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ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場（名古屋駅桜通口）のクチコミ･お客さまの声
立地5
10/30土曜に宿泊しました。良かった点・朝食のひつまぶしが美味しかった・子供のアメニティが充実していた・周辺にパーキングがたくさんあり、困らなかった・従業員さんの接客態度・大浴場があり、タオルもおいてある改善点・清掃が行き届いていません→部屋の冷蔵庫に誰のか分からないアイスがありました。このご時世なので、やっぱり衛生面は特に大事にしたいですよね。清掃方法を見直すなど改善してください。エレベーター内のコロナ対策実施項目のチェック欄ですが、１番上の発熱お断りにチェックがなかったのですが、そこは基本では？不思議でした。あと、部屋にハンドソープがなかったです。ボディソープで代用しましたが、部屋にはないのかな？総合的に衛生面以外は満足でした。ベッセル系列が好きで期待しただけに残念でした。
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この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在では、清掃が行き届いていなかったことに加え、通常であればお部屋に設置しておりますハンドソープも設置が漏れており、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に快適な空間をご提供することが私どもの責務であり、今回の事例は猛省すべきことだと認識しております。今後、同様の事例が起こらないよう清掃方法及びチェック体制を強化し改善に努めて参ります。コロナ対策実施項目の発熱に関しましては、高熱が数日間続いていたりなど、感染が疑われる症状がある場合には、まずは医療機関の受診をお願いし、PCR検査などの結果次第で対応させていただいております。ご理解とご容赦頂ければ幸いです。数々の至らぬ点もございましたが、朝食をはじめスタッフの接客態度をお褒めいただきありがとうございました。今後、清掃面を強化しよりよいサービスをご提供できるように努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、今後もベッセルグループをご愛顧いただきますようお願いいたします。これから寒さが感じられる季節となって参ります。どうぞお体ご自愛下さいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。フロント 鍋野
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立地5
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場（名古屋駅桜通口） のクチコミ
10/30土曜に宿泊しました。
良かった点
・朝食のひつまぶしが美味しかった
・子供のアメニティが充実していた
・周辺にパーキングがたくさんあり、困らなかった
・従業員さんの接客態度
・大浴場があり、タオルもおいてある
改善点
・清掃が行き届いていません→部屋の冷蔵庫に誰のか分からないアイスがありました。このご時世なので、やっぱり衛生面は特に大事にしたいですよね。清掃方法を見直すなど改善してください。
エレベーター内のコロナ対策実施項目のチェック欄ですが、１番上の発熱お断りにチェックがなかったのですが、そこは基本では？不思議でした。
あと、部屋にハンドソープがなかったです。ボディソープで代用しましたが、部屋にはないのかな？
総合的に衛生面以外は満足でした。
ベッセル系列が好きで期待しただけに残念でした。
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この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、清掃が行き届いていなかったことに加え、通常であればお部屋に設置しておりますハンドソープも設置が漏れており、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な空間をご提供することが私どもの責務であり、今回の事例は猛省すべきことだと認識しております。今後、同様の事例が起こらないよう清掃方法及びチェック体制を強化し改善に努めて参ります。
コロナ対策実施項目の発熱に関しましては、高熱が数日間続いていたりなど、感染が疑われる症状がある場合には、まずは医療機関の受診をお願いし、PCR検査などの結果次第で対応させていただいております。ご理解とご容赦頂ければ幸いです。
数々の至らぬ点もございましたが、朝食をはじめスタッフの接客態度をお褒めいただきありがとうございました。今後、清掃面を強化しよりよいサービスをご提供できるように努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、今後もベッセルグループをご愛顧いただきますようお願いいたします。
これから寒さが感じられる季節となって参ります。どうぞお体ご自愛下さいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント 鍋野