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投稿者さんの ホテル・アンドルームス新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月30日 10:57:12
-
新しいので爽やか。スタッフが素人ぽい、新鮮だが手際が悪い。
今回、朝食デリバリーを忘れていた。旅行者じゃないビジネスマンは閉口。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル・アンドルームス新大阪 2018年12月04日 12:22:49
-
この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
デリバリーの件では、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同周知の徹底をしていきます。
誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
ホテル・アンドルームス新大阪
井上 幸子
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コニマ2003さんの ホテル・アンドルームス新大阪 のクチコミ
- コニマ2003さん [40代/男性] 2018年11月12日 17:12:56
-
新しい施設で綺麗だったのですが、無料のそばはおいしくなかった。
駅から行くのも迷うこともあり、ホテルまでたどりつくのが難しかった。
次回からは泊まるかどうか不明。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル・アンドルームス新大阪 2018年11月18日 18:44:46
-
この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅からホテルはご覧いただける距離にございませんので、分かりにくかったかと存じます。申し訳ございませんでした。
特にJR線から地下鉄4番出口までの道筋が少し複雑ですので、わかりやすく案内できるように検討させていただきます。
また、機会がございましたらご予約お待ちしております。
ホテル・アンドルームス新大阪
アシスタントホテルオペレーションマネージャー
受野口 笑子
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投稿者さんの ホテル・アンドルームス新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月03日 14:02:01
-
駅からの経路が分かりにくかった。チェックイン時の対応が丁寧でした。朝、出会った清掃担当の方が、エレベーターが閉まるまで、見送ってくださり、感心しました。夜泣きそばは、おいしくいただきました。夜、食べるのにちょうどよい量でした。二人のスーツケースがあったので、やや狭く感じましたが、お風呂に行く際のバックが用意されていたのは、便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル・アンドルームス新大阪 2018年11月18日 17:56:37
-
この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は地下鉄新大阪駅4番出口から7.8分ほどでございます。新幹線の新大阪駅からですと、4番出口までの経路が複雑で10分くらいはお時間を要してしまいます。申し訳ございません。
子夜そばおいしく召し上がっていただけて幸いでございます。量はおわん1杯分くらいですので、無理なくお召し上がれる量となっております。
また、機会がございましたらご予約お待ちしております。
ホテル・アンドルームス新大阪
アシスタントホテルオペレーションマネージャー
受野口 笑子
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ふむふむ2014さんの ホテル・アンドルームス新大阪 のクチコミ
- ふむふむ2014さん [50代/男性] 2018年10月24日 21:40:30
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大阪は次々と新しいホテルがオープンし
出張の多い私には嬉しく、楽しみとなっています。
新大阪駅から徒歩で行ける新しいホテルということで早速宿泊。
私は並ばずに精算できましたが、精算機が1台しかないのは心もとないですね。
お部屋はシンプルで間仕切り引き戸もあり、とても好印象です。
夜食サービスのお蕎麦も大変美味しいのですが
出張で泊まる者としては、ズボンプレッサーが無いのはとても厳しい。
この1点で定宿には出来ないんです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル・アンドルームス新大阪 2018年11月07日 08:16:32
-
この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
基本的には自動精算機へご案内させていただいておりますが、混雑時はフロントと分散させてご案内させていただいております。
ズボンプレッサーの件、ご意見ありがとうございます。ズボンプレッサーに関しましては、たくさんご意見をいただき、貸出備品に追加させていただくことになりました。現在、準備を進めている段階でございます。
次回大阪へお越しの際もぜひ、ホテル・アンドルームス新大阪をご利用下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル・アンドルームス新大阪
アシスタントホテルオペレーションマネージャー
受野口 笑子
