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白神展望温泉 美肌の湯 ホテルサンルーラル大潟 クチコミ・感想・情報

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白神展望温泉 美肌の湯 ホテルサンルーラル大潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:814件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.92
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.17
  • 食事4.01

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

jack3411さんの 白神展望温泉 美肌の湯 ホテルサンルーラル大潟 のクチコミ

jack3411さん [50代/男性] 2019-10-29 20:24:51

このホテルは、以前泊まった時は星1つの最低評価をさせていただいたホテルでした。その理由は楽天で禁煙室で検索して予約したのに喫煙室にされた。タバコの臭いにクレームを付けたらオゾン脱臭をしたので禁煙室だと言い張って驚かされた。部屋替えした後の部屋のトイレの便座に前泊者の小便が付いていたのに気付かずに座ってしまい気が狂いそうになったなど壮絶な体験だったのですが今回の宿泊ではすっかり生まれ変わっていました。まずタバコは全館禁煙。以前は廊下からエレベーターまでタバコの臭いが充満していましたが今回は深呼吸してもタバコの臭いは全くしませんでした。また、部屋の壁紙なども張り替えたのか臭いはしませんでした。今回もバイクツーリングでの宿泊でしたがバイクは庇の下に停めさせてもらえました。夕食もおいしかったです。ただ一つ気になったのがフロントの眼鏡をかけた中年男性の対応。偉い人なのかもしれないけど客にまで偉そうな物言いするなよ。フロントの中で他の従業員にきつい言葉で話すのを見させられるのも不愉快。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
白神展望温泉 美肌の湯 ホテルサンルーラル大潟 2019-10-31 09:36:44

この度はサンルーラル大潟をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

フロントスタッフの不愉快な対応、大変申し訳ございません。

客室の清掃、接客において お客様が気持ち良くご利用頂けるように努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

副総支配人 北林

ご利用の宿泊プラン
■全室禁煙■平日限定シングル【もしくは和室orツインをホテルおまかせ】ビジネス≪2食付≫
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(バス・トイレ付き)】
jack3411さん
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