駅からの立地も良く、部屋もきれい。しかし、お風呂場の床位置が部屋よりも低くなっていて、段差が大きい。眼鏡を外してシャワーを浴びる際などは危険なので注意が必要。
不注意もあるが、自分はぶつけてしまい、足の指が10日経っても痛い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

チェックインできるのが遅い。
風呂の段差。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

便利な立地で大浴場もあり、新しくきれいなホテルです、
エレベーターの待ち時間が長いことだけが唯一の不満点です。
チェックイン時・アウト時は言うまでもなく、深夜に１階のコンビニに行った時でさえ、往復ともに長く待たされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

GOTOキャンペーンで破格の値段で宿泊と食事ができましたが…もう少しランクの高いところに泊まれば良かった…と後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

お世話になりました。施設も新しく、清潔感もあり、駅前で便利で良かったです。当日、雨でしたが駅から濡れることなくホテルに入れました。素晴らしい！！　展望風呂もよかったです。あえてよりよくなっていただきたく、いくつか苦言を述べさせていただきます。1、展望風呂のガラスに張ってある目隠しスリットは、もったいなく感じました。男性風呂は不要だと思います。2、アメニティの質が悪い。種類がない。アパさんを見習って欲しいと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

一度泊まりたかったので、日曜日と月曜日に宿泊出来て良かったです。
連泊で同室なのは良いのですが、海や玉藻公園が見える側なら最高だったと思います。展望風呂は髙松港、玉藻公園が見れて最高です。
ただ、連泊なので、タオルの入れ替えくらいはある方が良いと思います。
また是非泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

31日の金曜に宿泊しました。フロントで、チェックイン時に部屋のカードキーが使える様にならなかったのか、めちゃくちゃ待たされた。

若い方がいた他の２つの受付は早く、後から来た人が5人ほど、先に行ったのに、フロントの女性がもたもたしていて、わからんなら早く人呼びに行って対処して欲しい。
一度も顔上げず、待たせてるのわかってるならこの時点で、一言断るべきではないでしょうか？
後から別の方が来て対処してくれてたけど、来なかったらいつまでも待たせるんですか？とホテルの顔があれでは、接客業としていかがな物でしょうか？

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

ホテルは当然ベッドや浴室などの清潔さと寝心地が大事だが、ここはホテルマンが最悪である。台風接近中の夜中のチェックイン時に、すべてのドアが施錠されている。そして、暗い入口の表示も明確でない。
入口を探し、コンピニの中で電話をしたぐらいだ。
対応したホテルマン。過去、多くのホテルに宿泊しているが、これほどまでにひどいホテルマンを見たことが無い。少なくとも、安くは無いホテルだ。相応の「ホスピタリティ」があるのは当然だろう。
まして、鉄道サービス業の経営するホテル。より高いスタッフ性を求めても問題はないはずだ。
さて、トイレのペーパーホルダーの位置。これは、到底普通の人間の使えるものではない。運動選手の同行者。23歳の彼でも、身体をねじり、よじり、やっとペーパーにたどり着いたと言う、、。
身体に障がいがある人など、到底使えるホテルではない。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

空港リムジンバスに余裕を持って乗車でき、大浴場もあり新しい割にいつも利用しているホテルよりも価格が安いというところで選びました。
概ね期待どおりではありますが、省エネ、エコに注力しているのか、チェックイン後に部屋に入室した時点の室温が31度でした。
これからの季節は入室後すぐに涼みたい人も多いかと思いますので、宿泊予定の部屋の冷房は前もって作動させておいてほしいです。（スタッフがいないならチェックインの手続き中に自動でスイッチが入るようにするとか。）
それから部屋のアメニティは大浴場にあるアメニティよりも少ないので、大浴場に行かない人はシャワーキャップも手に入らない状態です。
体調が悪くて大浴場を利用しない場合でも大浴場に行かなければ必要なアメニティ（通常用意されていると思われるもの）が手に入らないというのは問題ではないのでしょうか。
部屋に準備するものを見直すか、フロントで配布する等、ご検討いただければと思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

