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Boyheartさんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- Boyheartさん [60代/男性] 2022年04月16日 18:43:58
-
浴室のファンが常時作動しており停止させることが出来ないので、就寝時少し耳障りなのが困る。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2022年04月17日 09:40:11
-
このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき、ありがとうございます。
また、滞在のご感想もお聞かせいただきました事、重ねてお礼申しあげます。
ファンの音につきましてご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ファン自体は法律上の決まり事もあり、お止めすることができないのですが、比較的音の気になりにくい部屋をご案内することは可能でございますので、次回お越しの際には、備考欄などにご希望をご記入いただければと思います。
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 松下
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月06日 17:06:35
-
大浴場がある為か、室内風呂には気が回っていないのか、お湯を張っていると髪の毛や綿くずが浮いてきて、びっくりしました。
ウエルカムドリンクや豊富なアメニティ設置など行き届いた所もあるものの、一番利用する室内が汚れていたのは残念でした。
エアコンは切っていたのに夜中に機械音?のようなものがしばらく聞こえ耳障りで寝つけなかったのも(これは他の宿泊客もしくは通常稼働の機械音であったかもしれないですが)残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2021年12月07日 09:33:36
-
この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
ホテルで最も長く滞在するお部屋で快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な空間を提供することが、私どもの責務であり、清掃が行き届いていなかったこと並びに部屋での機械音が気になったことは猛省する事例であると認識しております。清掃不備につきましては、清掃やチェック体制を強化し、同様の事例が発生しないように努めて参ります。
お耳汚しとなりました機械音は、バスルームの換気扇が24時間換気のため、機械音がお耳についたかと存じます。設備面のため、すぐには改修が難しい点ではございますが、今後の設備点検の際の重要項目として点検改修させていただきます。貴重なご指摘も賜り誠にありがとうございました。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め精進して参ります。また、いつの日かお顔を拝見できる日が来ることを楽しみにお待ちしております。
フロント 鍋野
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月01日 16:46:46
-
10/30土曜に宿泊しました。
良かった点
・朝食のひつまぶしが美味しかった
・子供のアメニティが充実していた
・周辺にパーキングがたくさんあり、困らなかった
・従業員さんの接客態度
・大浴場があり、タオルもおいてある
改善点
・清掃が行き届いていません→部屋の冷蔵庫に誰のか分からないアイスがありました。このご時世なので、やっぱり衛生面は特に大事にしたいですよね。清掃方法を見直すなど改善してください。
エレベーター内のコロナ対策実施項目のチェック欄ですが、1番上の発熱お断りにチェックがなかったのですが、そこは基本では?不思議でした。
あと、部屋にハンドソープがなかったです。ボディソープで代用しましたが、部屋にはないのかな?
総合的に衛生面以外は満足でした。
ベッセル系列が好きで期待しただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2021年11月04日 16:48:45
-
この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、清掃が行き届いていなかったことに加え、通常であればお部屋に設置しておりますハンドソープも設置が漏れており、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な空間をご提供することが私どもの責務であり、今回の事例は猛省すべきことだと認識しております。今後、同様の事例が起こらないよう清掃方法及びチェック体制を強化し改善に努めて参ります。
コロナ対策実施項目の発熱に関しましては、高熱が数日間続いていたりなど、感染が疑われる症状がある場合には、まずは医療機関の受診をお願いし、PCR検査などの結果次第で対応させていただいております。ご理解とご容赦頂ければ幸いです。
数々の至らぬ点もございましたが、朝食をはじめスタッフの接客態度をお褒めいただきありがとうございました。今後、清掃面を強化しよりよいサービスをご提供できるように努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、今後もベッセルグループをご愛顧いただきますようお願いいたします。
これから寒さが感じられる季節となって参ります。どうぞお体ご自愛下さいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント 鍋野
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超おっさんさんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 超おっさんさん [40代/男性] 2021年05月05日 18:41:26
-
