家族・親戚３人と北海道旅行の４日目に利用させて貰いました。

夕食はにぎやかな団体客の隣でした。クチコミを記載するために予約内容を確認したらバイキングがあることが判明したが、皿を持って席を立つ人がいなかったのでバイキングがあることに全く気づかず。バイキングはあったのかな？　従業員の人から一言説明があればと悔やまれる。

一人利用の岩盤浴を赤外線ヒーターも併用して４０分位利用したがセット温度が低い（５０℃）ためか発汗せず。期待はずれでした。
寝具のセットはセルフサービスです。
また、チェックアウト時に請求漏れがあったので指摘して修正して貰いました。

人件費節約も良いがサービスの質を高めて貰いたいものです。

期待していたホエールウオッチングは荒天で中止となったのが残念でした。予約当日に荒天が予想される時は前日の午後便も利用可と連絡していたが連絡が無かったので普通にチェックインをしたら午後便は団体客で出ていますとのこと。貸切だったのかな？

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月