宿泊日前日にホテルから電話があり確認や説明がありわかりやすかったです。
その際に先方から幼児食の準備とすき焼きからB BQに変更可能であることを告げられお願いしました。結果的に変更して子供たちが大喜びで良かったです。
夕食も朝食も食べきれない程でとても美味しかったです。
部屋は、星のコクーンに泊まりました。部屋からもテラスからも神戸の夜景と明石大橋が見れて大満足でした。またこの部屋に泊まろうと家族で話しました。
夜は、スタッフの方に教えていただいた星の流星群を観察したりテラスで夫婦でゆっくり過ごすことが出来ました。
子供達は、二段ベッドに大喜びでそれぞれ寝ていました。
敷地内は、自然豊かでドアを開けるとカエル、イモリ、キリギリスなどがいて虫好きの子供は出掛けなくてもこの敷地内で十分だと言っていました。
とにかく非日常を味わうことができました。

スタッフの方は、丁寧で控えめな気持ちの良い対応でしたが若い方が多いのかもう少しリードして欲しい点が1箇所だけありました。チェックアウトの際に何組か同じ様に送迎の車を待っていましたが我が家は、名前を呼ばれることなく順番待ちをしているのかもわからず30分以上経ち誰もいなくなってしまったのでスタッフの方に尋ねると「お帰りでしたら車をお呼びします。」とのことでした。それなら最初にチェックアウトの際に説明が欲しかったです。唯一そこだけで後は、とても素敵で次は、季節を変えて訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

7/21に空のコクーンに宿泊させていただきました。
食事が美味しくサービスも充実しており、大変満足できました。
何よりスタッフの方々の応対に感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

2回目の利用です。
前回とても癒されて感動したので、また絶対に来たいと思っていました。
北欧のオシャレかわいいインテリアに囲まれ、リラックスできます。
自然の中に施設がありますので、虫はいます。虫除け対策は必要です。虫が苦手な方はしっかりと対策した方がいいです。

食事はとても繊細に作られています。どれも美味しいのですが、私はあまり多く食べられないので、残してしまい申し訳なかったです。食事量の少ないプランがあればいいなと思いました。すき焼きの途中で苦しくなり、デザートはお部屋に届けてもらいました。細やかに対応してくださり感謝です。朝食も見た目も美しく、箸がすすみます。穴子とワカメのスープ、お出汁がとても美味しかったです。

お風呂は桧風呂で香りで癒されます。建物の構造上、展望は望めませんが、テラスでゆっくりできるので私は気になりませんでした。シャンプーなどはボタニカル製品を置いているので、苦手な方は持参した方がいいと思います。

スタッフさん、皆さん笑顔で気持ちのよい接客をしてくださいます。中にはたどたどしい方もいらっしゃいますが、笑顔でカバーです。頑張って下さい。

お部屋の冷蔵庫の中身はフリーなのですが、去年より内容が充実していて嬉しかったです。シャンパンが入っていて驚きました。レセプションにもコーヒーやびわ茶など、色々なドリンクがあります。飲み物に困ることはないと思います。お酒を沢山飲まれる方は別ですが・・・。

２度目の利用で、リピーター特典としてキティちゃんとクレヨンしんちゃんのグッズも頂きました。グランシャリオさんにはキティちゃん・クレヨンしんちゃんルームがあるからそのオリジナルグッズですね。ちょっとしたサプライズは本当に嬉しいです。

宿泊すると、ニジゲンノモリの火の鳥ナイトウォークに参加できます。前回も参加したのですが、演出に手が加わっていて、案内人さんがとても面白くて久々にお腹抱えて笑ってしまいました。

来年もニジゲンノモリの季節限定イベントに参加して、グランシャリオさんに宿泊して、心と体を癒したいなと思います。
あ、夏にしか行ったことがないので、冬も行ってみたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

