この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅からホテルはご覧いただける距離にございませんので、分かりにくかったかと存じます。申し訳ございませんでした。

特にＪＲ線から地下鉄４番出口までの道筋が少し複雑ですので、わかりやすく案内できるように検討させていただきます。

また、機会がございましたらご予約お待ちしております。

ホテル・アンドルームス新大阪
アシスタントホテルオペレーションマネージャー
受野口　笑子

この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

子夜そば、朝食についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。
当ホテルは子夜そばは鯛の出汁をつかっております。
また、朝食はデリバリータイプのお弁当も2種類ご用意しております。
次回お泊りいただく機会がございましたら、
是非デリバリーもお試し下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

ホテル・アンドルームス新大阪
アシスタントホテルオペレーションマネージャー
受野口　笑子

この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

基本的には自動精算機へご案内させていただいておりますが、混雑時はフロントと分散させてご案内させていただいております。

ズボンプレッサーの件、ご意見ありがとうございます。ズボンプレッサーに関しましては、たくさんご意見をいただき、貸出備品に追加させていただくことになりました。現在、準備を進めている段階でございます。

次回大阪へお越しの際もぜひ、ホテル・アンドルームス新大阪をご利用下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル・アンドルームス新大阪
アシスタントホテルオペレーションマネージャー
受野口　笑子

この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくごゆっくりしていただく為の大浴場でお待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

お待ちいただく時間をより少なくできるよう、方法を考えさせていただきます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル・アンドルームス新大阪
アシスタントホテルオペレーションマネージャー
受野口　笑子

この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのご意見を誠にありがとうございます。
①に関しては、不明瞭な地図でご不便をお掛けして申し訳ございません。詳細地図の搭載検討させていただきます。④の、アメニティに関してですが、チェックインの際にフロントにてお渡ししております。ご案内が漏れており大変失礼いたしました。朝食に関しましてもよりおいしくお召し上がりいただけるよう、提供方法を改善させていただきます。
また、新大阪に来られることがあれば、次回も是非ご予約お待ちしております。

ホテル・アンドルームス新大阪
アシスタントホテルオペレーションマネージャー
受野口　笑子

この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

新大阪駅の最寄り出口は4番でございまして、そちらから当ホテルまで徒歩で6分ほどの距離でございます。
公式HPには写真付のアクセス情報も載せておりますので、ご参照いただけますと幸いです。

然しながら、お蕎麦のサービスに関しましてお褒めうただきありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ホテル・アンドルームス新大阪

この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

新大阪駅から当館へのアクセス方法ですが、新大阪駅最寄りの4番出口から当館まで徒歩6分ほどでございます。
公式HPに、駅からホテルまでの画像付きの道順を掲載しておりますので、ご参照いただけますと幸いです。
ご案内不足によりご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。

これからもお客様に快適なホテル時間をお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また新大阪にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

ホテル・アンドルームス新大阪
砂川

この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。

立地がわかりづらかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
お忙しいところ恐れ入りますが、お電話頂ければ道順案内もさせて頂きます。
併せて当ホテル公式ホームページにアクセス方法が掲載されておりますので、よろしければご活用頂けますと幸いでございます。
２階の大浴場は内湯と外湯に分かれておりまして、限られておりますが、季節風呂などにも取り組んでおります。
また、朝食に関しましてはお出汁にこだわった和食中心の料理を提供しております。
お部屋でゆっくりお召し上がれる太巻き寿司のデリバリー弁当も、数量限定ですがご用意しております。

今回総じてあまりご期待に添えなったようで、反省すると共に貴重なご意見と捉え改善、精進して参る所存でございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

ホテル・アンドルームス新大阪
寺島

この度は、ホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いくつもの貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回、ご利用いただきましたスタンダードシングルのお部屋はお伝えいただいたようにソファーのみの設置となりテーブルはございません。また、少しコンパクトな冷蔵庫を設置しております。若干お広めのスタンダードダブルルームには、ソファーとテーブルが両方設置してあり、デスクワークがしやすい構造となっております。また、冷蔵庫も少し大きめのサイズを設置しております。
電気スイッチに関しましては、各部屋ベットサイドのコンセント付近に設置しております。
また、お部屋の清掃に関してでございますが、「エコ連泊プラン」でお申し込みの場合、３泊以上のお客様のみ清掃対象となり、２泊以下のお客様は清掃に入らないプランとなっております。予めご了承くださいませ。
大浴場の仕切りに関しましては、脱衣所側から奥側が外気を取り入れた「外気浴風呂」、手前側が「内風呂」となっております。外気浴側の湯温を高めに設定しております。違いが分かりにくく申し訳ございません。2種類の違いを満喫していただく為、工夫・改善してまいります。
その他、数々のご感想誠にありがとうございます、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、いくつものご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を基に、より多くのお客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同励んで参ります。
この度は、貴重なお時間を割きご投稿いただきまたこと感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

ホテル・アンドルームス新大阪
受野口

この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。

デリバリーの件では、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同周知の徹底をしていきます。
誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

ホテル・アンドルームス新大阪
井上　幸子

この度は、ホテル・アンドルーム新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、残念な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
またこちらにお知らせいただきありがとうございます。

再度しっかりとした清掃と入念なチェックを行うようスタッフへ指導いたします。
館内にて同様なことが発生しないよう、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度は、ご投稿ありがとうございます。
またの機会のご利用をお待ちしております。

ホテル・アンドルームス新大阪
受野口　

この度はホテル・アンドルームス新大阪を利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、清掃面で不手際がございまして誠に申し訳ございません。

以後同様のことがないように、清掃方法、及び清掃後の点検も強化し不備防に努めさせていただきます。

お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテル・アンドルームス新大阪
受野口

この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくおこしいただいたのにもかかわらずWi-Fiに関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
こちらでも再度原因を確認させていただきます。

また、お部屋に備え付けのアメニティ以外はフロントにてチェックイン時にお取りいただくか、大浴場にもご用意をしております。こちらの案内が漏れており大変失礼いたしました。

この度はご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル・アンドルームス新大阪
フロント
受野口　笑子

この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかっく来ていただいたにもかかわらず、こちらの案内不足により到着されるまでにお時間を要してしまい誠に申し訳ございませんでした。新大阪駅からは少し複雑な道筋となりますが、お客様にしっかりと簡潔にご案内できるよう、スタッフひとりひとりに指導させていただきます。

この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル・アンドルームス新大阪
アシスタントホテルオペレーションマネージャー
受野口　笑子