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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル クチコミ・感想・情報

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地3.94
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.22
  • 食事3.91
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投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年12月28日 06:02:47

3回目です。今回も連泊して、大満足でした。
バイキングは、品数は多くないものの丁寧につくってあり
落ち着いた雰囲気のレストランなのが気に入っています。
昼間も入浴できる温泉と、部屋でのネット無料接続に感謝です。
朝食は、運良くバイキングの時と、運悪く和食膳の時では差がありすぎます。
せめて和食膳・洋食膳どちらか選択できるようにしたらいかがでしょうか。
またプレゼントのワインは、自己申告して頂きました。
これでは気の弱い方は、貰いそびれそうですね^^;
でも美味しかったですよ。
どうもごちそうさま&お世話になりました。またお伺いします。

【ご利用の宿泊プラン】
<平・休日限定>1泊2食9,000円プラン・・・チェックアウト時にワイン1本プレゼント
おまかせ

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2009年02月23日 17:58:00

3回目のご来館、誠に有難う御座います。ご満足いただけました事、従業員一同心から嬉しく励みになります。
お食事の件は今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これから桜の季節となります。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年12月25日 18:25:03

リクエストを聞いていただきありがとうございました。
とても静かでのどかな場所でしたので空気もおいしく、リフレッシュできました。
貸切風呂はジャグジーがあり、アメニティも充実していて驚きました。
大浴場に飲泉場があることも良く、温泉好きを満足させる泉質でした。
ホテルマン(ウーマン)も親切でしたので、お得感がありました。
ただ少し気になったことは、客室では起きている間中、何かの機械音がうるさく、建物の構造上のものかもしれませんが、原因が気になりました。
それ以外は部屋も広く、部屋のバスルームはリフォーム済みのようでとてもきれいでした。また、中伊豆に来たら利用したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念 無料貸切風呂付プラン】いつもより会話がはずむ!<平・休日3室限定>貸切風呂1時間付
和洋室(STANDARD)

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2009年01月14日 21:03:13

ご利用頂き誠に有難うございました。
ご満足いただけました事スタッフ一同何よりも野励みとなります。
機械音の件ですが、建物の構造上のもので今後、何らかの方法を前向きに検討しております。
又のご来館を心からお待ち申し上げております。

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年11月15日 23:47:20

修善寺駅から送迎バスで20分ほどの場所で、富士山の眺めがとてもきれいです。

部屋は幼児がいるので、段差の少ない和室を選びました。
一言でいえば、運動部員の合宿所という印象です。
入口のすぐ横に一人暮らし用の冷蔵庫とグラスが備え付けられており、8畳と襖を挟んで10畳、洗面台、ウォシュレット付きトイレがあります。
10畳の部屋には造花が飾られ、畳には所々に煙草の焦げた痕などの汚れがあります。

食事は、白ワイン、キンメ鯛のしゃぶしゃぶ(3、4切れ)、マグロのお造り、とうふ(たぶん、魚のすり身が入っている)、ボイルしたズワイガニがあらかじめテーブルに用意されており、あとはビュッフェ形式です。
ビュッフェの種類は少なめで、味は普通においしかったです。

お風呂は普通の風呂、水着着用風呂、家族風呂があります。
普通のお風呂は、原泉かけ流しで、内風呂、露天風呂、サウナがあります。
水着着用のは、夜で景色も見えないようだったので入りませんでした。
家族風呂は設備やアメニティが上質です。

サービスは悪い感じがしました。
到着時にポーターが荷物を確認せず、見た目で大きなものだけを部屋に運んだため、ポストンなど重いものを自分たちで運ぶ羽目になりました。
売店には誰もおらず、従業員もあまりいないようです。
チェックアウトの際、「80歳以上は1割引のプランだが、年齢の確認がされていないので、値引きがされていないのではないか?」と聞いたところ、「こちらは十分お安い料金ですが…」と言われ、きちんと説明もできない従業員に腹がたちました。(プランの内容を知らなかったような感じ)
値引き前の値段も明細に書くように言い、間違いないか確認したが、その金額は間違えていました。
後で、別の人が「ウェブ上のプラン説明が不十分だったので直しました」と言ってきました。

