ワイン飲み放題が大変良かった。テーブルワインで飲みやすかった。
また価格も普段より3000円ほど安くて、ワインがお土産として部屋に置いてあった。
風呂も源泉かけ流しで、サウナもあり、温泉ホテルとして名を恥じない施設。
食事は、良いほうだと思った。
ただ、部屋の座椅子の下に、前宿泊者のものと思われる乳幼児の靴下があったので、掃除はしっかりしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

施設の古さが・・ドアノブが戻らないので鍵が掛かっているのかわからない・・
押し入れやクローゼットの中がかび臭い・・お掃除はしっかり出来ていました。
食事は合宿のバイキングの様でした・・かにさえ出しておけばＯＫみたいな・・もう少し種類を増やすか特色の有るメニューを入れた方が良いのでは・・
せっかくのワインしゃぶしゃぶはワインの沸点の関係かいつしゃぶしゃぶのタイミングかわからず・・固形燃料を２回も追加してもらいました
温泉はとても良かった・・肌がツルツルになり入浴後ポッカポカで熱い熱い・・効いてるーって感じでした　プールの後の子供たちがビショビショで入ってくるので入口をどうにかした方が・・入浴後の足の裏が気持ち悪いです。
県民限定の格安なので許せるけど定価だったら・・考えちゃいます・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋は広くて寛ぐことが出来ました。
フロントの方の対応も良くて朝食も満足です。

しかし部屋の浴室トイレに換気扇がないのが残念です。

そして中国人の団体客は何とかなりませんかね。
通路を塞ぐ、浴槽の入り口を占拠する、朝食会場でも…。
一緒になってしまった自分の運が悪いだけなのか。
温泉や朝食を個人客と分ける配慮は出来ないものでしょうか？
休息や癒しを求めて来たのにストレスが溜まってしまいますよ。

お休み処の食事も量は少なくて不味い。
その割にいい値段するので、あれではリピーターは来ませんよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

娘とGW前半に一泊予定が天候の悪化により三泊延泊しました。施設は築年数は否めないですが部屋内も清掃が行き届いています。大浴場も清潔でお湯も綺麗で気持ちよく入れました。夕食のビュッフェ(４月)は蟹もあり天ぷら等冷めているのもありましたが内容は合格点。しかし従業員の中にパートのおばさんと思われる人の言葉と態度がお客様に対して有り得ない、いえ、許し難い言動でせっかくの夕食が台なしでした。レストランの責任者は感じの良い人でした。初日私達はホテル到着が遅れ、必然的に夕食のスタートも遅くなったのに、笑顔で対応してくれました。初日は何も不快な事もなかったのですが、延泊していた間は責任者がお休みで、前述のパートさんが、自分が早く帰りたいのか、まだ私達は食事中なのにも関わらず、帰るよう促し、大変不快な思いをしました。その夜フロントに報告をしたのですが翌朝もまたそのパートさんがおり、まだ私は食後の珈琲も口にしていない時点でお膳を下げにずかずかと来て、もう時間だと、昨晩同様不快な声を浴びました。フロントからホテルの支配人にクレームが上がっているにも関わらず延泊の件で電話をした時、たまたま支配人だったのに謝罪の一言もありませんでした。(私はその時支配人とは知らず話していた)目に見えないサービスは重要。パート一人でも失礼な人がいるだけでホテル全ての印象と思い出がダメになるのです。安いからサービスを疎かにしていい、というのはお客様を馬鹿にしています。

【ご利用の宿泊プラン】
【10周年記念一押しプラン】お部屋にワイン、館内利用券（平日）千円付で、１泊２食全日9500円
おまかせ（和室１８畳又は和洋室２ベッド＋６畳）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

9月6日に友人と宿泊しました。
お部屋の広さはとてもよかったです。
アメニティに関しては部屋にあるのは最低限のもので、フロント横に自由に使えるアメニティが別にあったのにその説明がなかったのが残念でした。
とても、大きなホテルなのに設備などに関してはビジネスホテルよりも少なく感じました。
部屋にあったワインは美味しかったです

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

温泉のお風呂が充実していて良かったです。夕食バイキングはオーソドックスなメニューと品数で少し物足りなさを感じました。値段相応な印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ワイン飲み放題に惹かれて宿泊しました。お部屋ごとにワインが一本サービスでとても良かったです。ビュッフェの食事もまぁまぁでした。お風呂良かったです。ワインの種類が赤白二種しかなくてワイナリーの名前からは物足りない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

日本のワインの成熟が楽しみでいきましたが、レストランではいただけず…（飲み放題は飲みやすい赤白でした）
有料の試飲があるはずだったのに、あんまり頼まれないからか、よくわかっていない従業員さんもいました。
正直、味がわからないまま5000円以上のワインは買えません。
ワイナリーが主戦場なのかもしれませんが、どうかもう少しレストランも商売してください。
お部屋のお風呂とトイレは、他の方も仰っていますが臭いがきついです。
常連さんがついているのなら、このままでもいいのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