部屋に入った直後、あきらかに自分たちのものではない「毛」が3ヶ所落ちていた。フーッと息を吹きかけても飛ばない。かなり前からあるのだろう。ベッドの上には陰毛が…。到着早々気分が悪くなった。wifiは電波が悪く切れまくり。部屋は狭い。すごく良く働き、対応も良いスタッフがいる一方で、すぐ近くでお客に「すいませ~ん」って呼ばれてもしばらく振り向きもしないスタッフもいた。遠くの忙しそうなスタッフが駆けつける始末。自分が動かなくても誰かが動くだろうという態度。質問しても「…そっすね。」
食事も美味しく毛がなければお部屋もキレイ、お風呂もきれい、他のスタッフの対応も概ね満足だったのにそれだけが気になりました。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2021年05月06日 12:51:45
-
この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中不快な思いをさせてしまう結果になりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後はしっかりと清掃の指導を徹底してまいります。また、WIFIの件につきましては、ご不便お掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。フロントにてWiFiルーターの貸し出しも行っておりますので、ご希望でしたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
この度ご宿泊いただきましたスタンダードツインは21㎡でビジネスホテルでは標準的な広さですが、狭いと感じられたとの事で、申し訳ございませんでした。スーツケースを保管できるようベット下に空間を設けておりますのでご活用くださいませ。また、27㎡のスーペリアルームもご用意をしておりますので、よろしければお試し下さいませ。
また、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起らないよう、いただいたご意見は全スタッフで共有し反省すべき事例だと猛省しております。今後の課題としてスタッフの教育を強化して精進して参ります。受付スタッフへの貴重なご指摘重ねてお礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、またの機会がございますよう、お客様のお戻りをより一層のおもてなしと共にお待ちしております。
フロント黄
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 15:25:30
-
7月23日に宿泊しました。連休初日ということもあり、多くの方が宿泊されていました。
大浴場もいっぱいで、ゆっくり入ることはしませんでした。
朝食は少し遅めだったせいか、残りが少なく残念でした。
隣のテーブルとの間隔も狭いように思いました。
家族3人シングルルーム3部屋を予約しましたが、隣の音が聞こえてくることもなく、
ベッドは広く快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2020年08月02日 15:35:07
-
この度はベッセルホテルカンパーナをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場は現在、コロナウイルス感染拡大防止対策としてロッカーの数を間引かせていただいております。
朝食に関しましても、現在は対策としてお客様に手袋を着用したうえでお取りいただいておりますが、食材の種類によっては一皿ずつ小鉢に盛り付けて提供しているお品がございます。ご満足いただけるご提供とならず心苦しく感じております。
まだまだコロナの終息が見えない中ではございますが、お客様にご満足いただけるご提供方法などをスタッフ一丸となって構築して参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、またの機会がございますよう、お客様のお戻りをより一層のおもてなしと共にお待ちしております。
フロント 笹原
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 18:37:13
-
お部屋の枕が生乾きの雑菌みたいな匂いがした。寝てる間も臭くて起きたりして不快だった。。
コロナで朝食ビュッフェ心配していましたが、全員マスク手袋を徹底しており安心して食べれました。すごく美味しく、名古屋飯もあり楽しませてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2020年07月28日 16:07:15
-
この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
”新しい生活様式”が求められている今、手袋やマスクの着用などお客様にもご協力いただくことが多い中、名古屋めしを中心とした朝食ブッフェをお気に召していただいたご様子に大変嬉しく思います。
お部屋につきましては、お客様に一番快適にお過ごしいただくべきお部屋の寝具が不快な臭いでゆっくりとお寛ぎいただけず大変申し訳ございませんでした。お部屋の備品に不備などがあった場合はフロントまでお申し付けいただければすぐに交換させていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃や備品管理には細心の注意をはらい対応して参ります。名古屋へのご旅行の機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。また、お会いできることを楽しみにしています。
フロント 鍋野
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月16日 09:36:27
-
朝、寒くて気づいたのですが、窓が開けられたままでした。チェックインは夜で、カーテンが閉まっていたので、なんか少し寒いなあ程度でわからず、危うく風邪をひくところでした。コロナ対策かと思いますが、カーテン開けっ放しはチェックインの際にお知らせ頂きたく。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2020年03月16日 18:50:06
-
いつもベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在では窓が開いたままになっており大変申し訳ございませんでした。その後、体調はお変わりございませんでしょうか?