ホテル正面はきれいだけど、建物の中は所々に古さを感じます。
運動部などの合宿とか、若い人が大勢で使うのには向いているホテルです。

フロントで失礼な対応をされたので、知人には薦めたくないホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
★大感謝プラン★一部屋で傘寿(80歳)を超えたら1割引き。ご夫婦、ご家族、ご友人同士でご来館下さい!
和室

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2008年11月25日 07:46:26

この度は、ご来館頂きまして誠に有難うございました。せっかくご来館頂きましたのに、ご満足いただけず、また不愉快な思いをされましたこと、本当に申し訳ございませんでした。ご意見を頂戴し、すぐにスタッフ一同にて反省の話し合いを持ちました。お客様から頂いたご意見を謙虚に受け止め決して同じ事の無いようにしてまいります。
又ウェブの件におきましても、お客様により分かりやすく、より親しみやすいプランをご提供できる様企画してまいります。この度の忌憚無いご意見誠に有難うございました。又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
     フロントマネージャー  二宮

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年10月14日 14:31:58

部屋の入り口の扉、下が少し開いていて、外の声が聞こえてくるのは勿論 中の声が外に漏れた。
部屋のシャワーを使ったんですが、身体を洗うものが無かった。
部屋の鍵もなかなか閉まらないし、なかなか開かなかった。
しかし、接客はとても丁寧にして頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】
女性1名様半額!特別室に泊まる【カップル&レディースプラン】
デラックスルーム

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投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年10月08日 17:32:50

室単価にがめつくて1名を敬遠するホテルが多い中、こちらでは快く受け入れてくれました。
それに和洋室でゆったりしていてとても気持ち良くくつろげました。
また差し入れのワインを頂きました、つまみまで揃えて頂いて有りまして、アイスサーバーも設置されて居て配慮が行き届いていて 有難かったです。
なんとなくまた行きたい余韻が残りました。

次に願望ですが、私は荷物が多かったので離れた駐車場には苦労でした、特に雨天には心配してしまいます。
それに私はワインはロゼのフアンなんですが、白・赤どちらにも通用するロゼを置いて頂けると格段に嬉しいです。または選択させて頂けると…。
1名 朝寝坊、朝食抜き、夕食付きプランが無いのが淋しいです。


【ご利用の宿泊プラン】
★平休日限定★ワインとおつまみ付♪お部屋にて秋の夜長の晩酌プラン(1泊朝食・8,200円~)
和洋室(朝食)

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投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年09月26日 21:55:03

今回は、素泊まりだったのですが、次回は食事付きプランにしてみようと思います。夜中に蚊がでましたが、すぐに対応してくれてありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
《5室限定》素泊まりプラン、お一人様6,000、お二人以上5,000円でOK!!43平米の和洋室。
和洋室(素泊り)

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2008年09月30日 09:08:56

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。周辺を山々に囲まれている為部屋への虫の侵入で不愉快な思いをおかけ致しました事、誠に申し訳ございません。今後細心の注意をして参ります。又のご来館心よりお待ち申し上げております。 
  フロントマネージャー 二宮

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年09月01日 15:32:09

当初は土曜一泊の予定が、金曜にキャンセルが出たので急遽一泊別に予約して連泊扱いにしてもらいました。夕食は月替りメニューだったので二泊目も同じメニューを覚悟していましたが、二泊目はまったく違うメニューで一泊目より質量ともにグレードアップしていたように思え、うれしかったです。
きれいな50mプールはほぼ貸しきり状態、水着で入る屋外温泉ゾーンもバラエティに富んでいて親子で大満足でした。ワイナリーまで歩いてみましたがとても気持ちよい森林浴ができましたし、ブドウ畑を見ながらの散策も楽しかったです。レストランのメニューにあったオリジナルワインはソフトドリンクよりも安かったので、主人とあれこれ飲み比べて気に入ったのを買って帰りました。お部屋もきれいに掃除されていましたし、子供用の作務衣の貸し出しも他にはないサービスで良かったです。夏の終わりの家族旅行として、とても満足のいくものでした。
ただ、朝食バイキングの卵がゆで卵か生卵か書いてなかったので、割って見るまでわかりませんでした。結局温泉卵でしたが、だし醤油がそえてあるともっとおいしかったです。全部ではありませんが他のメニューも料理名が書いてあると良かったなと思うものもありました。今後の参考にしてください。

