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ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口)のクチコミ・お客さまの声
総合2
駐車場について、少し早く到着したので駐車して良いか訪ねた所、フロントの女性、有料ですと冷たくひと言。ルールであるので仕方ないが、サービス業ならもう少し言い方があると思った。烏滸がましくも顔を覚えて欲しいと言うつもりはないが、10回近く泊まっているのに冷たいなぁとかなり残念だった。嘘でも、いつもありがとうございます。確認させて下さい。バックヤードに一回行って、相談しましたが、ご期待に添えず申し訳ありません。と回答して欲しかった。それ以外は、部屋も風呂も朝食も最高でした。また宿泊したいです。ありがとうございました。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、まことにありがとうございます。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように徹底して参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。フロント 松本
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
駐車場について、少し早く到着したので駐車して良いか訪ねた所、フロントの女性、有料ですと冷たくひと言。ルールであるので仕方ないが、サービス業ならもう少し言い方があると思った。烏滸がましくも顔を覚えて欲しいと言うつもりはないが、10回近く泊まっているのに冷たいなぁとかなり残念だった。
嘘でも、いつもありがとうございます。確認させて下さい。バックヤードに一回行って、相談しましたが、ご期待に添えず申し訳ありません。と回答して欲しかった。
それ以外は、部屋も風呂も朝食も最高でした。また宿泊したいです。ありがとうございました。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、まことにありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように徹底して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
フロント 松本