8月7日から、大人6人子供1人、3世帯で宿泊しました。
【食事】
口コミでワインに合う料理がない…とありましたが、和洋いろいろ種類があり、改善されていると思いました。ワインも美味しかったです。時間制限がないのもいいです。
朝食は少し種類が寂しいかなぁと。
【部屋】
予約時、18畳の和室のみしか空いてなかったので、和室の感想です。空調が最悪でした。10畳の部屋にしか空調がついていなく、温度設定もできず強弱のみ。つけて寝れば10畳に寝ている人には弱でも強風が寒すぎる、消せば暑くて寝られない。この日は気温37度の猛暑日ですが、こんな感じです。これが原因で次回あるかは微妙な所です。建物が古いので改善は難しいですよね…
あと、部屋の襖を閉めきった隅に使用済みの女性用品が…ガッカリです。

フロントの方をはじめ、従業員の方々はとても気持ちがよく、特にお昼時2階のお食事処にいらした方は気づかいが素晴らしく、車椅子を使用していた家族がお世話になりました。
部屋だけが残念です。他の部屋はどうかわかりませんが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

とっても久しぶりに利用しました。正直、少しがっかり。というのは経費削減って感じが露骨に見えてしまったからです。
ここは酒飲みには楽しいお宿という認識があり、実際ワインの飲み放題は嬉しいんですが、
前は樽からつがせてくれましたよね。
今は1番安い、さほどおいしくないワインが瓶でどさっと置かれていて、ラベル見るだけで萎えました。
また、バイキング嫌いの私がここはまた利用しようという気になったのは前回来たときは天ぷらなど冷めるとおいしくないものは別で持ってきてくれたりしていたから。
今は全部一緒くたに並べられていて、そのなかでもスタッフさんたちが一生懸命気を配ってくださっていたのは伝わりましたが、それでもやはり味は落ちます。もとがおいしいだけに、残念。
スタッフさんたちがみなさん親切で、居心地はいいので何かの機会にはまたお世話になるかもしれませんが、他に選択肢があったら正直他に行くかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

お部屋も広くワインまで部屋に用意をしてくれてあり至れり尽くせりでした。
一つ気になったのは廊下がたばこ臭かったこと！これ以外は満足でした。
孫を連れて夏休みに来てみたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

フロントの対応がお粗末。
カラオケか貸切風呂かの選択肢もこちらが聞かないとこたえない。
サービスを把握していない。

この日はどなたかVIPがご宿泊だったのか、エレベーターが使えず不便。
というのも、イベント準備のためにヘトヘトになって戻ったのに、まだ到着されてもいないVIPのためにエレベーターが使えないというのもいかがなものか？

ホスピタリティという意味においてもかなり劣る。

別フロアのスポーツ少年団の声がかなりやかましかった。
うるさいを通り越していた。
寛げない。

とにかく満足はしませんでした。

こんなに残念なホテルも久しぶり。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

ワイナリー併設、且つ、源泉かけ流しホテルということで宿泊させて頂きました。
食事時にフリーで飲めるワインは有難いと思いましたが、せっかくなので有料のシャルドネを1本空けました。
「あなた色に染まる」といったコトワザに例えられる程、様々な気象・地理的条件にも適応するシャルドネですが、温暖な伊豆のイメージから、トロピカル系の味わいが出ている想像が覆され、青りんご等のフレッシュな味わいのワインでした。
数年寝かせると熟成するかもと、同じワインを１本買って帰りました。
さて、宿泊した感想ですが気がついた点を以下の通りご連絡します。

・禁煙室に対するアンケート→記入するペンが用意されていませんでした
・禁煙室出て廊下の突き当たりのベランダに喫煙場所があり、臭いが通路に逆流。他所のホ
　テルはフロア全体を禁煙にするのが多いです
・お風呂場の篭っている臭いが気になる。
・お風呂場の洗面器の内側が湯垢でザラザラしている
・湯船は広々としていて混雑しても気にならなかった
・夕食の揚げたて天ぷらは作り過ぎたのか、途中で揚げる人がいなくなり、冷めた天ぷらし
　かなかった
・フリーで飲めるワイン用のグラスが小さくて、結果、日本酒みたく、すり切りで注いでい
　る人が多かった。出来ればグラスは一般的な大きさがいいと思いました
・朝食時に、おしぼりがなかった。不特定多数の人が食べ物をつまむ、スプーン、箸、しゃ
　もじ等を触るので、食べる前におしぼりで手を拭かないと万一の時に怖いと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

ジャクジーもあり、なかなか楽しいホテルです。
団体の予約があり、レストランが貸切だったため少々不便でしたが、部屋が和洋室となっていて、とても広く、とてもたのしくすごせました。

近くにある、ワイナリーはとても早く終わってしまうのであまり期待はできません。
コンビ二によっておいで買い込んでのお泊りをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

お部屋は古いようでしたが清潔に感じました。
特に可もなく不可もない感じの印象です。夕食のブッフェは一番早い時間にした方が
いいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月