立地は良く非常に便利です。
仕事柄出張が多く、色々なホテルに泊まってきました。今回の部屋はとにかく臭い。全く落ち着かない。こんなことは初めてです。空調設備のカビの臭いなのか、前の宿泊者の体臭なのか。ホテルの皆さんは入室時に気付かないのでしょうか？
また、夜中にテレビが何回もオンに切り替るのは恐怖でした。価格に全く見合わない体験でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

駅直近で場所は最高です。
しかし、一万円以上の金額に見合う設備や市瀬腕はありません。
朝食はあまりにもお粗末でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

【部屋】
9F（最上階）の一番広い部屋にとまりました。
広さは良かったのですが、部屋の冷蔵庫をONにして利用すると音ががうるさかったので、寝るときに気になりました。

【設備・アメニティ】
水のペットボトルなどは置いていないので、1Fのコンビニで購入しました。

【食事】
朝食（和食）があまり美味しくないので、近くのお店で食べた方が良かったかもと思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

新しいホテルで綺麗、立地も問題なく、コーヒーや紅茶等24時間セルフで飲めたり、大浴場のシャワーはミラブルという満足度の高いホテルで、3回目の利用でした。今回気になったのは、大浴場に入る手前で、袋にスリッパを入れて入室するのですが、朝入ろうとすると袋が無く、使用済みの袋がごみ袋からはみだし床に散乱している上、入室するとアメニティーが全てなく補充もされていませんでした。以前は補充がしっかりされていましたし、入口のごみ袋も中は回収されていました。16時から9時30分までの利用中、清掃にも入っていないのかと不快に思い、浴場に入る事自体躊躇しました。コロナ禍でもあるので清掃や消毒はしっかりしてもらいたいです。私の中では、評価が高いホテルだったので残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

フロントの対応が良くないです。チェックイン時にフロントに立っていたのが従業員1人だけでしたが、ずっと電話をしており10分程待ちぼうけを食らいました。その従業員のワンオペだったのか、他の従業員が居たのに出てこなかったのか分かりませんが、どちらにせよ良くない状況だと思います。仕事の都合上14時のチェックインプランを予約し、14時丁度に伺いましたが時間を無駄にしました。また、やっと電話が終わっても「あっどうぞー」という感じで案内され、待たせたことに何も感じていないようでした。
部屋は可もなく不可もなくという感じですが、加湿器がまったく加湿してくれません。湿度計がありましたが、加湿器つけているのにどんどん湿度が下がっていくのは驚きました。ホテルの責でなないですが、乾燥で居心地が悪いです。
総評として、次は利用しません。他に良いホテルはいくらでもあります。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

設備の不具合で、夜遅くからチェックアウトまでの時間 水が出なくなり、トイレに行く度 服を着替えて1階のトイレへ。全く寛げず眠れなかった。
洗顔や手洗いはミネラルウォータを利用しました。通常の料金をお支払いして この状況なのだから、せめてチェックアウト時に一言くらいあるかと思いましたが、謝罪の言葉は一切無し。
今回の対応にはガッカリさせられました。とても残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

7月23日の夜に全館の水道が止まり、24日チェックアウト時にも
復旧しませんでした。仕事で疲れていましたがお風呂に入れず、状況の説明も無く、心から残念でした。
チェックアウト時にも、何も無く、
いつも利用していますが、大変残念な気持ちになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

大浴場は良かった。
真下にコンビニあり。
コインランドリーあり。
電子レンジが無し。電子レンジを置いて欲しかった。
フロントの応対、今一つ。
HPの内容よりは、今一つなホテル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

部屋は綺麗で良かったです。
フロントは残念でした。
チェックインは、あんなに簡単な事しか言わないのに時間がかかり過ぎる。約20分待ちました。部屋にある案内を読んで下さいと言われフロントにあるコーヒーも部屋で知ることになりました。
連泊で清掃不用の場合も部屋にあるカードをフロントに持って行き、ミネラルウォーターとタオルを渡されます。タオルも袋があるわけではなく直接渡してくれました。配慮がないように思います。わざわざ部屋からフロントへ行き部屋へ戻る無駄です。
4泊しましたが一回も選べるまくらはありませんでした。
部屋が綺麗で、場所はとてもいいのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

GoToで安くなったのは嬉しいけれど、部屋に綿棒すらないのはケチくさいと、言うほかない。
朝食はホントに軽食ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

朝食会場を仕切っていた女性の方が、なんとなく感じ悪かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月