この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご投稿いただきましたのにお返事が大変遅くなってしまいまして、申し訳ございません。
　
お食事美味しく召し上がっていただけたようでよかったです。カニはそのときの入荷状況で沢山あるときには割安プランの方にも茹で上げのものをサービスでお付けしております。今度ご家族でお越しになった時にはカニの食べ方教えてあげてくださいね。

それでは、またお会いできますことを楽しみにしております。どうもありがとうございました。

この度は、私ども羅臼の宿まるみへのご宿泊誠にありがとうございました。

　ご夕食は美味しく楽しく召し上がっていただけたようでよかったです。
　羅臼の海から昇る朝日を見られなかったのが残念でしたね、またの機会がございましたら再チャレンジしてみてくださいませ。

　ありがとうございました。

この度は羅臼の宿まるみへご宿泊いただき、ありがとうございます。

素晴らしいお褒めのお言葉に恐縮してしまいますが、一同とてもうれしく思います。お褒めの言葉もお叱りの言葉もしっかり皆で受け止め、これからもよりよい宿づくりに活かし、来て頂いたお客様にまた来たいと思っていただけるように頑張ります。

また機会がございましたらご利用よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

この度は、羅臼の宿まるみへご宿泊いただき、ありがとうございます。

ゴールデンウィークは天候がよかったですが、生憎風が強く、ホエールウォッチングは残念な結果になってしまいましたね。また是非再チャレンジしにいらしてください。

これからも、館内はお客様が気持ちよく過ごしていただけるよう清潔に、まるみでしか楽しめないお食事をご提供できるようにして参ります。

それでは、またの機会がございましたらご利用お待ちしております。ありがとうございました！

　この度は、羅臼の宿まるみへご宿泊いただき、ありがとうございました。
　せっかく数ある宿泊施設より、当宿をお選びいただいたのに、お部屋では不快な思いを、またお食事も皆様の嗜好に合わず大変申し訳ございませんでした。

　お食事の内容につきましては今後も大幅な変更をする予定はございませんが、お部屋の件につきましては、一同反省し今後このようなことがないように徹底していきます。この度は貴重なご指摘、ご意見どうもありがとうございました。

この度は羅臼の宿まるみへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅れてしまい、申し訳なく思います。

ご宿泊時は食事、サービス共々、「まるみ」を気に入っていただけたようで一同大変うれしく思います。
一流ホテルや旅館のようなサービスはできませんが、田舎宿としてこれからも精一杯お客様をおもてなししてホッとくつろいでいただけるよう、一同頑張ります。

知床は遠いですがまた機会がございましたらぜひご利用お待ちしております。

ありがとうございました。

この度は羅臼の宿まるみへお越しいただき、誠にありがとうございます。

今回いらっしゃいました９月の連休は、大変混み合い（今年一番の忙しさでした）スタッフの人数も充分でないため、皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしたと一同反省している次第ですが、このようにうれしいお言葉をいただき、本当に感謝いたします！

また来ていただいた時にも、ご満足いただけますように一同ますます頑張りますので、機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします！

ありがとうございました。

この度は羅臼の宿まるみへのご宿泊、誠にありがとうございます。

お食事に大変ご満足いただけましたようでありがとうございます。まるみで用意している魚介類や山菜はほぼ地元産のものを使い、ほぼ手作りで手間がかかっているので、このようなお言葉は本当にうれしいです。

施設は昔よりも整いましたが、営業スタイルは民宿のままですので、確かに旅館やホテルのサービスを求める方には合わないと思いますが、家庭的なおもてなしで精一杯やらせていただいております。改善できる点は改善し、これからも来て頂いたお客様に喜んでいただけるように一同頑張ります！

どうもありがとうございました。

このたびは２度目のご利用誠にありがとうございます。

今回もお天気が悪く国後島から昇る朝日をご覧いただけず残念でしたね。またぜひ再々チャレンジしてみてくださいね！

お食事についてですが、今回はスタンダードプランでのご宿泊ということで、前回のおまかせコースプランとはボリュームや質が若干異なっておりますが、おかずのバイキング形式は１０年以上前より行っております。ただ、ご宿泊人数が少ないときなどは全てセットメニューで用意することもありますので、前回は秋にいらしていただいたようですので多分セットメニューだったのではと思います。
　
プランやお部屋説明に不備がありまして、申し訳ございませんでした。

またのご利用をおまちいたしております。どうもありがとうございました。

この度はご家族旅行にまるみをご利用いただき、誠にありがとうございます。

皆様、お食事、施設等にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。

これからもご宿泊いただいたお客様にまたまるみに泊まりに行こう！と思われるようにスタッフ一同、よい宿づくりに努力していきます。

また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。お待ちいたしております。

ありがとうございました。

このたびは羅臼の宿まるみへのご宿泊、誠にありがとうございした。

　今回、こちらの都合によりご案内させていただきました新館のお部屋は全部屋に岩盤浴を設置しており、高温にならず、気持ちよくゆっくりお入りいただけるとご好評いただいております。

　お食事も存分にカニをお召し上がりいただいてご満足いただいたようで、誠にうれしく思います。
　
　ご参加いただいたホエールウォッチングクルーズは、今回生憎のお天気で、残念ながらクジラにも出会えなかったクルーズとなってしまいましたね・・また知床方面へご旅行の際にはぜひ再チャレンジしてみてくださいね！

　ありがとうございました！またお会いできますことを楽しみに一同心よりお待ち申し上げております。

この度は羅臼の宿まるみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。２度目のご利用ということで、大変うれしく思います。GWは例年より天気がよく、日の出も見ることができたようでよかったですね！
　４年前にご利用いただいた時は、B品キンキが羅臼でもかなりの水揚げがあった年で、価格も安く、サービスで皆さんにお出しできたということです。今はその頃よりも羅臼産キンキの漁獲高は激減し、価格も高いため、一部コースのみの提供となっておりますのが現状でございます。せっかくのご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
　これからも羅臼で水揚げされる魚介類やカニを堪能できる宿として、皆様に喜ばれるよう、一同精進して参ります。また、機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

羅臼の宿まるみ　小宮　真紀

この度は羅臼の宿まるみにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかく数ある宿屋のなかから当宿を選んでいただいたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　こちらの都合でこの日はカニが1種類しかご用意できなかったため、スケソウダラやカレイの仕入れがちょうどあったので、急遽ご用意した食事内容でしたが、器具の不手際があったりと大変申し訳ございませんでした。
　最後に、民宿はこんなかんじ。とせっかく選んできていただいたお客様にがっかりされないように、大規模なホテルにはない、民宿なりのおもてなしをお客様に提供して、ご満足いただける宿づくりをしていきます。どうもありがとうございました。

羅臼の宿まるみ　スタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。あまりよい天候ではございませんでしたが、北海道の旅は満喫できましたでしょうか？
　ご夕食の際には不手際がございまして申し訳ございませんでした。ご満足いただけたようでとてもうれしいです。
　確かにサービス面は旅館のシステムとは異なるので、設備の整った宿屋として、皆様には認知されていただければと思います。また機会がございましたら、お立ち寄りください。お待ちいたしております。どうもありがとうございました。

羅臼の宿まるみより

　この度は数ある宿の中から羅臼の宿まるみをお選びいただき、誠にありがとうございます。
　お食事に関してですが、皆さんに喜ばれるお料理を提供できるよう、ご指摘を真摯に受け止め、これからますます努めて参ります。ご指摘どうもありがとうございました。


羅臼の宿まるみより