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魚彩和みの宿 三水のクチコミ・お客さまの声
総合2
10歳の子供の料理を事前に旅館と相談し肉料理をお願いしたが、実際の出された料理は違っていて 子供の料理ではなかった。大変残念でした。帰りの旅館のアンケートにも同じコメントを記載済み
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この度はお子さまのお料理のご要望が正確にお伝え出来ませんでお詫び申し上げます。社内で確認をしたところ、お客様のご要望を調理に連絡してありましたが調理では、コース料理に二品肉料理があった事で、魚を焼き物に変更しました。これではお客様の本意を反映されておらず、ご不満の事と存じます。申し訳ございません。今後は、お刺身が苦手なお客様にはご要望によりステーキに替えさせて頂きます。せっかくのご旅行にご不満が残ってしまい、誠に申し訳ございません。社員一同、深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 魚彩和みの宿 三水 のクチコミ
10歳の子供の料理を事前に旅館と相談し肉料理をお願いしたが、実際の出された料理は違っていて 子供の料理ではなかった。大変残念でした。帰りの旅館のアンケートにも同じコメントを記載済み
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この度はお子さまのお料理のご要望が正確にお伝え出来ませんで
お詫び申し上げます。
社内で確認をしたところ、お客様のご要望を調理に連絡してありましたが調理では、コース料理に二品肉料理があった事で、魚を焼き物に変更しました。
これではお客様の本意を反映されておらず、ご不満の事と存じます。
申し訳ございません。
今後は、お刺身が苦手なお客様にはご要望によりステーキに替えさせて頂きます。
せっかくのご旅行にご不満が残ってしまい、誠に申し訳ございません。
社員一同、深くお詫び申し上げます。