部屋が広い上、清潔感があり良かったです。特にお風呂の温度調節可能の混合栓は私にとってはポイント高いです。行きは出張先からのタクシー移動でしたが次の日の朝は駅まで送迎頂き助かりました。
周囲は住宅街ですが徒歩圏内でスーパーや飲食店はありました。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

部屋とか設備に関しては何も不満はありません。
唯一あるのは風呂の掃除です。
排水溝に髪の毛が有りました。
触るのも嫌だったのでそのままにしたら、排水が悪く溜まってしまう状況で嫌でした。
それが無ければ良かったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

息子が2泊、お世話になりました。
全てが新しいので、過ごしやすかったそうです。
無料で洗濯機も使え、毎日洗濯したかったので助かりました。
本日より、また、お世話になります。よろしくお願いいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

平成３０年８月２７日に宿泊しました。最寄りの駅からは、徒歩１０分程度でした。フリーの自転車があり、近場への買い物、食事には影響ありませんでした。帰りは、オーナーから声をかけてもらい、車で駅まで送ってもらいました。連絡事項にもあるように、事前に連絡すれば送迎があるとのこと。部屋は真新しくて、きれいでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

　洗濯機はあるが乾燥機が無い（向かいのホテルにはあるが）のは残
念。又、洗濯機が置かれている部屋に毛布類が置かれているは印象が
悪かった。
　ホテルの場所がわかりづらかった。（私の見逃しかもしれないが、
道路側に看板が見当たらなく、２回ほど通り過ぎてしまった。）
　部屋はきれいで非常に印象が良かった。これは印象の問題ですが、
ホテルに入った時に暗い印象を受けた。　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

宮城豊里方面への出張で初めての利用、アクセスと価格だけで決めました。18時過ぎにホテル近くに来ましたが、目立たなかったために一度通りすぎました。あわててUターン、車を停めてフロントに行くと電話をかけるようにとの札が。指示通りかけると外人女性が来て説明の上チェックインです。どうやら向かいのホテルが元締めのようです。部屋で喫煙は出来ません。部屋には必要なものはほとんど揃ってます。一階共用部には電子レンジもあり。悪くないです、石巻で泊まりたい方にはオススメです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

枕2つあり、最初はそのホスピタリティにおっ！と思いました。
しかししかし臭いは悶絶級。
入口ドア付近に激臭枕を隔離して枕ナシで寝ました。
あの悪臭は悪魔レベルです。
オーナー様、どれほどのレベルか、クンクンして下され。。。

お猫様も悶絶必死です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

ホテル場所が少しわかりづらい。おもてなし感がなく、受付も機械的対応というか無愛想でテキトーな感じがしました。チェックインの時も、受付に人が常駐しておらず、TELで呼び出さないと従業員が来ない。チェックアウトも受付に人がおらず、鍵をポストに入れて勝手に帰ってくださいと言う対応でした。部屋内は全室禁煙で、部屋外の喫煙室まで行かないと喫煙は出来ない決まりだそうです。部屋内で喫煙をしたり、出血や嘔吐等で部屋を汚した場合は罰金を取ると利用案内に細かく書いてました。あれこれ規制があり、居づらい感を受けました。接客態度は悪い印象を受けました。まだ、新しい建物だけあって、部屋室内は綺麗でした。トイレ、お風呂も綺麗でした。シャワーの強さも程よく問題なし。ただ、枕がしっかり洗浄されていないのか、先客の臭いなのか、不快な臭いがしました。ベッドメイクもテキトーな感じがしました。アメニティはどこのビジネスホテルでもあるようなものでした。LAN環境は良好で有線、無線、両方あり。周辺は歩いて行ける距離にコンビニ等はなく、ホテルに行く前に、買い物はしていった方が良いかと思います。門限はなく、いつでも出入りは自由です。ホテル入口付近にボードゲームやマッサージチェアがあります。総合的な評価としては、オープン記念で4000円台で利用しましたが、普通料金では6000円台以上との事なので、接客態度やルームメイクのテキトーさ等を考えると、4000円くらいで安ければ再利用も考えるけど、6000円を出してまで再利用したいとは思えない感じがしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

オープン記念で安く、新たらしかったので快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

猫アレルギー、ほこりアレルギーの方は絶対に行ってはいけません。
朝食会場は向かい側のTAMAホテル１階で、猫がたくさん住んでいるところに人間が間借りして食事をさせて頂く感じです。椅子や壁には猫の毛が積もり、机の上こそ拭かれていて大丈夫ですが、テーブルクロスも毛でいっぱい。
向かいのTAMAホテルは猫がいるのは名前から分かりますが、エムアンドケーホテルの方は、楽天トラベルサイトからは猫がいることなんて分かりませんでした。抗アレルギー薬を飲んで、なんとかやり過ごしましたが、蕁麻疹出ました。部屋には猫は入れていないとのことでしたが、入った瞬間、人間では無い匂いがします。掃除用具か何かが共用、もしくは猫が過ごしたことがある部屋だと思われます。１階にはペットシーツやら猫用のおむつが置いてあります。。。
オーナーは優しく猫好きなのは素晴らしいことだと思いますが、せめてアレルギーに対する配慮はすべきです。
評価を下げて申し訳ありませんが、本当にアレルギーの方、気を付けて！！というか気を付けるのは不可能なので、喘息の発作で大変なことにならないよう他を探してください。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

掃除がかなり手抜きされてました。家電に埃がかなり溜まっていました。布団には前客のであろう髪の毛。歯磨き粉が固まっていた。ユニットバス汚れ有り。ハンドソープなし。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

チェックインの際の、オーナーと思しき男の接客が斬新なもので、怒りを通り越して感激した。
結論から言うと、二度と利用はしない。
ホテル側も私に対して「二度と来るな」と思っているであろう。

フロントに常駐のスタッフはいない。電話で呼び出して応対してもらう。
その際、10分ほど待たされたが、すみませんの一言もなく、開口一番嫌味をネチネチ言われる。

「常識を考えろよ」「電話の一本ぐらい寄越せよ。大人だろ?」

連絡なく到着が遅れた私の落ち度もある。少ない人手で回している事情も、到着後に理解はした。だが、接客業として、客に対してあの態度はありえない。むしろ、客が従業員にクレームする場合でさえ、あの様な態度はとるべきではない。非常識な態度でもって「常識」を説諭されるのは理解に苦しむ。

この人はきっと、今までも切れたり、嫌味を言って相手を不快にさせることで自らの主張と利益を押し通してきたのだろう。出来るだけ関わりたくないタイプの人間だと思った。

今後利用されるお客のためにアドバイスをすると、到着が22時を過ぎる可能性が少しでもあるなら、予約しないほうが互いのためである。

客室は、利用案内を書いた紙に汚れが付着していたり、水回りに髪の毛が落ちていたりと、若干清掃に問題がある。ただし新築であり、設備は全体的に綺麗。キティちゃんのぬいぐるみが置いてあったりと、ユニークな取り組みをされているのは好印象。接客で全てが台無しだが。

洗濯室を利用させてもらった。他のホテルと違い、無料で洗濯機を使うことができる。ただし、その洗濯機は洗剤のカスなどがべっとり付着し、清掃されておらず不潔。これなら、有料で良いので清潔なランドリーを設置されることを望む。道路を挟んで向かいのホテルにある乾燥機は綺麗で、かつ高性能だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月