サービス2
投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月13日 14:11:30
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ワイン好きの夫婦は飲み放題に釣られて、シルバーウィークに宿泊しました。水着コーナーで楽しもうと早めに到着したのですが、思っていたより小さいため、時間を持て余してしまいました。バイキングの海老フライとソーセージとアイスクリームはとても美味しかったです。フロントやその周りの方々の心配りがもう少し温かければ、もう少し楽しめたのではないでしょうか。ありがとうございました。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2009年10月16日 17:33:50
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
スタッフの件、貴重なご意見有難うございます。
スタッフの教育を徹底すると共に、今後の改善点とさせて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★秋！連休！！ワイン！！！（＾＾）ＹＹ（＾＾）★みかん狩り！！！！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（STANDARD）】
サービス1
投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月09日 12:40:47
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フロントの対応がお粗末。
カラオケか貸切風呂かの選択肢もこちらが聞かないとこたえない。
サービスを把握していない。
この日はどなたかVIPがご宿泊だったのか、エレベーターが使えず不便。
というのも、イベント準備のためにヘトヘトになって戻ったのに、まだ到着されてもいないVIPのためにエレベーターが使えないというのもいかがなものか？
ホスピタリティという意味においてもかなり劣る。
別フロアのスポーツ少年団の声がかなりやかましかった。
うるさいを通り越していた。
寛げない。
とにかく満足はしませんでした。
こんなに残念なホテルも久しぶり。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2014年07月10日 14:29:11
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足頂けなかった事を心よりお詫び申し上げます。
エレベーターの件、当日ご皇族のご宿泊があり、
セキュリティーの関係上、ご使用ができない状態でした。
お客様にご不便をお掛けましたことを再度お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上に役立たせていただきます。
ご意見ありがとうございました。
ホテルワイナリーヒル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定。お一人様からOK】 ワインとカラオケORお風呂？どちらを選びますか？？
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ1（和室１８畳又は和洋室２ベッド＋６畳又は洋室）】
サービス1
nsxgt1さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ
- nsxgt1さん [40代/男性] 2011年11月01日 10:21:47
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３回目の宿泊になりますが、以前に比べると明らかにサービスの質がおちています。
夜はズワイガニが食べ放題ですが、以前はカニばさみがあったのですが、
今回はハサミはないのか聞いてもなく、カニに切れ目は入っていますが、かなり食べずらいです。値段も安いので仕方ない部分もありますが、ガッカリしました。
これであれば、他もホテルでもいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2011年11月02日 19:05:50
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
カニの食べ放題の件、通常はカニスプーンをお出ししているため、ハサミはお出ししておりません。ご理解を承りますようお願い申し上げます。
お客様の率直なご意見は今後のサービスの糧となります。有難うございました。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】ワイナリーの季節！秋得プラン『夕食にバイキングとワイン飲み放題』＋1時間プレゼント付
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ２（和室１８畳又は和洋室２ベッド＋６畳）】
サービス2
W220S55LKUNIさんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ
環境はとても良かったです。
ただ、部屋に置いてある案内書に「お布団を引く際はお電話ください」
と書いてあったのに、連絡をすると「お客様に引いてもらっています」
と言われました。
それならそれで、わざわざ書かないほうが混乱しません。
また氷をお願いしたら、フラットで絶対に取れない（多分ハムを取るためのもの）
トングらしきものを一緒に持ってきてもらい、どうやってもそれで氷が取れず
結局手で取りました(笑)。
いろいろ思い出深い旅でしたが、食事は美味しかったですよ。
温泉はとても良いですね。
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この度は、ホテルワイナリーヒルをご利用頂き誠に有難うございます。
お布団敷きの件、至急、案内文を改善させていただきます。貴重なご意見有難うございます。
また、トングの件申しわけございませんでした。
従業員の指導を徹底してまいります。
お食事、温泉のお褒めのお言葉有難うございます。
今後もまたご利用いただけますよう、宜しくお願い致します。