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設備・アメニティ3
投稿者さんの アパホテル〈函館駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月30日 08:27:05
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仕事で従業員のみ2名宿泊しました。
最初は1泊の予約でしたが、後日予定が変更になり1泊追加予約をし、その際ホテルに2人とも連泊になった旨の連絡をさせていただきました。
チェックインの際に宿泊費の支払いをしましたが、チェックアウト時に1人分しか貰ってなかったと1人再精算があったそうで、やむなく従業員が立替したそうです。
2人一緒にチェックインしたにもかかわらず、１人分しか精算していなかったそうです。
チェックイン時の料金を確認しなかった当方にも落ち度はありますが、ホテルの予約は事務員がおこなっており
2泊×2人の料金を把握しておらず見逃しました。
経理上の手間も発生し、従業員にもいらぬ心配をさせてしまい残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈函館駅前〉 2024年10月30日 15:02:02
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この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈函館駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ホテルスタッフの確認不足によりお客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来、ご精算前には必ずご予約の確認を行っておりますが、スタッフの確認不足により、１部屋分のご精算のみを頂戴しておりました。
以後、チェックイン時の確認を徹底するとともに、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後もスタッフ一同、よりよいホテルづくりに日々精進してまいります。
フロント 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】函館駅から徒歩4分 ！朝市まで徒歩3分！【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙可】
設備・アメニティ2
フッ軽さんさんの アパホテル〈函館駅前〉 のクチコミ
- フッ軽さんさん [30代/女性] 2025年05月01日 13:21:47
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建物古め、部屋はキレイにされている。
アメニティはあまりない。
荷物を預けるときのスタッフの対応が冷たい感じだった。
預けた荷物がフロントの向かいに丸見えで置かれていて不安だった。
チェックアウトの際、ありがとうございましたの一言もなし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- アパホテル〈函館駅前〉 2025年05月02日 12:45:07
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この度は数あるホテルからアパホテル〈函館駅前〉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中私共の対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ内で共有し今後このようなことがないように改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミを投稿してくださりましたこと重ねてお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏SALE】【素泊まり】函館駅から徒歩4分 ！朝市まで徒歩3分！【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 禁煙室】
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設備・アメニティ3
投稿者さんの アパホテル〈函館駅前〉 のクチコミ
部屋の細かな所に埃があり、あまり清潔感は感じなかった。
駅や朝市へのアクセスは大変便利でした。
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この度は数あるホテルからアパホテル〈函館駅前〉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとにより快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指してスタッフ一同精進してまいります。
今後もお近くにお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。
フロント 坂本