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白神展望温泉 美肌の湯 ホテルサンルーラル大潟のクチコミ・お客さまの声
総合5
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このホテルは、以前泊まった時は星1つの最低評価をさせていただいたホテルでした。その理由は楽天で禁煙室で検索して予約したのに喫煙室にされた。タバコの臭いにクレームを付けたらオゾン脱臭をしたので禁煙室だと言い張って驚かされた。部屋替えした後の部屋のトイレの便座に前泊者の小便が付いていたのに気付かずに座ってしまい気が狂いそうになったなど壮絶な体験だったのですが今回の宿泊ではすっかり生まれ変わっていました。まずタバコは全館禁煙。以前は廊下からエレベーターまでタバコの臭いが充満していましたが今回は深呼吸してもタバコの臭いは全くしませんでした。また、部屋の壁紙なども張り替えたのか臭いはしませんでした。今回もバイクツーリングでの宿泊でしたがバイクは庇の下に停めさせてもらえました。夕食もおいしかったです。ただ一つ気になったのがフロントの眼鏡をかけた中年男性の対応。偉い人なのかもしれないけど客にまで偉そうな物言いするなよ。フロントの中で他の従業員にきつい言葉で話すのを見させられるのも不愉快。
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この度はサンルーラル大潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの不愉快な対応、大変申し訳ございません。客室の清掃、接客において お客様が気持ち良くご利用頂けるように努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。副総支配人 北林
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金沢ニューグランドホテルプレステージ(石川県)
5.0
投稿日:2022-11-20 12:02:58
ニュー東洋ホテル1<豊橋駅西口前>(愛知県)
4.0
投稿日:2022-11-20 12:01:21
山形国際ホテル(山形県)
投稿日:2022-11-17 13:53:18
ホテルロイヤル盛岡(岩手県)
投稿日:2022-11-17 13:46:50
ホテルイタリア軒(新潟県)
投稿日:2022-11-17 11:08:31
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jack3411さんの 白神展望温泉 美肌の湯 ホテルサンルーラル大潟 のクチコミ
このホテルは、以前泊まった時は星1つの最低評価をさせていただいたホテルでした。その理由は楽天で禁煙室で検索して予約したのに喫煙室にされた。タバコの臭いにクレームを付けたらオゾン脱臭をしたので禁煙室だと言い張って驚かされた。部屋替えした後の部屋のトイレの便座に前泊者の小便が付いていたのに気付かずに座ってしまい気が狂いそうになったなど壮絶な体験だったのですが今回の宿泊ではすっかり生まれ変わっていました。まずタバコは全館禁煙。以前は廊下からエレベーターまでタバコの臭いが充満していましたが今回は深呼吸してもタバコの臭いは全くしませんでした。また、部屋の壁紙なども張り替えたのか臭いはしませんでした。今回もバイクツーリングでの宿泊でしたがバイクは庇の下に停めさせてもらえました。夕食もおいしかったです。ただ一つ気になったのがフロントの眼鏡をかけた中年男性の対応。偉い人なのかもしれないけど客にまで偉そうな物言いするなよ。フロントの中で他の従業員にきつい言葉で話すのを見させられるのも不愉快。
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この度はサンルーラル大潟をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
フロントスタッフの不愉快な対応、大変申し訳ございません。
客室の清掃、接客において お客様が気持ち良くご利用頂けるように努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
副総支配人 北林