8月7日から、大人6人子供1人、3世帯で宿泊しました。
【食事】
口コミでワインに合う料理がない…とありましたが、和洋いろいろ種類があり、改善されていると思いました。ワインも美味しかったです。時間制限がないのもいいです。
朝食は少し種類が寂しいかなぁと。
【部屋】
予約時、18畳の和室のみしか空いてなかったので、和室の感想です。空調が最悪でした。10畳の部屋にしか空調がついていなく、温度設定もできず強弱のみ。つけて寝れば10畳に寝ている人には弱でも強風が寒すぎる、消せば暑くて寝られない。この日は気温37度の猛暑日ですが、こんな感じです。これが原因で次回あるかは微妙な所です。建物が古いので改善は難しいですよね…
あと、部屋の襖を閉めきった隅に使用済みの女性用品が…ガッカリです。

フロントの方をはじめ、従業員の方々はとても気持ちがよく、特にお昼時2階のお食事処にいらした方は気づかいが素晴らしく、車椅子を使用していた家族がお世話になりました。
部屋だけが残念です。他の部屋はどうかわかりませんが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋は広くて寛ぐことが出来ました。
フロントの方の対応も良くて朝食も満足です。

しかし部屋の浴室トイレに換気扇がないのが残念です。

そして中国人の団体客は何とかなりませんかね。
通路を塞ぐ、浴槽の入り口を占拠する、朝食会場でも…。
一緒になってしまった自分の運が悪いだけなのか。
温泉や朝食を個人客と分ける配慮は出来ないものでしょうか？
休息や癒しを求めて来たのにストレスが溜まってしまいますよ。

お休み処の食事も量は少なくて不味い。
その割にいい値段するので、あれではリピーターは来ませんよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

1階から5階から2階の行ったり来たりで大変でしたし、部屋は和と洋室で広くて満足でしたが、お値段の割には夕食と朝食のバイキングは洋食は良かったのですが、和食があまり無くてガッカリしました。
設備は申し分無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

ワイナリーの見学に行きましたが、1組だけでした。バスの時間が閉館時間の少し前なので、ワインを購入するのも面倒くさそうにされ気分が悪い思いをしました。
夕食はバイキングですが、種類が少なく、ワインを飲むしかないと思うくらいでした。従業員の方は親切でした。
「季節の一品」は期待しない方がよいくらいです。
立地は山の上にあり、静かに過ごすことができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

対応はいいけど、・・・・・・。ホテルとしては終わってる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

食事の時ワインが飲めるのがとても楽しく時間をすごせました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また利用したいと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

とっても久しぶりに利用しました。正直、少しがっかり。というのは経費削減って感じが露骨に見えてしまったからです。
ここは酒飲みには楽しいお宿という認識があり、実際ワインの飲み放題は嬉しいんですが、
前は樽からつがせてくれましたよね。
今は1番安い、さほどおいしくないワインが瓶でどさっと置かれていて、ラベル見るだけで萎えました。
また、バイキング嫌いの私がここはまた利用しようという気になったのは前回来たときは天ぷらなど冷めるとおいしくないものは別で持ってきてくれたりしていたから。
今は全部一緒くたに並べられていて、そのなかでもスタッフさんたちが一生懸命気を配ってくださっていたのは伝わりましたが、それでもやはり味は落ちます。もとがおいしいだけに、残念。
スタッフさんたちがみなさん親切で、居心地はいいので何かの機会にはまたお世話になるかもしれませんが、他に選択肢があったら正直他に行くかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

何年か前に年末年始宿泊した時に、ローストビーフをその場で切ってくれたり非常に食事が良いのを覚えており、今回5月には予約して楽しみにしてましたが期待外れでした。儲けを出すには仕方ないのでしょうか…。バイキング方式は色々食べられていいのですがね。
一番の印象はお風呂でした。洗い場が少なく、立って順番待ちをするという最悪な経験を家族皆(男性も女性も)しました。せっかくの露天風呂も印象悪くなりました。翌日かみさんと娘は下見でやはり同じ状況なので、お金を払って家族風呂を選択しました。結局ゆっくり温泉気分を味わうにはお金次第ということです。
部屋は和洋室で足の悪いかみさんには良かったですが、作りが古く洗面所が水漏れしたり、ドアの開閉の向きが入口横の衣装入れのドア開閉と同じ側で、逆の方が出入りし易いと思いました。
前回の印象が強かっただけに、残念な年末年始でした。　次も宿泊をということはないと思った今回でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

