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JRクレメントイン高松 クチコミ・感想・情報

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JRクレメントイン高松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.83
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.30
  • 食事3.49
宿泊年月
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69件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 17:18:03

これまで仕事がらたくさんの食事付きプランで予約しましたが、食事は最も満足できないものでした。チョイスもなければアイスコーヒーをカフェオレにすることさえできない。
今後食事付きプランで予約することはないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
JRクレメントイン高松 2024年03月02日 06:38:27

この度はJRクレメントイン高松をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見は関係部署と再度打ち合わせをし、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

JRクレメントイン高松

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント5倍】【洋朝食付き】クチコミ投稿をお願いします!【モニタープラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス4

ががぴーDXさんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

ががぴーDXさん [30代/男性] 2022年01月30日 23:23:38

立地は高松駅と築港から近く便利ですね。1階にセブンイレブンがありますしプロントで食事もでき良い場所だと思います。
スタッフさんの対応も笑顔で良かったです。
慣れていないスタッフさんだったのか連泊の手続き時にミスはありましたが、誰しもが必ずミスはするので問題ないです、応援しています!

要望なのですが、過去に泊まった同じ系列との比較になりますが、同じ系列ではウェルカムドリンクとして部屋に水が2本ありましたがここでは無かったので残念でした。あとアメニティがかなり少ないので改善して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
JRクレメントイン高松 2022年02月02日 00:37:10

この度はJRクレメントイン高松をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフが慣れておらず、お時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後社員教育を徹底してまいります。
お客様には立地、設備におきまして格別なるお褒めの言葉を頂戴出来ましたことスタッフ一同大変大変光栄に思います。
ご指摘いただきました点はこちらでの検討課題とさせていただき、今後皆様にご満足いただけますようサービスの向上に活かせて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高松 小川

サービス3

バタバタ39さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

バタバタ39さん [70代/男性] 2024年05月21日 15:29:36

高松駅にも高松港にもとても近く便利で立地は最高です。部屋は狭かったですがツインの部屋でしたので小さなテーブルと椅子があと1脚ほしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
JRクレメントイン高松 2024年05月22日 08:00:55

この度はJRクレメントイン高松をご利用いただき誠にありがとうございます。また、忌憚のないご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、より良いホテルになるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

JRクレメントイン高松 藤川

サービス3

Mulder3886さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

Mulder3886さん [40代/男性] 2024年04月09日 16:10:38

初めて関西地方に観光しました。良い場所や近い駅もとっても素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
JRクレメントイン高松 2024年04月10日 06:30:48

この度はJRクレメントイン高松をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の初めての関西旅行にお力添えができたこと、大変うれしく思います。
当館は高松の中心地に立地しており、周辺にはJR高松駅、ことでん高松築港駅、高松港など多くの駅がございます。香川県の有名な観光地、栗林公園までのバスやこんぴらさんへの乗り換え不要のことでんことひら線もホテルからすぐの場所からご乗車いただけます。
また、中心地と申しましても、ビル群の中にあるのではなく、目の前には瀬戸内海や玉藻公園(高松城跡)、高松駅前広場などがあり、緑と海に面したさわやかな立地でございます。ぜひ高松にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

JRクレメントイン高松 藤川

ご利用の宿泊プラン
【洋朝食付】ベストフレキシブルプラン チェックインは15時から。荷物の預かりOKです。
ご利用のお部屋
【シングルルーム2名様利用【禁煙】140cmベッド1台15平米】

サービス3

投稿者さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 20:18:38

部屋でツンとする異臭がした。おそらく前の利用者の体臭だと思われる。空気清浄機で脱臭したが、完全には消せなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
JRクレメントイン高松 2023年12月22日 06:14:12

この度はJRクレメントイン高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にいただいたご意見を共有し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
今後ともJRクレメントイン高松を何卒よろしくお願い申し上げます。

JRクレメントイン高松 藤川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊り】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 20:19:24

便利な場所にあり助かりました。食事は今一つ口に会いませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
JRクレメントイン高松 2023年10月07日 08:42:06

この度はJRクレメントイン高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご投稿いただきました内容を真摯に受け止め、今後のサービスに活かしてまいります。次回ご来館いただけた際にはご満足していただけますよう精進して参ります。
またご来館を心よりお待ち申し上げております。

JRクレメントイン高松

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント5倍】【和定食付き】クチコミ投稿をお願いします!【モニタープラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

サービス3

投稿者さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 18:09:50

小学生の子供と宿泊。

立地の良さは言うまでもない。
上層階の部屋だったから窓から高松港、屋島、玉藻公園、高松築港駅などが一望できて眺めはよかった。

ただ、いくら祝日の土曜日とはいえ、ほぼ3か月前の予約でツイン1泊19800円はかなり強気の価格設定だと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
JRクレメントイン高松 2023年09月27日 00:48:26