【ご利用の宿泊プラン】
【7月・8月限定】エンジョイ★サマープラン2008 50Mプールと温泉施設で1日ゆっくり遊べます。
和洋室(STANDARD)

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2008年09月30日 09:01:11

この度はご利用頂き有難うございました。ご満足いただけました事スタッフ一同何よりの喜びと励みになります。
また、ぜひお越し下さいます様従業員一同心よりお待ち申し上げております。
   フロントマネージャー 二宮

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年08月15日 21:08:00

これで何回目でしょうか?毎年お世話になっています。いつもとても大満足しています。従業員の温かい対応と掃除が行き届いてるし最高です。
特にプールは本当にいいです!!ひとつしかないのですが、自由に遊ばせてくれるので高いお金を払ってはいるプールと同様に満足しました。。。

ぜひまたよろしくお願いします

【ご利用の宿泊プラン】
【7月・8月限定】エンジョイ★サマープラン2008 50Mプールと温泉施設で1日ゆっくり遊べます。
和洋室(STANDARD)

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2008年09月30日 09:20:51

この度は、ご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足いただけました事。従業員一同何よりの喜びと、励みになります。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
  フロントマネージャー 二宮

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年07月23日 03:29:15

7月13日に一泊させて頂きました。フロントの方の対応がとても丁寧&親切で、お部屋も掃除が行き届いており、気持ち良く滞在することが出来ました。お土産コーナーも充実していました。是非また行きたいなぁ~♪

【ご利用の宿泊プラン】
■7月・NET限定プラン(ファミリー向け)■ご夕食は館内【お休み処】にて¥7,200円より
和洋室(STANDARD)

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投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年07月20日 23:48:01

着いたのが夜遅かったせいか、場所が分かりにくかったです。
部屋は一人には十分すぎる広さ(4人部屋?)でした。
温泉は露天やサウナもあり、朝食バイキングも良かったです。
タオル類が大浴場に備え付けてあればなお良いかも。


【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスに観光に♪【平休日限定・1泊朝食】43平米、6畳+2ベッドの和洋室です。
和洋室(朝食)

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投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年07月14日 09:51:11

フロントの方の対応が余りよろしくないと感じました。
部屋・温泉は良かったです。
部屋のトイレは詰まっていました。


この次は、ホテル内で食事をしたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
《5室限定》素泊まりプラン、お一人様6,000、お二人以上5,000円でOK!!43平米の和洋室。
和洋室(素泊り)

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2008年09月01日 19:35:30

この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。フロントでの対応、お部屋での件とせっかくおこしいだだきましたのに誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様にご満足いだだけますよう、気を引き締め改善してまいります。又のご来館心よりお待ち申し上げております。フロントマネージャー 二宮

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年06月13日 17:17:59

古い感じがすれども一人で泊まるにはもったいない広いお部屋でした。

ワイナリーシャトーの見学ツアーも試飲も無料で楽しめて、お風呂もとても清潔で気持ち良かったです。

フロントの方もさわやかな笑顔の素敵なお姉さんで、とても良かったです。

欲を言えば、お休み処の食堂の親子丼の火が通り過ぎなのが残念でした。

あとベッド近くにコンセントがあればうれしかった。
部屋が広すぎるので(笑)

またお風呂だけでも行きたいと思えるホテルでした。


【ご利用の宿泊プラン】
ご好評につき延長《5室限定》素泊まりプラン、お一人様5,000でOK!!43平米の和洋室。
和洋室(素泊り)

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2008年09月01日 19:22:12

この度はご利用頂き有難うございました。
貴重なご意見を頂き、スタッフ一同益々ご満足いただけるよう精進してまいります。またのおこしうを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー二宮

