この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊では団体のお客様とお食事が被ってしまいご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後も変わらぬサービスの提供が出来る様努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

このたびはホテルワイナリーヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プラン特典のワインをお気に召していただき大変光栄に存じます。
弊社では他にも様々な伊豆ワインを醸造しておりますので、是非またご来館の際はお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはホテルワイナリーヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の備品の手入れが行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
担当スタッフへ共有し、今後清潔な状態を保てるよう管理を徹底して参ります。
お食事をお楽しみいただきゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
こちらも頂いたご意見は担当スタッフへ共有させていただき、改善に努めて参ります。

クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルワイナリーヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆったりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
感染症対策につきまして、スタッフの注意が及んでおらずご迷惑をお掛け致しました。
コロナ禍でも安心して皆様にお過ごしいただけるよう、より一層取り組みを強化して参ります。

クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはホテルワイナリーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
結婚記念日という特別な日に中伊豆ワイナリーヒルズをお選びいただき、大変喜ばしく存じます。
お食事やワインに関してもご満足いただけたようで何よりでございました。
温泉は時間帯によって多少混み合う事もございます。
館内案内に記載のQRコードより混雑状況を確認していただけますので、またご利用して頂く際は是非ご活用ください。
来年の結婚記念日にも是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルワイナリーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回もクチコミをご投稿いただき大変嬉しく存じます。
お食事の品質管理が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
担当スタッフに共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
安心してお過ごしいただけたようで何よりでございました。
伊豆へお越しの際には是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございました。
このような状況下ではございますが、感染症対策への取り組みを始めとしお客様に安心してお寛ぎいただけるよう日々努めております。
お客様より、「満喫できた」などのコメントや応援の声を頂けることは、私共にとってとても励みとなります。
頂いたお言葉を糧に今後も精進して参りますので、是非またお越しくださいませ。
クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
高い評価とコメントを頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事の際マスクと手袋を着用していないお客様に対して、スタッフの注意が及んでおらず大変ご迷惑をお掛け致しました。
担当スタッフにご意見を共有させていただき、ご利用いただく皆様に感染症対策を行っていただけるようスタッフによるお声掛け等の取り組みを強化させていただきます。
今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

今回もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洋室タイプのお部屋は、和洋室タイプの部屋のような畳で寛げるスペースを設けていないため手狭に感じられてしまったと思います。
次回は是非また和洋室タイプのお部屋でゆっくりお寛ぎください。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

一番嬉しい一言をありがとうございます！
今年のヌーヴォーは、もう赤白ともお楽しみ頂けましたでしょうか。
また伊豆にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心より待ちしております。

率直なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。
お食事をゆっくりお楽しみ頂けたようで、大変うれしく思います。
仕切りの高さにつきましては、ご要望があれば踏み台をご用意させて頂いておりますが、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見は、今後サービスの向上の参考とさせて頂きます。この度はご利用頂き、ありがとうございました。