2019.4.2に家族4人で宿泊しました。
お部屋は明石海峡大橋が見える素敵なお部屋で、私達には贅沢過ぎるお部屋でした。
食事もとっても美味しかったのですが、子どもには合わないものもあったので、そこが残念でした。
スタッフの方々の対応も感じがよく、いい時間を過ごせました。
また機会があれば是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

子どものアレルギー食の対応があったり、電動車で遊べたり、二段ベッドがあり子どもは満足でした。

ロビーにはドリンクがたくさん置いてあり飲み放題でした。部屋の冷蔵庫の飲み物も飲み放題でコストパフォーマンスはとてもよいかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

3/25～26の1泊2日で宿泊しました。山の中にある小さな村みたいでした。お部屋はとても綺麗でした。靴を脱いで入るタイプのお部屋で床暖が付いていたので0歳の子をハイハイさせておけたのも良かったです。アメニティも十分だったと思いますが、シャンプーとリンスが自然に優しいものだったので普段使っているものがいい人は持っていった方がいいと思います。フリードリンクの豊富さに夫婦で感動しました。フルーツ(りんご２個とオレンジ１個)もありました。ご飯もとても美味しくて、量もあり大満足の内容でした。子どもプレートは3歳の子は十分すぎる量と内容でした。味も濃すぎず、優しい味付けで安心。子どももたくさん食べていました。
ナイトウォークは寒くて、思っていたより歩いて大変でしたが、とても綺麗で楽しかったです。ニジゲンノモリの敷地が広くて徒歩移動は厳しいですが、その分車を出してもらえるので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

It was a very nice hotel with excellent staff from the driver to the restaurant staff. All were very nice and helpful. Can tell they were very hard working and tried to make my stay at Grand Chariot the best it could be. Can watch stars from the bed but viewing the big dipper from the terrace was just excellent. The observatory deck overlooking Akashi bridge and the ocean was amazing. Food was of the freshest choice. Uni and Awaji Beef was great. Free drink in your room. The free Fire Bird night walk experience was wonderful. It was quite an experience. We stay until the check out time and hope to visit Grand Chariot again in the near future

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

最高のホスピタリティーでした！　食事もとても美味しく、お部屋の作りも凝っていて、二段ベッドに子供たちは大喜び！　なによりスタッフの方々の応対が最高でした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

今年オープンでコクーンも新しくとても綺麗でした。
宿泊前は直前にお電話頂き駐車場も迷う事なく辿りつけました。ウェルカムドリンク、デザートが出て来たりお部屋の冷蔵庫の飲み物も無料で飲める事ができ、淡路ビールやコーヒー牛乳も入っていました。アメニティも充実していて部屋の中の装飾品も可愛かったです。何より天井が高く開放感があったのですごくゆっくり出来ました。お食事もお腹いっぱい美味しく頂きました。朝のデッキテラスでの食事はそよ風が吹き最高のおもてなしでした。夜のナイトウォークも草原の中の花火のプロジェクションマッピングは感動しました。ホテルスタッフも皆さん優しくて対応も素敵でした。本当に宿泊して良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

2年ぶり2回目の利用でした。
前回もスタッフさんの対応が良くて大変満足だったので、再度利用させてもらいました。
もし改善していただけるならと思う点をあげさせていただきます。
①レセプション棟内に受付という場所が無いため呼び鈴などもなく、誰も居ないと声をかけることができず、スタッフが来るのを待つだけになってしまう。何か呼び出しボタンなどが有ると良いと思います。
②離島だからなのか地上波でも映りが悪く切れてしまうことがある。
③ソファがあまりくつろげるタイプではないので、スツールが一つでもあると楽に座れると思います。

些細なことなので改善されなくても、十分満足できます。
また淡路島に行くときは泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

リピートです。スタッフさんのホスピタリティは素晴らしく、携わって頂いた方すべてのレベルが高く、おもてなしをしてもらって気持ちがよかったです。
　一つだけマイナスがあるとすれば、すべてのベッドにエアコンの風が直接当たるので寒かったぐらいでしょうか。そこ以外は全体的に素晴らしいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