両親が初めて伺いました。お風呂はある程度の広さがあったのですが、洗い場が少なく混雑する時間帯に入ったら大変そうど言っていました。食事も良くあるバイキング程度で、一品料理もあまり喜ぶほどではなかったようです。ワインの好きな人には飲み放題で良いのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

お部屋も広くワインまで部屋に用意をしてくれてあり至れり尽くせりでした。
一つ気になったのは廊下がたばこ臭かったこと！これ以外は満足でした。
孫を連れて夏休みに来てみたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

フロントの対応がお粗末。
カラオケか貸切風呂かの選択肢もこちらが聞かないとこたえない。
サービスを把握していない。

この日はどなたかVIPがご宿泊だったのか、エレベーターが使えず不便。
というのも、イベント準備のためにヘトヘトになって戻ったのに、まだ到着されてもいないVIPのためにエレベーターが使えないというのもいかがなものか？

ホスピタリティという意味においてもかなり劣る。

別フロアのスポーツ少年団の声がかなりやかましかった。
うるさいを通り越していた。
寛げない。

とにかく満足はしませんでした。

こんなに残念なホテルも久しぶり。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

ワイナリー併設、且つ、源泉かけ流しホテルということで宿泊させて頂きました。
食事時にフリーで飲めるワインは有難いと思いましたが、せっかくなので有料のシャルドネを1本空けました。
「あなた色に染まる」といったコトワザに例えられる程、様々な気象・地理的条件にも適応するシャルドネですが、温暖な伊豆のイメージから、トロピカル系の味わいが出ている想像が覆され、青りんご等のフレッシュな味わいのワインでした。
数年寝かせると熟成するかもと、同じワインを１本買って帰りました。
さて、宿泊した感想ですが気がついた点を以下の通りご連絡します。

・禁煙室に対するアンケート→記入するペンが用意されていませんでした
・禁煙室出て廊下の突き当たりのベランダに喫煙場所があり、臭いが通路に逆流。他所のホ
　テルはフロア全体を禁煙にするのが多いです
・お風呂場の篭っている臭いが気になる。
・お風呂場の洗面器の内側が湯垢でザラザラしている
・湯船は広々としていて混雑しても気にならなかった
・夕食の揚げたて天ぷらは作り過ぎたのか、途中で揚げる人がいなくなり、冷めた天ぷらし
　かなかった
・フリーで飲めるワイン用のグラスが小さくて、結果、日本酒みたく、すり切りで注いでい
　る人が多かった。出来ればグラスは一般的な大きさがいいと思いました
・朝食時に、おしぼりがなかった。不特定多数の人が食べ物をつまむ、スプーン、箸、しゃ
　もじ等を触るので、食べる前におしぼりで手を拭かないと万一の時に怖いと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

以前洋室で夏に宿泊したことがあり、ここなら間違いないと思い、正月旅行に家族総出で、今回は和室を選んでみたら、畳の古さと旧館という感じで、まるで学生の合宿所という感じがしてちょっとガッカリでした。せめて畳がきれいなら、そんな印象もなかったのになと、残念でした（惜しかった）。
部屋ごとにワインが付いているのは、以前もそうだったので、とにかくありがたいと思いました。
食事でもワイン飲み放題はとてもうれしかったです。バイキングの料理はまあまあという感じかな。鍋料理をおかわりできるというのは、新鮮でした。伊豆にきたから、もう少し刺身系があると良かったのにと・・・。
お風呂のカランが少なすぎると思います。泉質はとてもよく、肌がしっとりしました。地元の人も入って来られるようです。
ワイナリー見学ができたり、ジャグジー風呂（冬は寒くて無理ですが）があったり、プールがあったりと十分楽しめるホテルだと思います。ここは結構知られていないような気がするので、シダックスとして売り込んでいけば、人気スポットになるのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月