この度はJRクレメントイン高松のご宿泊、
誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

JRクレメントイン高松

サービス3

投稿者さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 16:38:31

立地、部屋は素晴らしく、サービスも満足いくレベルでしたが、朝食は残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
JRクレメントイン高松 2023年09月24日 03:17:12

この度はJRクレメントイン高松をご利用いただき誠にありがとうございます。また、忌憚のないご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
お客様に頂いたご意見をもとに、今後もより良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

JRクレメントイン高松 藤川

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント5倍】【洋朝食付き】クチコミ投稿をお願いします!【モニタープラン】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】】

サービス3

投稿者さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 09:36:39

場所は駅から近く移動などしやすかったです。
到着したのが14時だったのでチェックインは出来ず荷物を預け出かける際に、その日は父母が浜にいきたかったので「行きやすい方法」「帰りは夕日を見てからもどるので遅くなるかと思います」と伝えたのですが、行き方も「レンタカーなど…(駅の近い意味がない)」と言われたり20時過ぎに「まだチェックインがされていない」と連絡きたり…
父母が浜からの戻りで、夕日を見てから戻ったので詫間駅に19時頃に着いたのですが、なんと19時台は電車が無く…1時間以上駅で待たなければいけない状態で結局二駅先の電車が動いているところまでタクシーで移動しました。
あれだけ有名な観光地なのだから、その辺りの情報は事前に伝えておいて欲しかったです。(知っておいて知らせるべき!)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
JRクレメントイン高松 2023年09月16日 02:51:27

この度はJRクレメントイン高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。


JRクレメントイン高松

サービス3

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つね4605さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

つね4605さん [70代/男性] 2023年08月06日 11:52:45

宿泊当日はホテルである国際機関のイベントがあり参加した。高齢なので会場のホテルを予約し、イベント終了後、階下の「JRクレメントイン高松」のロビーに降りてチェックインしようとした。係は「お客様の宿泊ホテルは向かいにあるホテルです」と言う。出ようとしたが要領を得ないのでもう一度ロビーに取って返し訊ねると、こちらは「JRホテルクレメント高松」でございます。「お客様のJRクレメントインは向かいにある建物のホテルです」と、今度は別の係員にご案内をと命じてくれ、ようやくその「JRクレメントイン」にたどり着いた。どういう事情でこういう紛らわしいやりかたをJRが続けているか分からないが非常に気分を害した。予約の際、イベント会場のホテルとその隣のホテルが経営者は同じ、名は「イン」か「ホテル」かの違いだけというのはふざけている。JRの感覚を疑う。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
JRクレメントイン高松 2023年08月11日 01:09:27

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

JRクレメントイン高松
杉山

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【素泊り】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月10日 17:51:25

2月に宿泊した時より、朝食のレベルが大きく下がったと思いました。残念です!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
JRクレメントイン高松 2023年05月12日 05:18:28

この度は2月に続いてのご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス等でお客様をお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

JRクレメントイン高松 杉山

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】和朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 23:40:00

駅からの場所がわかりやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
JRクレメントイン高松 2023年05月10日 08:05:03

この度はJRクレメントイン高松をご利用いただきましてありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺には他にもことでん高松築港駅、高松港といった県内交通の始発地がございます。ビジネスや観光に大変便利でございますのでどうか当ホテルと合わせてご活用下さいませ。
今後もより一層サービス向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

JRクレメントイン高松 小川

ご利用の宿泊プラン
【洋朝食付】レギュラー宿泊プラン 宿泊者専用展望大浴場でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 18:41:14

2度目の滞在でしたが、どの部屋に泊まっても部屋が臭いです。まずエレベーターを降りたところの一角に枕や電子レンジが置いてある小部屋がありますが、ここから魚臭いような水槽のような匂いが漂います。
部屋に入ると甘ったるい体臭のような匂いがこもってます。窓を開けてくれるよう電話で聞いてみましたが開けられないとのこと。部屋に備え付けの空気清浄機とエアコンとで対策を試みましたがなんの助けにもなりませんでした。仕方なく着替え以外はドアを開けて過ごしました。
また、大浴場が気に入り再訪でしたが、着替える床は髪の毛が散乱、、おもてなしモップと名のついたモップは置いてありましたが、もう少し従業員の方がまめに清掃に来てくれると良いと思います。せっかくの売りである大浴場が台無しになりかねません。
立地が良いのと大浴場で高松訪問時はここと決めている宿ですが、次回は芳香剤持参をするつもりです。旅行支援でお忙しいとは思いますが応援していますので、頑張って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
JRクレメントイン高松 2023年04月14日 05:17:58

いつもJRクレメントイン高松をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に副うことができず大変心苦しい思いでございます。
いただきましたご意見を今後の課題とさせていただき、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

