いつもホテルワイナリーヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
同一フロアにご宿泊された団体様のお声が大きかったにも関わらずスタッフの注意が及んでおらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後同様の事がございましたらスタッフからのお声掛けをするよう徹底して参ります。
お部屋につきましても、お静かにお過ごし頂けるよう配慮させていただきます。
お食事についてのご意見も頂きありがとうございました。
担当スタッフへ共有し、今後のメニュー作りの課題とさせていただきます。
クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

前回に引き続きホテルワイナリーヒルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。
当ホテルは築年数が40年以上ということもあり、経年劣化を感じられてしまう部分もあるかと存じます。
修繕作業は日々行っておりますが、お客様にはご不便をお掛けしてしまう事もあり、大変申し訳なく思っております。
今後もお客様により過ごしやすい空間をご提供出来るよう引き続き修繕・改修に努めて参ります。
また、スタッフの対応につきましても今後よりよいサービスを提供できるようこれからも精進致します。
クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
是非またお越しくださいませ。

このたびはホテルワイナリーヒルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ワイナリーでのコースディナーをお楽しみいただき大変嬉しく存じます。
綺麗な夕陽もご覧いただけたようで何よりでございました。
今回のご旅行が、夕陽と共にお客様の良い思い出になれば幸いでございます。
不定期にはなりますが、イベントとコースディナーがセットになったプランもございますので、またご利用いただく際は是非ご検討くださいませ。

クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはホテルワイナリーヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事と温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながらワインはお口に合わず残念な思いをさせてしまい、心苦しい限りです。
頂いたご意見を参考にさせていただき、よりよい中伊豆ワイナリーのワインを皆様にお楽しみいただけるよう精進して参ります。
また伊豆へお立ち寄りの際は是非お越しくださいませ。
中伊豆の自然と共に、ご来館をお待ちしております。

このたびはホテルワイナリーヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
安心してゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
夏季は屋外プールも営業致しますので、お子様にもお楽しみいただけることと存じます。
春とは違った緑溢れる風景もご覧いただけますので、是非お楽しみください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはホテルワイナリーヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の備品の手入れが行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
担当スタッフへ共有し、今後清潔な状態を保てるよう管理を徹底して参ります。
お食事をお楽しみいただきゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
こちらも頂いたご意見は担当スタッフへ共有させていただき、改善に努めて参ります。

クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルワイナリーヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆったりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
感染症対策につきまして、スタッフの注意が及んでおらずご迷惑をお掛け致しました。
コロナ禍でも安心して皆様にお過ごしいただけるよう、より一層取り組みを強化して参ります。

クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事とスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ワイナリーでのコースディナーをお楽しみいただけたようで、何よりでございました。

限定的な開催にはなりますが、ジャズバンドの生演奏をお楽しみいただきながらお食事をしていただくプランもございます。

会場の皆様と共に音やワインに酔いしれながらのお食事は、また違った楽しさや特別感をお楽しみいただけることと思います。
是非ご参加くださいませ。

今回はクチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルワイナリーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回もクチコミをご投稿いただき大変嬉しく存じます。
お食事の品質管理が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
担当スタッフに共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
安心してお過ごしいただけたようで何よりでございました。
伊豆へお越しの際には是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございました。
このような状況下ではございますが、感染症対策への取り組みを始めとしお客様に安心してお寛ぎいただけるよう日々努めております。
お客様より、「満喫できた」などのコメントや応援の声を頂けることは、私共にとってとても励みとなります。
頂いたお言葉を糧に今後も精進して参りますので、是非またお越しくださいませ。
クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆったりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
感染症対策の面でもご安心いただけたようで何よりでございます。
お食事の内容に関しましては担当スタッフにご意見を共有させていただき、更なる品質の向上に努めさせていただきます。
お客様にご満足いただけるよう改善を重ねて参りますので、是非またご利用くださいませ。
クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびはご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ご満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、館内の清潔さをお褒めいただき、大変光栄に思います。
このご時世ですので、皆様に安心してご利用いただけるよう清掃・消毒の徹底を心掛けております。
お客様から頂いたお言葉を糧に、引き続きスタッフ一同よりよい宿づくりを目指して参ります。
また伊豆にお立ち寄りの際には、是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢のワイン飲み放題とカニの食べ放題をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
案内看板が少なかったためにご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
担当スタッフにご意見を共有し、改善に努めさせていただきます。
今回は貴重なクチコミをご投稿していただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
高い評価とコメントを頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事の際マスクと手袋を着用していないお客様に対して、スタッフの注意が及んでおらず大変ご迷惑をお掛け致しました。
担当スタッフにご意見を共有させていただき、ご利用いただく皆様に感染症対策を行っていただけるようスタッフによるお声掛け等の取り組みを強化させていただきます。
今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびはホテルワイナリーヒルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
のんびりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご夕食時の料理の補充が遅れ残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回いただいたご意見は担当スタッフに共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事とお風呂をお楽しみいただけたようで何よりです。
マスクを着用されていないお客様に対して適切な対応を取れておらず、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまい、心苦しい限りです。
現在ホテルワイナリーヒルでは、感染症対策の一つとしてマスクの着用をお客様各位にお願い申し上げております。
着用されていないお客様にはお声掛けし着用にご協力いただくよう、改めて担当スタッフへ指導させていただきます。
今回は貴重なご意見をいただきありがとうございました。また足をお運びいただければ幸いでございます。

このたびはご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
受付の対応をお褒めいただき恐縮です。今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
クチコミを投稿していただきありがとうございました。是非また当ホテルをご利用くださいませ。

今回もご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お食事のメニューで残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。ワインをお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
ドライヤーの風量の件は、担当のスタッフにご意見を共有させていただき改善に努めさせていただきます。
貴重なコメントをいただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

今回もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洋室タイプのお部屋は、和洋室タイプの部屋のような畳で寛げるスペースを設けていないため手狭に感じられてしまったと思います。
次回は是非また和洋室タイプのお部屋でゆっくりお寛ぎください。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。