素晴らしい景色、お料理！淡路島のよさを改めて実感しました。食後の煎茶・お漬物など、なかなか他の宿泊施設が気を配りにくいところまで、行き届いたおもてなし。若いスタッフの方々は、1人1人がひたむきに接客をこなし気持ち良く過ごす事が出来ました。次回は、フグの季節に宿泊しナイトツアーにも参加したいと思います。ゴジラ迎撃にまさかこの歳でハマるとは…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

素晴らしい点をあげればきりがないです、なかでも一番、私が良かったと思うのは全面ひのきのお風呂です。良い香りにつつまれてリラックスできる空間は最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

丁寧な接客に感動いたしました。また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

子連れ家族旅行でした。
淡路島公園で遊んだ後、ホテルまでの移動は、車で迎えに来てくれました。
ウェルカムドリンクに始まり、食事は地元の食材を使用した、最高のクオリティで、大変満足致しました。
いわゆる大浴場などはありませんが、ヒノキのお風呂も清潔で大変心地よく、アメニティのシャンプーなどもクオリティが高かったです。
ただ、主人がコンタクトレンズの洗浄液を忘れてしまい、フロントにあるという案内だったのですが、品切れであったこと、部屋の金庫が故障していたことのみ気になりました。
金庫は、海外のホテルで盗難にあったことがあるので、私は日本でも必ず使うようにしているので、少し残念でした。
念のため貴重品を持ち歩くはめになりました。
スタッフの方々も感じが良く、子供にも温かい態度で接して下さり、とても居心地が良かったです。
またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

初めてのグランピングだした。
他の方のコメントかネットの口コミで駐車場からコクーンまで距離があるとの事で事前に施設にお電話をしたところ、どこの駐車場が1番近いか、どのように施設まで行くのか丁寧に教えてくださりました。
F駐車場に停めるとインフォメーションも近く、到着後カートにて施設まで送ってくれました。
その後ウェルカムドリンク、ブリュレをいただきコクーンへ。
木のぬくもりたっぷりで可愛いお部屋でした。
お風呂も檜風呂でアメニティも揃っています。ただ少し狭いですが1人で入る分には大丈夫です。
ただ残念だと思ったのがせっかくなので床暖房があれば、と思いました。やはり冬は足元が寒いですからね。
お食事は最初のもなかが袋ごと出て来たのにはびっくりしました。せっかくのお洒落な雰囲気、高級感が下がってしまう気がしました。せめて袋から出しお皿に盛り付けて欲しかったです。それ以外は良かったです。
1番よかったのはインフォメーションに始まり全ての施設においてスタッフの感じがとても良かったです。親切、丁寧、かつ、感じが本当に良い！リゾートホテルのようにカチカチでなく自然と溢れてくるおもたなしの気持ちに感動しました。
夜は展望台に夜景を見に行くのをお勧めされていたので内線にて詳細を伺うと丁寧に教えていただけました。
1泊でしたがとても気持ちよく宿泊できました。
また暖かい季節にもう一度伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

7月28日に宿泊しました。台風が来ていたので当日お昼まではキャンセルokとわざわざお電話いただきました。土曜日はニジゲンノモリでたっぷり遊び、夜に台風上陸のため、あきらめていたナイトウォークもギリギリ行けました。楽しみにしていたバーベキューは台風のため、すき焼きになりガッカリしていましたが、前菜などもついたコース料理のすき焼きで、上品でとってもおいしかったです。朝食も一口サイズのおかずが何種類もあり、すごく贅沢な朝食でした。スタッフの方たちの接客は、落ち着いていて丁寧で笑顔も素敵でした。
マイナス面は、7時台のナイトウォークに行くには何時までにチェックイン、夕食は何時までに始めればゆっくり食事ができるかの情報を前もって伝えてほしかったです。夕食がバタつきました。天窓は朝になると雨でも電気がついてるみたいに明るくなったのでカーテンが欲しかったです。そのほかは大満足でした！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月