この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかっく来ていただいたにもかかわらず、こちらの案内不足により到着されるまでにお時間を要してしまい誠に申し訳ございませんでした。新大阪駅からは少し複雑な道筋となりますが、お客様にしっかりと簡潔にご案内できるよう、スタッフひとりひとりに指導させていただきます。

この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル・アンドルームス新大阪
アシスタントホテルオペレーションマネージャー
受野口　笑子

この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は地下鉄新大阪駅４番出口から7.8分ほどでございます。新幹線の新大阪駅からですと、4番出口までの経路が複雑で10分くらいはお時間を要してしまいます。申し訳ございません。
子夜そばおいしく召し上がっていただけて幸いでございます。量はおわん1杯分くらいですので、無理なくお召し上がれる量となっております。
また、機会がございましたらご予約お待ちしております。

ホテル・アンドルームス新大阪
アシスタントホテルオペレーションマネージャー
受野口　笑子

この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくごゆっくりしていただく為の大浴場でお待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

お待ちいただく時間をより少なくできるよう、方法を考えさせていただきます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル・アンドルームス新大阪
アシスタントホテルオペレーションマネージャー
受野口　笑子

この度はホテルアンドルームス新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはSDGsの取り組みのためアメニティはフロントに設置しています。
必要なものを必要な分だけおとり頂いております。
ご不便をお掛けいたしますがご協力お願いいたします。

朝食についてお褒め頂きありがとうございます。
次回もお泊りの際はご朝食をお召し上がりくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルアンドルームス新大阪
大西

この度は、ホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わら清掃面にて不備がありましたことお詫び申し上げます。
床にはもちろんのこと、各備品などのきちんと確認を行い清掃に努めさせていただきます。
また、清掃後最終確認についても強化させていただきます。
この度は、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

ホテル・アンドルームス新大阪　受野口

この度はホテルアンドルームス新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回お客様がご利用されたお部屋がスタンダードダブルのお部屋で14平米でございます。
モデレートダブルのお部屋だと19平米ございますので、次回お泊りの際はそちらもご検討いただけますと幸いです。

荷物をおく台について、ご意見を頂きありがとうございます。
すぐに改善はできかねますが、検討させていただきます。

また、エアコンの件でご不便をお掛けし申し訳ございません。
フロントにてルームカードをもう一枚お渡しすることも可能でございますので、1枚はさしたままということも可能でございます。
ご必要であればスタッフにお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルアンドルーム新大阪
大西

この度はホテル・アンドルームス新大をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

夜食サービスの鯛出汁絶品とのお言葉と、大浴場でおくつろぎ頂けたとの事で大変うれしく存じます。
一方で総合的には今一つとの事で残念ですが、今後より一層お客様にご満足頂けるホテル作りを目指して精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またの機会をお待ちしております。

ホテル・アンドルームス新大阪
寺島

この度は、ホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いくつもの貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回、ご利用いただきましたスタンダードシングルのお部屋はお伝えいただいたようにソファーのみの設置となりテーブルはございません。また、少しコンパクトな冷蔵庫を設置しております。若干お広めのスタンダードダブルルームには、ソファーとテーブルが両方設置してあり、デスクワークがしやすい構造となっております。また、冷蔵庫も少し大きめのサイズを設置しております。
電気スイッチに関しましては、各部屋ベットサイドのコンセント付近に設置しております。
また、お部屋の清掃に関してでございますが、「エコ連泊プラン」でお申し込みの場合、３泊以上のお客様のみ清掃対象となり、２泊以下のお客様は清掃に入らないプランとなっております。予めご了承くださいませ。
大浴場の仕切りに関しましては、脱衣所側から奥側が外気を取り入れた「外気浴風呂」、手前側が「内風呂」となっております。外気浴側の湯温を高めに設定しております。違いが分かりにくく申し訳ございません。2種類の違いを満喫していただく為、工夫・改善してまいります。
その他、数々のご感想誠にありがとうございます、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、いくつものご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を基に、より多くのお客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同励んで参ります。
この度は、貴重なお時間を割きご投稿いただきまたこと感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

ホテル・アンドルームス新大阪
受野口

この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄の出口は御堂筋線、4番出口でございます。最短のアクセス方法をご案内できず、申し訳ございません。

子夜そばや施設についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もメンテナンスを定期的に行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

この度はご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル・アンドルームス新大阪
フロント
大西　梨加

この度はホテル・アンドルームス新大阪にご宿泊頂きありがとうございます。
数ある新大阪駅のホテルからお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございません。
今回いただいた貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうござます。

ホテル・アンドルームス新大阪
遠山

この度は、ホテル・アンドルーム新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、残念な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
またこちらにお知らせいただきありがとうございます。

再度しっかりとした清掃と入念なチェックを行うようスタッフへ指導いたします。
館内にて同様なことが発生しないよう、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度は、ご投稿ありがとうございます。
またの機会のご利用をお待ちしております。

ホテル・アンドルームス新大阪
受野口　

この度はホテル・アンドルームス新大阪を利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、清掃面で不手際がございまして誠に申し訳ございません。

以後同様のことがないように、清掃方法、及び清掃後の点検も強化し不備防に努めさせていただきます。

お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテル・アンドルームス新大阪
受野口

この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、たくさんのご意見誠にありがとうございます。ハンガーラックの金属音等、隣室の音が響くこともございます。また、冷蔵庫に関してです冷蔵庫内奥に温度調節のつまみがございます。
朝食にはお蕎麦はございませんが、「出汁」にこだわったメニューを取り揃えております。お蕎麦はご堪能いただけませんが、ご朝食では手作りの料理と出汁の味のお楽しみいただれば幸いです。

この度はたくさんのご意見誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ホテル・アンドルームス新大阪
受野口　笑子

この度はホテル・アンドルームス新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくおこしいただいたのにもかかわらずWi-Fiに関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
こちらでも再度原因を確認させていただきます。

また、お部屋に備え付けのアメニティ以外はフロントにてチェックイン時にお取りいただくか、大浴場にもご用意をしております。こちらの案内が漏れており大変失礼いたしました。

この度はご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル・アンドルームス新大阪
フロント
受野口　笑子