「なぜ？？」が多いホテルでした。
ＪＲのブランドだから期待しましたが、よかったのは立地だけ。
チェックイン時、フロントで住所記入やサインを済ませたのに最後の最後に
「そこの精算機で清算を」と。「えーーーー」という感じでした。
なぜ？？行列ができているわけでもないのに精算機を通さないと支払いができないとは
とても、疑問。手の空いるフロントの方いましたよ。
チェックアウト時、「精算機に通してチェックアウトを」なぜ？？。いまどき、ポストに入れて
チェックアウトできるご時世、アウト時にまた機械に通すのですか？？
WiFiが使えない？？なぜ？？　テレビ画面に表示されるからそのＰＡＳＳを使えといわれるが、
画面が表示されない。フロントに電話しても、ご自身で確認をとか電話で指示ばかり。
機器会社に再起動を依頼します。といって、その後再起動の有無の連絡なし。
本当に気分を害しました。　すべてをシステマティックにしすぎていて全く温かみがない。
「お客さんと接するのが嫌なの？」と聞きたくなる気分です。
あと、精算機の使い勝手が実に悪い。　疲れている状態でチェックインに来たらもっと
いらいらするでしょうね。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月