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投稿者さんの ホテル・アンドルームス新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 23:31:13
-
部屋の洗面所にコップが上向きに置いてあり、驚いた。普通はトレイを置き、埃が入らないよう、トレイに上にコップを下向きに置く。トレイも無かった。だから夜歯磨きをした後、歯ブラシの置き場にも困った。部屋や大浴場は木のいい香りがした。廊下を歩いていて、部屋の番号表示が見にくい。書体が細く、番号表示を浮かせていたので、影が出て、廊下が暗いので、その影も濃く、番号表示が二重に見えるため。大浴場で履いてきたスリッパが無くなった。他のホテルは、下駄箱に鍵を付けたり、自分のスリッパに番号札を付けさせたりしているが、このホテルはそのような工夫がないので、無くなったのは、それが原因。部屋で仕事をしようと思ったが、テーブルと椅子が無く、驚いた。ビジネスには不向きな部屋。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル・アンドルームス新大阪 2023年06月19日 17:00:34
-
この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊頂きありがとうございます。
数ある新大阪駅のホテルからお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございません。
今回いただいた貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうござます。
ホテル・アンドルームス新大阪
遠山
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル・アンドルームス新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 18:44:34
-
立地がわかりづらく、到着まで時間がかかった。お風呂もこれといった特徴があるわけではない。朝食も写真のイメージとは違った。次回利用するかといえばそうでもない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル・アンドルームス新大阪 2022年07月03日 20:21:47
-
この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
立地がわかりづらかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
お忙しいところ恐れ入りますが、お電話頂ければ道順案内もさせて頂きます。
併せて当ホテル公式ホームページにアクセス方法が掲載されておりますので、よろしければご活用頂けますと幸いでございます。
2階の大浴場は内湯と外湯に分かれておりまして、限られておりますが、季節風呂などにも取り組んでおります。
また、朝食に関しましてはお出汁にこだわった和食中心の料理を提供しております。
お部屋でゆっくりお召し上がれる太巻き寿司のデリバリー弁当も、数量限定ですがご用意しております。
今回総じてあまりご期待に添えなったようで、反省すると共に貴重なご意見と捉え改善、精進して参る所存でございます。
ご投稿、誠に有難うございました。
ホテル・アンドルームス新大阪
寺島
- ご利用の宿泊プラン
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しげまろ0818さんの ホテル・アンドルームス新大阪 のクチコミ
- しげまろ0818さん [50代/男性] 2021年11月14日 14:06:11
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今回はビジネスで2泊利用させていただきましたが。全体的に感じたのはビジネス主体のホテルではない感じがしたと同時に泊まる人の立場側から考えられてないコンセプトになっているように感じました。
立派なのは外見やデザイン性のみ。まずは部屋はちょっとしたPC作業の場所がない。ドリンクを置くだけのテーブルのみ。仕事をするのは不便。冷蔵庫は開けるとすでに水滴が中にたまっており、冷却機能がさほどなく調整もできない。外気より低い程度でしかも狭い。電気をON/OFFするスイッチはベットより離れたところにあり使い勝手が悪い。シングルなのにソファーは要る?のか。それであればデスクを競ってしてもらったほうが良い。歯ブラシは安いビジネスホテルに使われているような固い毛先だった。このレベルのホテルにしては酷い。隣のかさくらほてるのものは毛先が細く使い勝手がよくさすが料金に見合ったホテルだった。連泊だったが2日目は1日目のごみが捨てられておらず掃除もなし。掃除必要ない表示は出していなかったが連泊だと掃除しないのかと思った。部屋の掃除も連泊ではエコ清掃などと記載はあったが、ではその分安いのかと思うと料金は同じ。どういうことなのか不明。掃除を手抜きするならば2日目は安くなってもよいのではないかと思う。お風呂は2Fに大浴場があったが、まずは下駄箱が前面にあったが空いているところがどこか一目でわからず、一つ一つ開けないとわからない。このご時世でできるだけ触りたくないのに扉を開けなければならない。何を考えて設計されているのか理解不能。またその下駄箱が上のほう(天井近く)まであったが誰がその位置を利用するのか?よほど背の高い外人でないと利用できないほどの位置。お風呂に入るとシャンプーリンスボディーソープのある位置が奥過ぎて座ったままで届かない。なぜそんなに奥行きが必要なのか?シャワーは持つところが太くて持ちにくい。このシャワーヘッドの良さが分からない。湯舟は奥の富士山がある場所と手前の2か所あったが、二つに分けている理由が不明?露天になっているわけでもなく、お湯の温度が違うわけでもなく、温泉でもなく。仕切りがなぜ必要?
