当日の団体様はチェックインのお時間が遅かった為、お客様には情報をお伝えする事ができませんでした。
大変失礼をいたしました。
折角のご宿泊に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
朝食時間におきましては、大体が皆様同じような時間帯になる為、多少込み合う場合がございます。
スペースや人員の問題もあり、即解決とはならない案件ではありますが、すべてのお客様にご満足して頂けるよう、最大限の努力を、知恵を絞ってまいります。
次回お越しの際にはこのような事が無いよう、スタッフ全員に周知し、善処いたします。
本当に申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

支配人