゴムパッキンや柱の修理、お湯の温度調整を行い、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。

またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております、この度は誠にありがとうございました。


ホテルテトラリゾート秋田横手温泉
袴田 俊太

ご利用の宿泊プラン
秋田ならでは味わいを温泉と共に…。朝夕食付プラン
ご利用のお部屋
【10畳和室◇禁煙◇】
フロイデパパさん
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