この度はホテル385へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間での口コミ投稿合わせて感謝申し上げます。

清潔感に関して評価を頂き嬉しく思います。
まだまだ我々も至らぬ点ばかりですがこれからも安心・清潔を第一に運営して参ります。

新型コロナウィルスが感染拡大するなか
大変な状況かと思いますが、ご自愛のほど心よりお祈りいたしております。

浅田

この度は宮古島の数ある施設から当館にご予約を頂き誠に有難うございます。
またご多忙の中ご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当館の徒歩圏内に飲食店が数多く点在しご好評頂いております。

島内には食材の直売所が数か所あり、珍しい果物や野菜が数多くありますが調理方法でわからないとのお声も聞かれます。
数に限りがございますが調味料なども貸出出来ますので食材の簡単な調理方法などもご案内出来ます。

これから更に暖かくなり果実なども多く出回る季節になります。
また宮古島にてお待ちしております。

フロント　水落

この度は当館にご予約頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中ご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。

館内のランドリーコーナーに付きましては他のお客様からもご意見やご要望がありますが、スペースの問題で増設が難しく夏場の繁忙期のみ利用時間を延長するなど対策を検討しております。

今回のご意見も踏まえスタッフ一同、改めて情報の
共有を進めて参ります。

こちら宮古島は最高気温も20℃台でしのぎ易い日が続いております。
夏場に比べ湿度は下がってきましたので天体観測には絶好の季節になりました。気温差の激しい季節ですがどうぞお体ご自愛下さい。


またのご来館を楽しみにお待ちしております。

フロント　水落

この度は宮古島の数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間での口コミご投稿合わせて感謝申し上げます。

カーナビの情報が古くご不便をお掛けしたご様子で大変残念に思います。
提携のレンタカー会社様とはしっかりと情報共有し、現状の把握と対策を行ってまいります。

頂戴した口コミは施設やサービスを良くする糧となるものです。

改めて口コミご投稿とご宿泊に感謝申し上げます。

フロント　浅田

この度は宮古島の数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間での口コミご投稿合わせて感謝申し上げます。

宮古島は宿泊施設が急激に増えており、
そのような中でも当館をお選びいただけるのは大変光栄に存じます。
そしてお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

さて、口コミの文面にあります通り当館の駐車場は敷地内ではまかないきれず、
敷地外にもご用意があります。
宮古島は小さい島ですが公共交通機関の手段が乏しく、
観光やビジネス共に車がほぼ必須です。
そのため駐車場を無料で利用できるようご用意しておりますが、
「裏の駐車場まで一方通行の道を通るので分かりずらい」との声をよく頂戴しております。

良い機会ですのでこの場を借りてご案内いたしますが、
ホテル公式HPにて駐車場MAP(PDF)がダウンロード可能です。
また、宿泊前日のメール送付にて駐車場のご案内をしておりますので、
お手数ですがご確認いただければと思います。
当然ながら、いつでもご不明点があればお気軽にホテルへご連絡下さい。

まだまだ至らぬ点ばかりの我々ですが、今後も精一杯お客様をお迎えする所存です。

改めて今回のご宿泊誠にありがとうございました。

フロント　浅田

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。

館内やスタッフの対応にお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。

ご朝食関して貴重なご意見有難うございます。
お米がぱっさぱさなどすぐに改善出来る所は進めて参ります。
今後もご朝食も含め日々お客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。

フロントデスク　水落

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中ご投稿頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご朝食は美味しくお召し上がり頂けた様で何よりです。御飯のおかわり大丈夫です。スタッフへお伝えずらかった様で申し訳ありません。

貴重なご意見有難うございました。
またお目にかかれる日をお待ちしております。

フロント　水落

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お帰り早々ご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

いつもHOTEL385をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お食事へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
ホテル1階の珊瑚食堂でご朝食をお召し上がりいただき、良い1日がスタートできていればとても光栄でございます。
前回のご宿泊ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
この度のご滞在では快適にお過ごし頂けていれば幸いでございます。

他にもご意見やご要望などがありましたらぜひお聞かせください。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが
宮古島にいらしたときはまたお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

フロントデスク吉野

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

エキストラベッドの寝心地や貸出品の案内不足、朝食に関してご不快の念やご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
ちなみに調理器具等はフロントでの貸し出しとなっております。対策といたしまして、フロント・ロビー内に貸出品のコーナーを設けました。そちらに貸出品リストを掲示中です。

また、お褒めの言葉も頂戴し大変うれしく思います。

まだまだ至らぬ点ばかりですが、
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロント　浅田

この度はHOTEL385へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地やホテルの仕組みなど、数多くのお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
しかしながらガウンの件に関し、混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。
現在 お客様の目に留まる様、
アメニティ置き場の最上棚に貸し出し品リストを設置しております。
日々試行錯誤を重ねながら、すべてのお客様が快適にお過ごし頂けるよう
これからも、スタッフ一同更なるサービス向上を目指して参ります。

是非また、お会いできる日をお待ち申し上げます。
貴重なお時間の中でクチコミを投稿してくださり誠にありがとうございました。

フロントデスク吉野

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いての口コミご投稿重ねてお礼申し上げます。

エレベーター位置が分かりにくかったとのこと、貴重なご意見本当にありがとうございます。
今後EV用のサインを設置するなど対策致します。

また、客室の内装や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

もし他にもご意見やご要望等ありましたら是非お聞かせください。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロント　浅田

この度はHOTEL385へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋へのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら清掃の不行き届き、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点に関しましては一つ一つ確実に改善させていただきます。
また朝食の件に関しましてもレストランスタッフ全員と共有し、今後の改善とサービス向上に繋げていきたいと思います。
せっかくの楽しいご旅行に我々のサービスが至らず大変残念な思いをおかけしてしまいました。
頂いたお言葉を受け止め改善して参ります。
またお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げます。


フロント　吉野