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JRクレメントイン高松のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
サービス以前の問題です。予約プランの表示は確かに「洋軽食」のコースでしたが気づかず、詳細には朝食が「和定食」の説明がしっかりと何行にもわたり記載されていました。フロントの女性の方に矛盾を問うと、「楽天に言っておきます」とあっさり言われ、その対応には正直あきれました。どちらの問題かは、顧客には関係ありません。代理店に対する貴社の管理体制の問題だと思います。あと大浴場にサウナがなかったのが残念です。
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ピン子3434 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有ありがとうございました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。JRクレメントイン高松 加藤
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くつろぎの宿 樹楽(旧:見奈良天然温泉 利楽)(愛媛県)
4.0
投稿日:2023-08-18 12:42:40
フォレストかみきた(奈良県)
5.0
投稿日:2023-08-18 12:33:24
絶景cafeのguesthouse tres.03【Vacation STAY提供】(熊本県)
3.0
投稿日:2023-08-18 12:28:51
ふらのの丘(北海道)
投稿日:2023-07-29 23:31:03
エンシティホテル延岡(宮崎県)
投稿日:2023-07-17 19:56:41
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ピン子3434さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ
サービス以前の問題です。予約プランの表示は確かに「洋軽食」のコースでしたが気づかず、詳細には朝食が「和定食」の説明がしっかりと何行にもわたり記載されていました。フロントの女性の方に矛盾を問うと、「楽天に言っておきます」とあっさり言われ、その対応には正直あきれました。
どちらの問題かは、顧客には関係ありません。
代理店に対する貴社の管理体制の問題だと思います。
あと大浴場にサウナがなかったのが残念です。
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ピン子3434 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有ありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
JRクレメントイン高松 加藤