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年04月24日 14:16:30

4月22日に宿泊しました。午後3時前に到着し、少し早すぎたかなと気になっていましたが、直に部屋に案内してくれました。部屋は清潔で、夫婦二人には十分の広さ、それにとても落ち着けました。なによりお風呂が気に入りました。ぬるからず、熱すぎず、とても快適でした。ワイナリーへのサービスも満足。値段からしても、どなたにもお薦めできます。お世話になりました。



【ご利用の宿泊プラン】
【4月平日限定】春スペシャル★1泊2食9000円ぽっきり《桜ソフトクリームと春のお団子付》
和洋室(STANDARD)

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2008年04月26日 10:29:23

この度はご来館頂きまして誠に有難うございました。ご満足いただけました事、スタッフ一同何よりの励みとなります。これから新緑の美しい季節となります。またのご来館をスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年04月24日 13:38:06

12月に宿泊してとても印象がよかったので、今回は連泊しました。
利用者のことを考えた気配りが随所に感じられるホテルです。各部署のスタッフも、心を込めて熱心に仕事をしておられます。おかげで居心地よく過ごせました。
また必ず伺います!素晴らしい周辺の環境と富士山は、どの季節に宿泊してもそれぞれに楽しめそうですね。

【ご利用の宿泊プラン】
6日間限定★お買い得1泊2食8000円ぽっきりプラン!!【4月・NET限定】
和洋室(STANDARD)

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2008年04月26日 10:19:28

この度は、ご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご満足いただけた事、スタッフ一同何よりの喜びと励みになります。これから、新緑の季節となります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー 二宮

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年04月06日 02:01:13

3月13、14日と宿泊しました。

スタンダードの和洋室という事でしたが、非常に広く、のびのびできました。あいにくの天気で、ホテルにいる時間が長くなってしまったのですが、全然窮屈に感じませんでした。利用案内を見た所、トップシーズンでは倍近くの値段がするらしく、すごくお得な感じがしました。時期が早かった為桜は咲いていませんでしたが、お部屋のせいかそんなに残念な気分になりませんでした。
貸切り風呂もあったので、熱いお湯が苦手な私でも自分のペースで入る事ができ、温泉を満喫できました。

レストランからプールが見えて、朝はさわやかな感じ、夜は雰囲気がありました。種類がすごく多いわけではなかったのですが、皆おいしかったです。ローストビーフとかきあげが特においしかったです。茶碗蒸しをせいろから取る際に布巾などがなかったので直に手で取るしかなく、熱い思いをしました。取る物はあったのでしょうか?

近くのワイナリー見学をお願いした所、宿泊の方は4時半からの予約、という事で、それまでワイナリー近くの工房で絵付け体験をしようと思っていました。フロントの方に尋ねて行ったのですがその日は臨時休業でした。案内はしてもらったのですが、休業日までは把握しておられなかったようでちょっと残念でした。
ワイナリー見学は無料で、中をいろいろと見せてもらえたのは楽しかったです。試飲コーナーもあり、細かく説明もしてもらえて良かったです。種類が豊富でおみやげを選ぶのに迷うほどでした。

友人にお薦めできるホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
■3月限定■ご夕食は大海老の姿焼きと桜バイキング~~ホテル前の桜をご鑑賞ください。
和洋室(STANDARD)

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2008年04月06日 10:57:45

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足頂けました事、スタッフ一同何よりの喜びと励みになります。森の工房どんぐりの件、大変に申し訳ございませんでした。お客様に、常に最新の情報をお届けしなければならないにも拘らず、絵付け体験をして頂けなかった事申し訳ございませんでした。スタッフへの再教育を致します。これから、新緑の美しい季節となります。またのご来館をお待ち申し上げております。   フロントマネージャー 二宮

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年03月17日 14:20:59

食事する際の従業員の方は非常に対応が良く、ご飯もワインも最高だったがチェックインするときもカラオケボックス借りるときもフロントの対応は下の下。

【ご利用の宿泊プラン】
■3月限定■ご夕食は大海老の姿焼きと桜バイキング~~ホテル前の桜をご鑑賞ください。
和洋室(STANDARD)

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2008年03月24日 20:08:25

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくお越し頂いたにも拘らずフロントスタッフがご不快な思いをおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。従業員への教育を改めて見直しをさせていただきます。4月には、ソメイヨシノが満開となり中伊豆にも春が到来いたします。また是非ご来館くださいます様お願い申し上げます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 二宮

