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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒルのクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋に一歩入って目に入ったのは、自動販売機の横にあるような大きさの蓋を取ったグレーのゴミ箱が２つ・・・。掃除の途中かと思いました。かなり帰りたくなりましたわ。そして、部屋が暑かったのでエアコンのスイッチorリモコンをさがしてもみつからずフロントに電話したら「そちらの部屋は個別空調はないのでしが、入り口は部屋のどこかに空調のダイヤルがあります」といわれ、どこか？って。思わずホテルの方ですかと聞いてしましました。見つからず、部屋に来てもらったところ「このスイッチです」とダイヤルでなく所謂パチパチするスイッチでダイヤルでなく、ダイヤルじゃないですよね？と聞いたら、「そうですね」ってだけ。翌日、最後にお風呂に入っていて10時10分前くらいから、お掃除担当の方がうろちょろ。5分前になったら、「10時からお掃除なのでお掃除してもいいですか？」て掃除始められました。そのセリフは10時過ぎに使うなら分かりますが、早く掃除したかったら入浴時間を10時ではなく9時45分とか50分にすればいいのに。とっても残念でしたわ。
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この度はご来館有難うございます。お客様がご利用頂いた和室は８名様定員のため、そのような仕様となっております。ご滞在中、残念な思いになられたことを深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上に繋げる所存でございます。度重ね、貴重なご意見有難うございました。
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投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ
お部屋に一歩入って目に入ったのは、自動販売機の横にあるような大きさの蓋を取ったグレーのゴミ箱が２つ・・・。掃除の途中かと思いました。かなり帰りたくなりましたわ。
そして、部屋が暑かったのでエアコンのスイッチorリモコンをさがしてもみつからずフロントに電話したら「そちらの部屋は個別空調はないのでしが、入り口は部屋のどこかに空調のダイヤルがあります」といわれ、どこか？って。思わずホテルの方ですかと聞いてしましました。見つからず、部屋に来てもらったところ「このスイッチです」とダイヤルでなく所謂パチパチするスイッチでダイヤルでなく、ダイヤルじゃないですよね？と聞いたら、「そうですね」ってだけ。
翌日、最後にお風呂に入っていて10時10分前くらいから、お掃除担当の方がうろちょろ。5分前になったら、「10時からお掃除なのでお掃除してもいいですか？」て掃除始められました。そのセリフは10時過ぎに使うなら分かりますが、早く掃除したかったら入浴時間を10時ではなく9時45分とか50分にすればいいのに。
とっても残念でしたわ。
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この度はご来館有難うございます。
お客様がご利用頂いた和室は８名様定員のため、そのような仕様となっております。
ご滞在中、残念な思いになられたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上に繋げる所存でございます。
度重ね、貴重なご意見有難うございました。