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ベッセルホテルカンパーナ名古屋(全室禁煙) クチコミ・感想・情報

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ベッセルホテルカンパーナ名古屋(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:628件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地3.83
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.50
  • 食事4.60

総合3

あけみ0530さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋(全室禁煙) のクチコミ

あけみ0530さん [40代/女性] 2019-01-14 22:14:07

新しく綺麗なホテルで、部屋は少し狭いですが、入り口の広さ、ベッドの大きさ、備え付けの設備も申し分なく、大浴場まであるので、とても快適なホテルだと思います。
しかし、部屋で歯を磨こうと思ったら、二つのうち一つは、使用済みの歯ブラシで袋にさえ入っていませんでした。深夜ですぐに寝たかったので、その時点では予備で持ち歩いていた自身の歯ブラシを使いました。
しかし、誰が使ったかわからない歯ブラシがあったことが気持ち悪く不快だったので、後でフロントの方に申し出ましたが、「すみませんでした」と一言謝られただけでした。
気持ち悪い不快な思いをしたのにあっさり追い返された感じで、残念な気持ちになりました。
それ以外はとてもよかったのですが、最後に気持ちよく出れなかったので、総合評価は低めにさせていただきました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ベッセルホテルカンパーナ名古屋(全室禁煙) 2019-01-15 14:39:16

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

歯ブラシの件に関しては、ご不愉快をさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認をさせていただき改善してまいります。
この件に関しまして、ホテル全体に周知し、厳重に注意・指導を行い改善して参ります。

また、大浴場にお褒めの言葉いただき、大変嬉しく思います。お客様からの言葉を励みに、次回ご利用の際は更にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント ファン

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】早割60日前までの予約が安い!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル★禁煙】

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