この度は、スーパーホテル山形・さくらんぼ東根駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のメニューにつきまして、楽しみにお越し頂きましたにも関わらず、お客様のご期待に応えられず、大変心苦しく存じます。
ご当地メニューは、曜日限定とはなりますが、「芋煮」をただいまのところ、火曜・木曜・土曜・日曜でご提供しております。その他の曜日は、「玉こんにゃく」をご用意しております。
いずれも、数に限りがございますので、ご好評の場合は、終了してしまうこともございます。
また、当ホテルのウエルカムドリンクは、「コーヒー・紅茶」をご用意しております。
この度は、お忙しい中、貴重なお声をありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
スーパーホテル山形・さくらんぼ東根駅前　支配人

この度も、スーパーホテル山形・さくらんぼ東根駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回は、スタンダードルームでのご予約でしたが、エクストラルームにてご準備させて頂いておりました。
スタンダードルームと比べまして、テーブルが広く使い勝手の良いお部屋でございますので、お気に召して頂けていましたら、幸いでございます。
この度は、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
スーパーホテル山形・さくらんぼ東根駅前　支配人

この度は、スーパーホテルさくらんぼ東根駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましては、無料バイキングを提供させて頂いております。エレベーターに関しましては、１台でご不便をお掛け致しますが、１００室規模のホテルであり、皆様方のご協力をお願い申し上げます。電子レンジにつきましては、フロント隣ではなく、朝食のラウンジにてご利用頂いております。
エコと捉えるか経費節減と捉えるかは、お客様の価値観（今回の宿泊代金税込5,000円朝食付）の違いもございますので何とも言い難いところですが、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテルさくらんぼ東根駅前　支配人

この度は、スーパーホテルさくらんぼ東根駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。隣の部屋の音が筒抜けとのご指摘がございましたので、お客様がお泊り頂きました１２月２３日の状況を確認するとともに、客室の状況確認を致しました。
客室にてTVの音量を上げて音漏れを確認しましたが、異常はございませんでした。また、大きな声での会話を行い、音漏れの確認も致しましたが、音漏れはございませんでした。
但し、廊下での会話及び、暗証番号入力時の電子音につきましては、客室内へ聞こえる場合がございます。
またお客様がご宿泊頂きましたお日にちは、隣の部屋１部屋は空室でございました。もう一部屋は、約１ケ月程度の長期滞在の男性１名のお客様でした。こちらのお客様につきましては、滞在期間中、他のお客様より、騒音・音漏れ等のクレームは一切ございませんでした。オープン４ケ月が経ちましたが、音漏れのお声が上がったのは初めてでございました。今後、お客様に快適にぐっすりお休み頂くための工夫を考えて参ります。
次回お越しいただきます機会があれば、角部屋等の対応にてご準備させて頂きます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

スーパーホテル山形さくらんぼ東根駅前　支配人
2019-02-17