夜泣きそばも部屋着でいけないコンセプトはどうなの?いけるような部屋着にすればよい。あのような部屋着だからフロント前を通れない。もう少し利用する人の立場に立って考えてほしい。とても残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル・アンドルームス新大阪 2021年11月18日 20:50:54
-
この度は、ホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いくつもの貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回、ご利用いただきましたスタンダードシングルのお部屋はお伝えいただいたようにソファーのみの設置となりテーブルはございません。また、少しコンパクトな冷蔵庫を設置しております。若干お広めのスタンダードダブルルームには、ソファーとテーブルが両方設置してあり、デスクワークがしやすい構造となっております。また、冷蔵庫も少し大きめのサイズを設置しております。
電気スイッチに関しましては、各部屋ベットサイドのコンセント付近に設置しております。
また、お部屋の清掃に関してでございますが、「エコ連泊プラン」でお申し込みの場合、3泊以上のお客様のみ清掃対象となり、2泊以下のお客様は清掃に入らないプランとなっております。予めご了承くださいませ。
大浴場の仕切りに関しましては、脱衣所側から奥側が外気を取り入れた「外気浴風呂」、手前側が「内風呂」となっております。外気浴側の湯温を高めに設定しております。違いが分かりにくく申し訳ございません。2種類の違いを満喫していただく為、工夫・改善してまいります。
その他、数々のご感想誠にありがとうございます、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、いくつものご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を基に、より多くのお客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同励んで参ります。
この度は、貴重なお時間を割きご投稿いただきまたこと感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
ホテル・アンドルームス新大阪
受野口
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル・アンドルームス新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月25日 19:06:09
-
ホテルまで電車の出口を間違えると、なかなかたどり着けなかった。
部屋の掃除は、ほとんど出来てなかった。昨日の夜、使ったカップやスリッパそのまま、トイレの掃除もしていない。
ホテルは出来て本当に綺麗だったのでもったいない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル・アンドルームス新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 17:27:40
-
とても新しく、部屋などはキレイで気持ちよかったです。
ただ、二階にある大浴場の設計に少々疑問があります。浴槽が2個ありますが、それぞれの違いがなく、またスペースがあるにも関わらず洗い場が5つしかない関係で、洗うために順番待ちが発生しており、とても効率が悪かったです。
浴槽に入るために、さっと流せるシャワータイプの蛇口や身体を流すための桶を設置するなど工夫が必要かと思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル・アンドルームス新大阪 2018年10月23日 06:48:38
-
この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくごゆっくりしていただく為の大浴場でお待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お待ちいただく時間をより少なくできるよう、方法を考えさせていただきます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル・アンドルームス新大阪
アシスタントホテルオペレーションマネージャー
受野口 笑子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 《 素泊り 》 2018年10月1日グランドオープン★新大阪駅から徒歩6分!
