こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-04-26 07:11:56
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投稿日：2024-04-26 07:10:46
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投稿日：2024-02-26 10:03:27
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投稿日：2023-09-06 15:38:25
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投稿日：2023-09-06 15:36:43
サービス1
ゴルフィ5606さんの ＪＲクレメントイン高松 のクチコミ
チェクインの時に
全国旅行支援は適用外ですと
説明なしに言われて 楽天に書いてありましたがと説明したら
フロント女性スタッフはじゃあ見せてくださいと言われて
PCで予約してるから 今スグに見せれないでしょと言うと
もう終わってますからと
本当にクレメント？と思う接客
部屋に入るとテーブルの下に タバコの吸い殻が
さすがにフロントに電話すると
少し広いお部屋に変更していただき
その時に男性スタッフに先ほどのフロントの対応を言うと
申し訳ありません 香川県から急に予算がもうないので終了いたしましたと
キャンペーン再スタートしてわずか数日
本日２１日ですがいまだに全国旅行支援の記載があります
変えていただいたお部屋も テレビの後ろが見えるお部屋でしたが
がっかりでした お掃除はどうしてるんでしょうか？
バスルームには髪の毛がのこっているし
本当に残念な夜でした
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この度はＪＲクレメントイン高松をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にそうことができず大変心苦しい思いでございます。
スタッフの接客や清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を共有し、より快適な空間を作れるよう努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
また、全国旅行支援割引に関しまして、ご案内が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を今後の課題とさせていただき、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ＪＲクレメントイン高松 藤川