楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1525件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地3.99
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.46
  • 食事4.53

総合2

投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ

投稿者さん 2023-01-30 19:05:26

駐車場について、少し早く到着したので駐車して良いか訪ねた所、フロントの女性、有料ですと冷たくひと言。ルールであるので仕方ないが、サービス業ならもう少し言い方があると思った。烏滸がましくも顔を覚えて欲しいと言うつもりはないが、10回近く泊まっているのに冷たいなぁとかなり残念だった。
嘘でも、いつもありがとうございます。確認させて下さい。バックヤードに一回行って、相談しましたが、ご期待に添えず申し訳ありません。と回答して欲しかった。
それ以外は、部屋も風呂も朝食も最高でした。また宿泊したいです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2023-01-31 14:14:46

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、まことにありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように徹底して参ります。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
【一番人気・朝食付】ポイントアップ・レイトアウト付きで朝もゆっくり!名古屋駅桜通口から徒歩約9分!
ご利用のお部屋
【禁煙★スタンダードシングル※大人2名利用時もベッド1台※】