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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒルのクチコミ･お客さまの声
食事4
山の中なので、余り期待していなかったのですが、着いてビックリ、山の中にしては素晴らしい建物、プール、サッカー、野球などの設備があり他、葡萄酒造りを現場で見られ、所謂遊びの十二支巡りのコースなどもありで、これはリピートも充分考えられるホテルでした。部屋も、この宿泊料金で、これだけの部屋に泊まれるのか、と思うほどの広さと設備があり、これまた充分に満足、バイキング形式の夕食・朝食ともに上等ではないでしょうか。ただ、オヤッと違和感を感じたのは、この設備、この料理にしては、接客態度などの問題で、シティーホテルの従業員の柔らかな応対に較べて、基本通り、マニュアル通りで、或いは、未だ開館十年ではしようが無いか、と思われるほど、硬く、親切ではありますが、素っ気ないものを感じました。もっと、マニュアルを脱して、柔らかく、ザックバランに応対して頂くほうが、気楽に利用出来るように感じました。
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この度はホテルワイナリーヒルをご利用頂き、誠に有難うございます。ご指摘の件、今後サービス向上の貴重なご意見として、承らせていただきます。ありがとうございます。次回ご来館の際はまた別のワイナリーをお楽しみいただければと存じます。ご来館、お待ちしております。
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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル（静岡県）
5.0
投稿日：2011-06-14 11:39:39
投稿日：2011-06-14 11:37:21
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食事4
chakowさんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ
山の中なので、余り期待していなかったのですが、着いてビックリ、山の中にしては素晴らしい建物、プール、サッカー、野球などの設備があり他、葡萄酒造りを現場で見られ、所謂遊びの十二支巡りのコースなどもありで、これはリピートも充分考えられるホテルでした。部屋も、この宿泊料金で、これだけの部屋に泊まれるのか、と思うほどの広さと設備があり、これまた充分に満足、バイキング形式の夕食・朝食ともに上等ではないでしょうか。
ただ、オヤッと違和感を感じたのは、この設備、この料理にしては、接客態度などの問題で、シティーホテルの従業員の柔らかな応対に較べて、基本通り、マニュアル通りで、或いは、未だ開館十年ではしようが無いか、と思われるほど、硬く、親切ではありますが、素っ気ないものを感じました。もっと、マニュアルを脱して、柔らかく、ザックバランに応対して頂くほうが、気楽に利用出来るように感じました。
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この度はホテルワイナリーヒルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご指摘の件、今後サービス向上の貴重なご意見として、承らせていただきます。
ありがとうございます。
次回ご来館の際はまた別のワイナリーをお楽しみいただければと存じます。
ご来館、お待ちしております。