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ホテルテトラリゾート秋田横手温泉のクチコミ･お客さまの声
総合4
まず第一に、お風呂の脱衣所の汚さには閉口しました。畳の上に歩けないほどの髪の毛。モップを使って拭いたら、モップについていた髪の毛で更に汚くなりました。サウナに敷いていたタオルも2枚しかなくカビがついていたり、夜の露天風呂の電気が全くついてなく危険だった等せっかくの温泉なのに、不快でした。かまくらで宿泊客も多い日でしたが、温泉の清掃は宿泊客が多いからこそ、きちんとやってほしいです。接客は、どの人もとても親切で、料理も味が良くボリュームもあり文句無しなだけに温泉の汚さがとても残念です。あと、あの玄関のハゲの人形は撤去してほしいです。ハゲ割とかあるようですが、ハゲの人に失礼だし、温泉の中にまでハゲのキャラクターの入れ物があったし売店にハゲがついた土産までありましたがそこにお金をかけず、温泉の専門清掃員を雇ってほしいと強く思いました。ハゲ、いらないです。キャラクター、変えることを望みます。
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先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中クチコミをお寄せ下さり心より感謝申し上げます。温泉に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフとミーティングを行い、今後はこまめに清掃を行うように徹底するよう話をいたしました。当ホテルのキャラクターのデザインに関しましては、お客様のお好みに合わなかったようで残念に思います。接客・食事に関しましてはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。これからは当ホテルの周りにも桜が咲いて参ります。春らしいメニューをご用意してお客様をお迎えいたします。またお客様とお会いできますことを楽しみにしております。フロント 吉川
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総合4
投稿者さんの ホテルテトラリゾート秋田横手温泉 のクチコミ
まず第一に、お風呂の脱衣所の汚さには閉口しました。畳の上に歩けないほどの髪の毛。
モップを使って拭いたら、モップについていた髪の毛で更に汚くなりました。サウナに敷いていたタオルも2枚しかなくカビがついていたり、夜の露天風呂の電気が全くついてなく危険だった等せっかくの温泉なのに、不快でした。
かまくらで宿泊客も多い日でしたが、温泉の清掃は宿泊客が多いからこそ、きちんとやってほしいです。
接客は、どの人もとても親切で、
料理も味が良くボリュームもあり文句無しなだけに
温泉の汚さがとても残念です。
あと、あの玄関のハゲの人形は撤去してほしいです。
ハゲ割とかあるようですが、ハゲの人に失礼だし、
温泉の中にまでハゲのキャラクターの入れ物があったし
売店にハゲがついた土産までありましたが
そこにお金をかけず、温泉の専門清掃員を雇ってほしいと強く思いました。
ハゲ、いらないです。キャラクター、変えることを望みます。
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先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中クチコミをお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
温泉に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフとミーティングを行い、今後はこまめに清掃を行うように徹底するよう話をいたしました。
当ホテルのキャラクターのデザインに関しましては、お客様のお好みに合わなかったようで残念に思います。
接客・食事に関しましてはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。これからは当ホテルの周りにも桜が咲いて参ります。春らしいメニューをご用意してお客様をお迎えいたします。
またお客様とお会いできますことを楽しみにしております。
フロント 吉川