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ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場（名古屋駅桜通口）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
友人とのDVD鑑賞のために予約しました。事前にその旨を伝え、プレイヤーの貸出は先着順とのことだったので14時にチェックインしましたが既に全て貸出中と言われ、借りられませんでした。受付カウンターの後ろ、こちらからも見えるところに大きく手書きで「DVDプレイヤー貸出予約確保済」と書かれた紙の貼ってある別の客のキャリーバッグが置いてあり、14時以前に荷物を預けにくれば借りれたのかと思うと本当に不愉快でした。DVD鑑賞のための宿泊だったのですが、当日キャンセルは80%負担とのことだったので仕方なく宿泊しました。同じ目的でホテルを探している人は、事前予約できるところにした方が良いと思います。
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この度は、ベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。DVDプレイヤーの貸し出しに関しまして、大変なご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を受け、貸出につきましては確保のルールを見直し、プレイヤーの台数を増やすことも検討させていただきたいと思います。今後、より良いサービスの提供の仕方を模索して参ります。貴重なお声をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント 松下
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部屋3
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場（名古屋駅桜通口） のクチコミ
友人とのDVD鑑賞のために予約しました。事前にその旨を伝え、プレイヤーの貸出は先着順とのことだったので14時にチェックインしましたが既に全て貸出中と言われ、借りられませんでした。
受付カウンターの後ろ、こちらからも見えるところに大きく手書きで「DVDプレイヤー貸出予約確保済」と書かれた紙の貼ってある別の客のキャリーバッグが置いてあり、14時以前に荷物を預けにくれば借りれたのかと思うと本当に不愉快でした。
DVD鑑賞のための宿泊だったのですが、当日キャンセルは80%負担とのことだったので仕方なく宿泊しました。同じ目的でホテルを探している人は、事前予約できるところにした方が良いと思います。
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この度は、ベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
DVDプレイヤーの貸し出しに関しまして、大変なご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を受け、貸出につきましては確保のルールを見直し、プレイヤーの台数を増やすことも検討させていただきたいと思います。
今後、より良いサービスの提供の仕方を模索して参ります。
貴重なお声をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 松下