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リブマックスリゾート知床シーフロント(旧名 羅臼の宿 まるみ)のクチコミ・お客さまの声
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初めての道東旅行で38,000円(平日、一泊二日)の良いお部屋と食事を奮発して予約しましたが、とても残念な宿でした。クチコミで食事を楽しみにしていましたが、一品「牛肉さがり」のみ席に着席してから火を入れてくれましたが、あとは、”ご飯と味噌汁以外は全て作り置き”でした。カニは、味がほとんどなくパサパサでした。特に焼き魚は、冷えてカチコチでした。唯一、着席していたお肉を期待したのですが、取りに来てくれた時は、もやしは、焦げて器につき、牛肉5切れも薄く小さかったです。夕食はとにかく残念-----------朝食もバイキング形式で、おかずも冷えた給食のようで残念でした。食後のコーヒーくらいは美味しくいただこうと思い、ボタンを間違え2杯分出てしまい他のコーヒーカップに移し替えて飲もうとしていたら、嫌な顔をされて、誰かが食べ終わった食器のを持ってきて、満タンになってしまったコーヒーをその「他の宿泊客の食べ終わったプレート」の上に私の目の前で載せて、新しいカップを出して、「このボタン」とキレ気味で案内してきた。クチコミには、フレンドリーでアットフォームと書いている人もいて、別にそれは、それで良いし、高級ホテルのような丁寧な深い挨拶は望んでいませんが、フレンドリーなゆるい感じと、この接客は、しっかり分けた方が良いと思います。お部屋は新館で綺麗で、岩盤浴もよかったですが、トイレは、お掃除が行き届かないようで臭いがしました。食品の高騰や、コロナ禍で、宿の方には同情しますが、タイミングを見て暖かい食事の提供や、お金をかけずに出来ること、しっかり行なっていただきたいと思います。クチコミはあまり書く方ではありませんでしたが、あまりにも残念で投稿しています。私は、もう伺うことはありませんが、後から宿泊される方のために改善していただきたいです。
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この度は当館へお越し頂きありがとうございました。ご指摘の件、スタッフとよく話し合い改善するようにしていきます。不快な想いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの リブマックスリゾート知床シーフロント(旧名 羅臼の宿 まるみ) のクチコミ
初めての道東旅行で38,000円(平日、一泊二日)の良いお部屋と食事を奮発して予約しましたが、とても残念な宿でした。
クチコミで食事を楽しみにしていましたが、一品「牛肉さがり」のみ席に着席してから火を入れてくれましたが、あとは、”ご飯と味噌汁以外は全て作り置き”でした。
カニは、味がほとんどなくパサパサでした。
特に焼き魚は、冷えてカチコチでした。
唯一、着席していたお肉を期待したのですが、取りに来てくれた時は、もやしは、焦げて器につき、牛肉5切れも薄く小さかったです。
夕食はとにかく残念
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朝食もバイキング形式で、おかずも冷えた給食のようで残念でした。
食後のコーヒーくらいは美味しくいただこうと思い、ボタンを間違え2杯分出てしまい他のコーヒーカップに移し替えて飲もうとしていたら、嫌な顔をされて、誰かが食べ終わった食器のを持ってきて、満タンになってしまったコーヒーをその「他の宿泊客の食べ終わったプレート」の上に私の目の前で載せて、新しいカップを出して、「このボタン」とキレ気味で案内してきた。
クチコミには、フレンドリーでアットフォームと書いている人もいて、別にそれは、それで良いし、高級ホテルのような丁寧な深い挨拶は望んでいませんが、フレンドリーなゆるい感じと、この接客は、しっかり分けた方が良いと思います。
お部屋は新館で綺麗で、岩盤浴もよかったですが、トイレは、お掃除が行き届かないようで臭いがしました。
食品の高騰や、コロナ禍で、宿の方には同情しますが、タイミングを見て暖かい食事の提供や、お金をかけずに出来ること、しっかり行なっていただきたいと思います。
クチコミはあまり書く方ではありませんでしたが、あまりにも残念で投稿しています。
私は、もう伺うことはありませんが、後から宿泊される方のために改善していただきたいです。
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この度は当館へお越し頂きありがとうございました。
ご指摘の件、スタッフとよく話し合い改善するようにしていきます。
不快な想いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。