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総合2
投稿者さんの ホテル・アンドルームス新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月19日 08:08:18
-
①JR新大阪駅近辺の地理は不案内であったので、駅での4番出口を見つけるのに苦労した。もう少し、駅構内を含む詳細な案内図を掲載してほしい。
②寝具は新しく、寝心地も良かった。
③大浴場も、湯加減も良くゆったりと入れたが、洗い場が少ないと感じた。
④部屋に髭剃りや汚れ物入袋がセットされていなかったが、これは当然セットされるべきものであろう。
④朝食(1500円)は8時半ころ、1F食堂でバイキングでいただいたが、てんぷらの数も少なく、また冷えていて美味しくなく、味噌汁もぬるく量も確保できないなど、朝食は近くのコンビニで調達した方が良かったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル・アンドルームス新大阪 2018年10月23日 03:29:42
-
この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのご意見を誠にありがとうございます。
①に関しては、不明瞭な地図でご不便をお掛けして申し訳ございません。詳細地図の搭載検討させていただきます。④の、アメニティに関してですが、チェックインの際にフロントにてお渡ししております。ご案内が漏れており大変失礼いたしました。朝食に関しましてもよりおいしくお召し上がりいただけるよう、提供方法を改善させていただきます。
また、新大阪に来られることがあれば、次回も是非ご予約お待ちしております。
ホテル・アンドルームス新大阪
アシスタントホテルオペレーションマネージャー
受野口 笑子
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル・アンドルームス新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月10日 19:12:23
-
空気清浄機をどかしたら、どなたかが使用した割り箸が1本出てきました、、、
まだ築年数の浅いきれいな設備だけに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテル・アンドルームス新大阪 2022年02月11日 21:37:03
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この度は、ホテル・アンドルーム新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、残念な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
またこちらにお知らせいただきありがとうございます。
再度しっかりとした清掃と入念なチェックを行うようスタッフへ指導いたします。
館内にて同様なことが発生しないよう、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度は、ご投稿ありがとうございます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
ホテル・アンドルームス新大阪
受野口
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル・アンドルームス新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月02日 20:02:34
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部屋の浴槽は、湯アカか水垢が湯面の高さに付いてました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル・アンドルームス新大阪 2021年11月12日 08:45:34
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この度はホテル・アンドルームス新大阪を利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、清掃面で不手際がございまして誠に申し訳ございません。
以後同様のことがないように、清掃方法、及び清掃後の点検も強化し不備防に努めさせていただきます。
お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテル・アンドルームス新大阪
受野口
- ご利用のお部屋
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総合1
たかし6124さんの ホテル・アンドルームス新大阪 のクチコミ
- たかし6124さん [30代/女性] 2019年03月10日 23:45:11
-
Wi-Fiのログイン画面が出なくて、全く使えなかった
フロントに行っても解決できず、せっかくWi-Fiだから宿泊した意味がなかった
アメニティのヘアブラシなど、部屋になく不便だった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル・アンドルームス新大阪 2019年03月11日 02:03:23
-
この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくおこしいただいたのにもかかわらずWi-Fiに関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
こちらでも再度原因を確認させていただきます。
また、お部屋に備え付けのアメニティ以外はフロントにてチェックイン時にお取りいただくか、大浴場にもご用意をしております。こちらの案内が漏れており大変失礼いたしました。
この度はご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル・アンドルームス新大阪
フロント
受野口 笑子
- ご利用の宿泊プラン
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総合1
投稿者さんの ホテル・アンドルームス新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月11日 04:56:48
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場所が駅から遠すぎる
かっぱラーメンを目印と言われたが、どこにもない。
それらしき場所に、表示がなく困惑。
地図もわかりにくかったし、電話での案内も大変不親切でした。
もう、二度と行きたくないです。とにかくひどい。
空室があった理由に納得です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル・アンドルームス新大阪 2018年11月18日 18:21:27
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この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかっく来ていただいたにもかかわらず、こちらの案内不足により到着されるまでにお時間を要してしまい誠に申し訳ございませんでした。新大阪駅からは少し複雑な道筋となりますが、お客様にしっかりと簡潔にご案内できるよう、スタッフひとりひとりに指導させていただきます。
この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテル・アンドルームス新大阪
アシスタントホテルオペレーションマネージャー
受野口 笑子
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gt386さんの ホテル・アンドルームス新大阪 のクチコミ
週末なので仕方ないかもしれませんが、部屋、サービスのクオリティの割には料金が高い印象です。
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いつも、ホテル・アンドルームスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
料金は変動性になっておりますが、料金に関わらず、ご満足していただけるような均一したサービスを心がけてまいります。
この度はご意見誠にありがとうございます。
ホテル・アンドルームス新大阪
受野口 笑子