この度はＪＲクレメントイン高松をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様には数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただけるような配慮ができなかった事、当方スタッフの接遇はホスピタリティや注意力に欠けるものと認識しております。
ご投稿いただいた内容を真摯に受け止め、日頃からの教育にも更に力を入れ、今後はこのようなことのなきよう努力を重ねて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次の機会もＪＲクレメントイン高松へお帰り下さいますことを心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高松　小川