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投稿者さん 2008年03月16日 14:21:44

プライベート優先で とても ゆったりでしました 強いて言えば 部屋のトイレはウォシュレットでしたが各階のトイレが普通なのが残念でした ベッドサイズがもう少し広いといいかなと思いました

【ご利用の宿泊プラン】
契約農園にて、楽々いちご狩りプラン★自家製いちごジャムお土産付(1部屋に1個)★
和洋室(STANDARD)

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2008年03月24日 19:56:21

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂きありがとうございました。前向きに検討させていただきます。4月には、ソメイヨシノが満開となり中伊豆にも春が到来いたします。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 二宮

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投稿者さん 2008年03月14日 18:09:29

広い作りの部屋で豪華な旅という感じでした。その割には料金もリーズナブルでまた利用したいと思います。
食事の際はバイキング形式ということもあってあまり従業員がいないのかもしれませんが、飲み物を頼むにも声を出して呼ばないと気付いてもらえないのはちょっとマイナス。人数が少なくても周囲に常に気を配るとか考えて欲しいです。また、私が気付かなかっただけかもしれませんが、前日の夜の食前酒?で出していたワインの銘柄が売店で分かりやすくなっていれば嬉しいと思いました。飲んで美味しければ買って帰ろうとしますが、売店も従業員が多いわけではないので。

【ご利用の宿泊プラン】
■2月限定■ご夕食にふぐちりをどうぞ!河津の桜と修善寺の梅林。伊豆の春は一足早く訪れます。
和洋室(STANDARD)

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2008年03月24日 19:51:30

この度はご利用頂きありがとうございました。
レストランではご不快な思いをお掛けいたしました事大変申し訳ございませんでした。また、食前酒の件ですが、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。改善を検討いたします。4月にはソメイヨシノが満開となります。またのご来館を、心からお待ち申し上げております。
    フロントマネージャー 二宮

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投稿者さん 2008年03月08日 12:45:15

風呂は温泉掛け流しで大変満足,食事は夕食,朝食ともバイキングでしたが,値段を考えればリーゾナブルなものでした.
部屋は3人で泊まるには広すぎる位のスペースでしたが,何かトイレのような異臭がしていたのが残念でした.
おそらく泊まった部屋特有の問題かと思います.原因はトイレではなく他にあるようでしたが特定はできませんでした.

【ご利用の宿泊プラン】
【卒業旅行プラン】みんなで思い出を!/カラオケ・テニスコート各1時間付き
和室

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2008年03月21日 20:59:56

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きました件は、早急に原因を追究いたしまして改善いたします。大変申し訳ございませんでした。4月には、桜も満開となります。またのご利用心からお待ち申し上げております。フロントマネジャー二宮

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2008年03月02日 10:34:01

貸切風呂1時間つきのプランで、贅沢な気分を味わせていただきました。ただ、貸切風呂の洗面所の水のほうの蛇口のひねる方向が逆になっているので、開⇔閉の印をつけたほうがいいと思います。危うく壊してしまうところでした。
アメニティもそろっていて、お掃除も丁寧でとてもいいお風呂でした。
ご飯もおいしいく、とくに野菜が新鮮なものを出してくれている感じでした。板長のカレーもおかわりしました。個人的な意見ですが、ケーキ、フルーツだけでなく、喉越しのいいおたまですくうプリンか杏仁豆腐が食べたいです。
お部屋は窓側のベットに寝ると窓の冷気で冷えます。お部屋のタイプによっても違うと思いますが、ベットを少し窓から離されるといいと思います。
とはいっても8000円でこれほどのいいサービスで、久々にリフレッシュさせていただきました。ありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
大好評★冬のお買い得8000円(1泊2食)ぽっきりプラン!! 【NET限定企画】
和洋室(STANDARD)

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2008年03月21日 20:52:04

この度はご利用頂きありがとうございました。ご指摘頂きましたご意見は、前向きに改善させて頂きます。これから、桜が満開となります。また是非ご来館下さいます様従業員一同心よりお待ち申し上げております。              フロントマネージャー 二宮

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