このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

お部屋の清掃につきまして清掃不備があり、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回の件につきまして清掃スタッフに共有し、今後はお客様に快適にお過ごしいただけますよう心がけてまいります。

お客様にはご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、【ホテル自体とても気に入っている】とのお言葉を賜り大変うれしく思います。お客様の仰いますとおり、当ホテルでは全部屋靴を脱いで素足でお過ごしいただけるため、ご自宅のように床に座ってお寛ぎいただけます。ハイハイされるお子様がいらっしゃる方も安心してお部屋でお過ごしいただけます。

今後ともより良いサービスの向上を目指しスタッフ一同精進してまいります。
また名古屋にお越しの際には当ホテルのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

フロント　遠藤