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魚彩和みの宿 三水 クチコミ・感想・情報

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魚彩和みの宿 三水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1066件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.03
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.08
  • 食事4.67

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 魚彩和みの宿 三水 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-11 13:47:43

旅行で初めて悲しい思いをしました。赤ちゃん連れの旅行で、個室の座敷席でのご飯や貸切風呂は快適でした。しかし部屋のエアコンが故障しており、部屋が暑く、大人ももちろん不快でしたが赤ちゃんは寝ている間も汗びっしょりになってしまう状態でした。フロントに電話したらエアコン故障ということで急遽扇風機を持ってきてくださいましたが、扇風機もほこりまみれで最悪でした。せめて拭いてから持ってきていただきたかったです…。テンションがダダ下がりになったところで極め付けに洗面所にゴキブリが死んでいて、すぐにでも帰りたくなりました。せっかくリフレッシュしたくて遠くまできたのに、家にいた方が快適に過ごせたね、とすごく残念でした。口コミを見るとみなさん快適に過ごされているようなので、たまたま色々重なってしまっただけかもしれませんが、本当に嫌な思い出になり悔しかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
魚彩和みの宿 三水 2022-06-11 16:52:37

この度はせっかくのご旅行を台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。
突然、エアコンが故障したということで、代替のお部屋のご用意をすることもできず、お客様には大変ご不便、ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。至急、メンテナンスを入れ、再発防止に努めてまいります。
扇風機につきましても申し訳ございませんでした。同じことが起きないようスタッフに周知いたしました。
そして虫に関しましても重ねてお詫び申し上げます。先月、専門業者による定期的なメンテナンスをおこなったばかりでした。完全に駆除できない場合もあり、今回のようなことになってしまったことと存じます。また、スタッフが駆けつけるまでのタイムロスを防ぐために、お部屋の中には駆除用のスプレーを常備させていただいております。現状、不測の事態に備えておりましたが、このようなことになってしまったことお詫び申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

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