まだまだ冷え込む日も続いております。今後、同様のことが無いよう細心の注意を払ってまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 鍋野
- ご利用のお部屋
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2525ふさんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 2525ふさん [20代/女性] 2020年01月15日 22:22:48
-
朝食もおいしいし大浴場もきれいなんですが、ネットがとにかく遅すぎる…仕事ができないのでそこだけがネックです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2020年01月16日 07:38:15
-
この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、WiFiの接続に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
アクセスポイントを増やして改善をしておりますが、今後もお客様のご意見や環境変化に対応しながらより快適な空間を提供出来るよう精進して参ります。
また、朝食にお褒めの言葉いただき、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は名古屋めしを中心に和洋食ビュッフェスタイルでご提供しております。是非またご利用くださいませ。
大浴場もご利用いただき、たくさんのお褒めのお言葉を賜りましてお礼申しあげます。
これからも私どものホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント アリエバ
- ご利用の宿泊プラン
- Quoカード1000円付プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル★禁煙※大人2名利用時もベッド1台※】
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月05日 15:08:18
-
年末年始6泊の旅行でしたので、大浴場があって疲れを癒すことができるホテルを選びました。昨年の10月にできたばかりのホテルでとても綺麗でした。ロビーでワンコインのドリンクサービスがあったり、フリーのソフトドリンクサービスがあり、外から帰ってきて喉を潤してから部屋にもどることができました。とてもリーズナブルに宿泊させていただき有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2019年01月07日 14:10:35
-
このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関しましてお気に召していただけたご様子に、レストランスタッフ一同大変喜んでおりました。当ホテルの朝食は名古屋めしを中心に和洋食ビュッフェスタイルでご提供しております。是非またご利用くださいませ。
部屋着の件はご来館される際にお客様にご不便おかけし申し訳ございません。気を付けるように致します。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント ファン
- ご利用の宿泊プラン
- シニアプラン【素泊まり】60歳以上のお客様限定!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル★禁煙】
サービス3
goro-kaoさんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- goro-kaoさん [50代/女性] 2024年05月26日 15:02:30
-
選べるアメニティーが多め
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2024年05月27日 08:17:19
-
このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在ゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。
今後もお客様により快適にお過ごしいただくためにスタッフ一同設備の整備やサービス向上に努めてまいります。再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ名古屋 フロントトゥエン
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サービス3
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 23:05:45
-
テレビの台に汚れが付着していました。気になりました。
他は概ね良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2024年01月08日 17:04:25
-
このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
客室のテレビ台に汚れが付着していた件につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフに周知し、今後はこのような不備がないよう清掃後の確認を徹底してまいります。
滞在中にお部屋の不備や至らない清掃等がございましたら遠慮なくフロントまでお申しつけくださいませ。可能な限り迅速に対応させていただきます。
お客様に、より快適にゆったりとお過ごしいただけるよう居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ名古屋 フロント サム
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】スタンダードプラン★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★スタンダードダブル【140cmダブルベッド1台】】
サービス3
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 21:05:59
-
靴を脱ぐタイプの部屋がいい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2023年11月11日 15:36:32
-
このたびは数あるホテルの中からベッセルホテルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室はお客様のおっしゃる通り、全室靴を脱いで上がっていただけるお部屋でございます。
多くのお客様から好評いただいております。
ご自宅のようにくつろいで過ごしていただけましたら幸いでございます。
今後とも多くのお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいりますのでぜひまたご来館いただけましたら幸いでございます。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント 松本
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★スタンダードダブル【140cmダブルベッド1台】】
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キミタロ-さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- キミタロ-さん [60代/男性] 2023年11月05日 06:43:03
-
期待していましたが、全体的に普通のビジネスホテルとあまり変わりは無かったので正直、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2023年11月05日 16:05:01
-
このたびは数あるホテルの中からベッセルホテルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足いただけなかったとのこと私共も非常に残念に思います。また、ご満足いただけるサービスを提供することができずに大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様一人一人に合ったサービスを提供できるようスタッフ一同意識して対応するよう励んでまいりますので挽回の機会をいただけたら幸いでございます。
甚だ勝手ではございますが、今後もベッセルホテルカンパーナ名古屋をご愛顧いただきますようお願い申しあげます。
フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード・朝食付】名古屋駅桜通口から徒歩約9分!ビジネス・観光にぴったりの立地!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★コンフォートツイン【高層階確約】大人1名時添い寝不可】
サービス3
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月15日 20:47:03
-
期待しぎました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2023年04月16日 15:16:56
-
このたびは数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進いたしますので、何卒ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
甚だ恐縮ではございますが、また名古屋にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★スタンダードシングル※大人2名利用時もベッド1台※】
サービス3
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 15:58:09
