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魚彩和みの宿 三水のクチコミ・お客さまの声
部屋4
改装中なのは了解して伺いましたが、お風呂がぬるい…露天風呂は入っていられないほど。気候によって違うかと思うけど、チェックしておいて欲しかった。外国人スタッフさんたちは日本語上手いし、丁寧だし応援したいけど、お料理の説明が辛かった。お部屋で飲めるお茶など少ないので、この価格帯では少し寂しいのではないかと思います。
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この度はご宿泊ありがとうございました。また、お風呂の改装中ということで、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。お風呂の温度につきまして、原因を調査しました。大浴場は毎週、浴槽の清掃をしており、気温の低い日になりますと、チェックイン時間の15時までにお風呂の温度が上がりきらない事例があることが判明しました。また、客室の露天風呂につきましても、毎日清掃をしているのですが、同様の事例が判明しております。今後、チェックイン開始時間の15時前にチェックインが可能だとしても、お風呂のご利用時間を15時以降に案内するなど、対応を検討してまいります。ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、外国人スタッフの日本語が聞き取りにくく申し訳ございません。日々、勉強している姿を目にしているのですが、完璧にこなせずご迷惑をおかけしました。最後に、客室内の飲み物は、以前までは、無料の瓶ビール、珈琲、お茶、お水を常備しておりましたが、2023年にラウンジをオープンして以来、ラウンジでのドリンクサービスに切り替えました。17時までは生ビールが無料です。アイスキャンディやハーブティー、珈琲のご用意もございます。お部屋で楽しみたいお客様には、テイクアウトも可能にしておりますが、今後、さらなる改善を検討してまいります。至らぬ点が多々ございましたこと、お詫び申し上げます。
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魚彩和みの宿 三水(千葉県)
3.0
投稿日:2024-01-08 16:53:52
所沢パークホテル(埼玉県)
4.0
投稿日:2022-12-29 18:25:01
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部屋4
hivianさんの 魚彩和みの宿 三水 のクチコミ
改装中なのは了解して伺いましたが、お風呂がぬるい…露天風呂は入っていられないほど。気候によって違うかと思うけど、チェックしておいて欲しかった。外国人スタッフさんたちは日本語上手いし、丁寧だし応援したいけど、お料理の説明が辛かった。
お部屋で飲めるお茶など少ないので、この価格帯では少し寂しいのではないかと思います。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
また、お風呂の改装中ということで、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お風呂の温度につきまして、原因を調査しました。大浴場は毎週、浴槽の清掃をしており、気温の低い日になりますと、チェックイン時間の15時までにお風呂の温度が上がりきらない事例があることが判明しました。
また、客室の露天風呂につきましても、毎日清掃をしているのですが、同様の事例が判明しております。
今後、チェックイン開始時間の15時前にチェックインが可能だとしても、
お風呂のご利用時間を15時以降に案内するなど、対応を検討してまいります。
ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、外国人スタッフの日本語が聞き取りにくく申し訳ございません。日々、勉強している姿を目にしているのですが、完璧にこなせずご迷惑をおかけしました。
最後に、客室内の飲み物は、以前までは、無料の瓶ビール、珈琲、お茶、お水を常備しておりましたが、2023年にラウンジをオープンして以来、ラウンジでのドリンクサービスに切り替えました。
17時までは生ビールが無料です。アイスキャンディやハーブティー、珈琲のご用意もございます。
お部屋で楽しみたいお客様には、テイクアウトも可能にしておりますが、今後、さらなる改善を検討してまいります。
至らぬ点が多々ございましたこと、お詫び申し上げます。