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ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場（名古屋駅桜通口）のクチコミ･お客さまの声
立地4
大浴場がある為か、室内風呂には気が回っていないのか、お湯を張っていると髪の毛や綿くずが浮いてきて、びっくりしました。ウエルカムドリンクや豊富なアメニティ設置など行き届いた所もあるものの、一番利用する室内が汚れていたのは残念でした。エアコンは切っていたのに夜中に機械音？のようなものがしばらく聞こえ耳障りで寝つけなかったのも（これは他の宿泊客もしくは通常稼働の機械音であったかもしれないですが）残念でした。
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この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。ホテルで最も長く滞在するお部屋で快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。お客様に快適な空間を提供することが、私どもの責務であり、清掃が行き届いていなかったこと並びに部屋での機械音が気になったことは猛省する事例であると認識しております。清掃不備につきましては、清掃やチェック体制を強化し、同様の事例が発生しないように努めて参ります。お耳汚しとなりました機械音は、バスルームの換気扇が24時間換気のため、機械音がお耳についたかと存じます。設備面のため、すぐには改修が難しい点ではございますが、今後の設備点検の際の重要項目として点検改修させていただきます。貴重なご指摘も賜り誠にありがとうございました。これからもお客様のご意見を真摯に受け止め精進して参ります。また、いつの日かお顔を拝見できる日が来ることを楽しみにお待ちしております。フロント 鍋野
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場（名古屋駅桜通口） のクチコミ
大浴場がある為か、室内風呂には気が回っていないのか、お湯を張っていると髪の毛や綿くずが浮いてきて、びっくりしました。
ウエルカムドリンクや豊富なアメニティ設置など行き届いた所もあるものの、一番利用する室内が汚れていたのは残念でした。
エアコンは切っていたのに夜中に機械音？のようなものがしばらく聞こえ耳障りで寝つけなかったのも（これは他の宿泊客もしくは通常稼働の機械音であったかもしれないですが）残念でした。
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この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
ホテルで最も長く滞在するお部屋で快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な空間を提供することが、私どもの責務であり、清掃が行き届いていなかったこと並びに部屋での機械音が気になったことは猛省する事例であると認識しております。清掃不備につきましては、清掃やチェック体制を強化し、同様の事例が発生しないように努めて参ります。
お耳汚しとなりました機械音は、バスルームの換気扇が24時間換気のため、機械音がお耳についたかと存じます。設備面のため、すぐには改修が難しい点ではございますが、今後の設備点検の際の重要項目として点検改修させていただきます。貴重なご指摘も賜り誠にありがとうございました。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め精進して参ります。また、いつの日かお顔を拝見できる日が来ることを楽しみにお待ちしております。
フロント 鍋野