-
名駅から徒歩で行ける範囲なのに静かで過ごしやすい環境
駐車場も併設で、旅行支援のクーポン利用出来ました
(近隣の安い駐車場は、工事中でした)
ただ人が平日でも人が多い時期になり、大浴場は使わず
部屋のお風呂にしましたが、清掃不備がありました
朝食会場も混雑して、入るのも列 入ってからも何を取るにも列 収容人数に対して会場が若干狭い
混む時間を確認しましたが、日によるとの事
時間予約や配分はされていないので、私達の利用した日は8時がピークだったよう
9時にはガラガラで、待てば良かったと思いました
ひつまぶしは、ウナギは見当たらずほとんどタレでした
海鮮スペースは、行列でなかなか食べれなかった
期待が大きすぎたかなと
部屋は、ソファーや小さなテーブルがあり過ごしやすかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2023年02月22日 17:14:05
-
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
さまざまな、不手際があったにも関わらず過ごしやすいとのお言葉をいただきまして、まことにありがとうございます。
お部屋につきまして、清掃の不備があり申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフに周知し、確認を徹底いたします。
また、ご朝食につきまして混雑しており、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
お客様がご期待してくださったにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。
ご朝食の混み合う時間帯でございますが、平日はオープンしてからの6時台、土日は遅めの8時台から9時台が混雑しております。
待ち時間があまりにも多く発生する場合はお部屋でおまちいただき、こちらから内線させていただきます。
ひつまぶしのうなぎにつきましても補充ができておらず、申し訳ございませんでした。うなぎがなくなり次第、補充を徹底しておりますが、今後は確認を更に強化してまいります。
今回のご滞在ではさまざまな不手際がございましてお客様にはご迷惑をおかけいたしました。今後はご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
支配人 岡田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン★禁煙【大人最大2名】大人1名時添い寝不可】
サービス3
T5251さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- T5251さん [70代/男性] 2023年01月27日 16:56:12
-
朝食は普通でもう少し美味しくなると良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2023年01月28日 11:47:13
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食につきましてはご期待に沿えず大変心苦しく思います。お客様のご意見を承り今後の検討課題とさせていただきます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 蕭
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】開業記念プラン ★朝食付★
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- 【禁煙★スタンダードシングル※大人2名利用時もベッド1台※】
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りんご1096686さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- りんご1096686さん [20代/女性] 2022年11月14日 22:23:35
-
2名宿泊だったのですが、タオル、寝巻きが1セットずつしかないのが残念でした。
部屋にコーヒーがあったり、お風呂にサウナがあったり、美味しい朝ごはんがあるのはとても嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2022年11月15日 05:56:31
-
数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に併せてお礼を申し上げます。
まず初めに、客室のセット数が1名様分しかご用意がなかったという件に関しまして、深くお詫びを申し上げます。
今後、このようなミスがないよう、フロントスタッフと清掃スタッフで連携を取り、指導や確認作業をおこなってまいります。
客室にございますコーヒーマシン、大浴場、朝食は当ホテルの自慢の一つでございます。
特に朝食に関しましては、ベッセルグループ全店舗にて力を入れております。
各店舗にてご当地のものを積極的に採用し、和洋様々な種類の定番の朝食メニューから、地域メニューまで様々な朝食メニューを楽しんでいただけるようになっておりますので、是非ほかの店舗へも足を運んでみてくださいませ。
また、ご来名される機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
次回ご宿泊の際は今まで以上のサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ名古屋をよろしくお願いいたします。
フロント 山村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙★スタンダードシングル※大人2名利用時もベッド1台※】
サービス3
ゆきちゃん3475さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- ゆきちゃん3475さん [60代/男性] 2022年06月15日 18:05:07
-
ちょっと駅から遠く、周りも暗く場所もわかりずらいです。
朝食は評価がとても高いので、期待していたのですが、
冷凍食品が多いのか、どれも味が濃くこのクラスの他のホテルより価格も高く分
もう少し手作り感が欲しいです。
大浴場は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2022年06月16日 07:42:24
-
このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは名古屋駅から徒歩10分程度とすこし距離はございますが静かで落ち着いた場所にございますのでゆっくりご利用いただけるかと思います。また、フロントにて近隣の地図をご用意しておりますのでもし次回ご利用の機会がございましたらお渡しさせていただきます。
朝食につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 笹原
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 10:58:36
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一日目は喫煙ルームしか空いてなく最悪でしたが、二日目のトリプルルームは最高でした!
部屋も広く枕の下に髪の毛もありませんでした。
ピーナッツが落ちてましたがもー気にしない。
清掃に多少問題ありましたが1日目に比べると全然マシ。
スタッフの方も1日目の方々とは総入れ替わりで大変気持ちの良い接客でした。
特に男性のスタッフの方はスマートに対応して下さり
メガネの女性スタッフの方は子供にまで気を使って下さり嬉しかったです。
1日目の新人スタッフは仕方ないとしてそれを横目でうんともすんとも言わない上司の女性スタッフの方には見習って欲しいです。チェックインは最悪でしたがチェックアウトはスムーズに親身に対応してくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2022年05月04日 13:27:33
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先のご投稿に続きまして貴重なご意見を頂戴し、まことにありがとうございます。
スタッフの応対についてお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申しあげます。
研修中スタッフへの指導方法につきましては、既存スタッフへの共有を行い検討を重ねてまいります。
甚だ勝手ではございますが、名古屋へお越しの際はベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテルカンパーナ名古屋
宇野
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サービス5
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
大浴場は広くて使いやすいです。
バスタオルもあるので、気軽に使えます。
ミストサウナもありリラックスできます。
フロントも広く、スタッフさんも明るくハキハキと丁寧です。
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この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場ではゆっくりお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
大浴場でも皆様に快適にお使いいただけるようタオルの他に各アメニティも設置しております。
シャンプー類も客室とはまた違うものをご用意しております。
また女性浴場ではミストサウナ、男性大浴場ではドライサウナを設置しております。
お客様からの言葉を励みに、次回ご利用の際は更にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 松本