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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒルのクチコミ・お客さまの声
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伊豆の旅・・・熱海~下田~堂ヶ島~ 4日目は、海岸線から山間部へ移動…修善寺付近なので、『ホテルワイナリーヒル』を、選びました。 しかし、到着時からの対応に、心苦しい思いでした。 まず、事前に予約完了済でしたが、ホテル側の不手際で時間を要し、最悪!! 又、手荷物のみ、先に部屋に届けられ…(もしも、その間貴重品等が、紛失したら… お互い気まずい思いを、するのでは?) そして、お部屋への案内時、エレベーター内で「食事券忘れたぁ~」の、失言に唖然とした事。 又、肝心な非常口の説明もありません。非常識な接客態度に、ホテルのイメージ勿論ダウン!! 私共の、楽しい旅の思い出も半減致しました。 夕食のハーフバイキングも、種類が少なくがっかりでした。 朝食のバイキングで、食事時間を聞かれたのは? 最初で最後でしょう・・・ 重苦しい雰囲気の中で、目的の温泉も取り止めました。 細やかなサービスを、見直して頂きたいと思いました。 追伸… 雨天の日は、パーキングへの車移動も、考えて貰いたいものですね。
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投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ
伊豆の旅・・・熱海~下田~堂ヶ島~ 4日目は、海岸線から山間部へ移動…
修善寺付近なので、『ホテルワイナリーヒル』を、選びました。 しかし、到着時からの対応に、心苦しい思いでした。 まず、事前に予約完了済でしたが、ホテル側の不手際で時間を要し、最悪!! 又、手荷物のみ、先に部屋に届けられ…(もしも、その間貴重品等が、紛失したら… お互い気まずい思いを、するのでは?) そして、お部屋への案内時、エレベーター内で「食事券忘れたぁ~」の、失言に唖然とした事。 又、肝心な非常口の説明もありません。非常識な接客態度に、ホテルのイメージ勿論ダウン!! 私共の、楽しい旅の思い出も半減致しました。 夕食のハーフバイキングも、種類が少なくがっかりでした。 朝食のバイキングで、食事時間を聞かれたのは? 最初で最後でしょう・・・ 重苦しい雰囲気の中で、目的の温泉も取り止めました。 細やかなサービスを、見直して頂きたいと思いました。 追伸… 雨天の日は、パーキングへの車移動も、考えて貰いたいものですね。
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