JRクレメントイン高松 藤川

ご利用の宿泊プラン
【出張・旅行応援プラン】【素泊り】12時までOKレイトアウトプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード2名【禁煙】140cmベッド1台15平米】

サービス3

投稿者さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月01日 14:57:43

駅からホテルまで徒歩1分便利が良い。大浴場の使用時間が長いのでゆっくりつかることが出来良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
JRクレメントイン高松 2023年02月04日 04:01:40

この度はJRクレメントイン高松をご利用いただきましてありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺には他にもことでん高松築港駅、高松港といった県内交通の始発地がございます。ビジネスや観光に大変便利でございますのでどうか当ホテルと合わせてご活用下さいませ。
大浴場は現在期間限定で16:00から翌朝9:30までのオールナイト営業を行っております。遅くにご到着されたお客様にもご利用いただき、出張や長旅の疲れを癒すことが出来ます。
大浴場からは海が一望できたくさんのお客様より大変ご好評いただいております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

JRクレメントイン高松 小川

サービス3

投稿者さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月01日 14:51:45

JR高松駅に近いので良かった。朝食の品数が少ないのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
JRクレメントイン高松 2023年02月04日 04:00:35

この度はJRクレメントイン高松をご利用いただきましてありがとうございます。
当館は高松駅、高松築港駅、高松港のいずれからも徒歩1分圏内の場所にあり、立地面で高評価をいただいております。高松駅までは屋根付きの歩道で繋がっておりますので、雨の日にも大変便利です。
いただきましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

JRクレメントイン高松 小川

サービス3

投稿者さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 15:48:29

フロントの接客態度が悪すぎてスタッフの研修をしたほうが、このホテルのためだと思いました。
もう二度と泊まりたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
JRクレメントイン高松 2022年12月28日 04:38:45

この度はJRクレメントイン高松をご利用いただきましてありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
数多くあるホテルの中から当館を選んでくださったのにも関わらず、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう社員教育を徹底させていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

JRクレメントイン高松 小川

サービス3

投稿者さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月21日 18:25:16

駅に近くて、お風呂も良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
JRクレメントイン高松 2022年12月23日 04:58:34

この度はJRクレメントイン高松をご利用いただきましてありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺には他にもことでん高松築港駅、高松港といった県内交通の始発地がございます。ビジネスや観光に大変便利でございますのでどうか当ホテルと合わせてご活用下さいませ。
大浴場は現在期間限定で16:00から翌朝9:30までのオールナイト営業を行っております。遅くにご到着されたお客様にもご利用いただき、出張や長旅の疲れを癒すことが出来ます。
大浴場からは海が一望できたくさんのお客様より大変ご好評いただいております。
頂いたご意見に甘んじることなく今後もより良いサービスを提供できるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

JRクレメントイン高松 小川

サービス3

投稿者さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 19:40:45

駅、フェリーへ移動するには近くで利便性はあります。
全国割の対応が忙しいのか受付の女性対応はいまいち
男性の方は、対応良かったです
全国割を使用していない者としては値段の割には…
朝食は、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
JRクレメントイン高松 2022年11月29日 05:43:07

この度はJRクレメントイン高松をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様に頂いたご意見を参考に、スタッフ一同より一層精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

JRクレメントイン高松 藤川

サービス3

投稿者さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 16:51:24

立地もよく、入浴施設も広々としているので、とてもよかったです。
連泊すると朝食に代わり映えしないので少々物足りない感じがありました。
時間通りに行ってもお店事情なのか、オープンしていなかったのも残念ポイントです。
それでも立地と設備のキレイさを考えると、また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
JRクレメントイン高松 2022年11月08日 06:03:25

この度はJRクレメントイン高松をご利用いただきましてありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺には他にもことでん高松築港駅、高松港といった県内交通の始発地がございます。ビジネスや観光に大変便利でございますのでどうか当ホテルと合わせてご活用下さいませ。
当館では和朝食,洋朝食のテナント2店舗がございます。連泊の客様は和朝食,洋朝食共にお召し上がることをおすすめしております。どちらも人気がございますのでご検討くださいませ。
様々なご意見を頂きありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
お客様にもっとご満足いただけるよう、今後も精進してまいりますので、変わらぬお付き合いのほどお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

JRクレメントイン高松 小川

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【プロントの焼き立てトースト朝食付】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの JRクレメントイン高松 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月30日 08:48:17

駅前で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
JRクレメントイン高松 2022年07月30日 13:10:35

この度はJRクレメントイン高松をご利用いただきましてありがとうございます。
貴重なお時間を割いて、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺には他にもことでん高松築港駅、高松港といった県内交通の始発地がございます。ビジネスや観光に大変便利でございますのでどうか当ホテルと合わせてご活用下さいませ。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、より良いホテルを目指して精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JRクレメントイン高松 小川

69件中 1~20件表示

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