この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。清掃の指導を徹底してまいります。
タオルの品質につきましては、今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
フロント　鍋野

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約の際、プランの表記がわかりづらくご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。早急の課題として改善致します。
ホテル施設面に関しましてはお褒めの言葉を賜り大変うれしく思います。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
フロント　鍋野

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食にお褒めの言葉いただき、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は名古屋めしを中心に和洋食ビュッフェスタイルでご提供しております。
是非またご利用くださいませ。
次回お越しの際は当ホテル大浴場で旅の疲れを癒していただければ幸いです。
ご家族皆さまでまた名古屋へご旅行の際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　松本

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、受付の際にお客様をお待たせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
この件に関しまして、厳重に注意・指導を行い改善して参ります。
これからも私どものホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山崎

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿にご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。

こだわりの朝食ビュッフェは、朝ごはんの定番メニューから名古屋めし、『食』と『美』を追求したメニューもご用意しております。お客様にお気に召していただけたようで何よりでございます。
また、立地につきましてもご評価いただき大変うれしく思います。

今後とも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申しあげております。

ベッセルホテルカンパーナ名古屋　フロント　小林

このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきまことにありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
男性大浴場にはドライサウナ、女性大浴場にはミストサウナを設置しております。また、大浴場横にはフットマッサージャーもございますので、疲れを癒しにまたご利用いただけますと幸いでございます。

ご朝食につきまして、ご満足いただけましたでしょうか。味噌カツやひつまぶしなどの名古屋めしはもちろん、美と健康を意識したPOLA様とのコラボメニューもございますので、またご賞味くださいませ。「また利用したい」とのお言葉大変うれしく思います。

これからもお客様に愛されるホテルづくりをスタッフ一同心がけて参りますので、今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ名古屋　西尾

このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまことにありがとうございます。また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在はご満足いただけたようでうれしく思います。

当ホテルの大浴場は男性女性ともにサウナを完備しております。
男性はドライサウナで水風呂完備、女性はミストサウナでアロマの香りを流しております。日々の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
また、先日ReFa様のシャワーヘッドとドライヤー設置いたしました。サロン帰りのような髪質を体験いただけたらと存じます。

ご朝食に関しまして、通常は6時30分オープンでございますがご予約数の多い日は30分早めた6時よりオープンしております。
季節によって異なるメニューを展開しておりますので次回ご利用の際にご賞味いただけたらと存じます。

今後とも多くのお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいりますのでぜひまたご来館いただけましたら幸いでございます。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント 松本

このたびは数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びくださり、ご利用いただきましてまことにありがとうございます。

また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

喫煙ルームのタバコの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルは消臭対応などは行っておらず、喫煙のお部屋を禁煙にすることができかねます。ご了承くださいませ。
残室状況によってはチェックインの際にお部屋を変更することも可能でございますが、室数に限りがございますのでお早めにご予約いただけたらと存じます。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　サム

数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に併せてお礼を申し上げます。

まず初めに、「ゆっくりできた」とのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
当ホテルがオープンし、今年の10月で5年目を迎えます。
清潔に保てているのは、多くのお客様より丁寧にご利用いただいてるお陰でございます。
今後とも清潔なホテルを維持出来ます様、清掃スタッフをはじめ、日々の清掃を徹底して参ります。

ベッセルグループでは全店舗にて朝食に力を入れております。
各店舗にてご当地のものを積極的に採用し、和洋様々な種類の定番の朝食メニューから、地域メニューまで様々な朝食メニューを楽しんでいただけるようになっておりますので、次回ご利用の際には『朝食付きプラン』もご検討いただけたらと存じます。

今後もお客様に安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またご来名される際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
次回お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山村

このたびは数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

朝食会場につきましては、全国旅行支援により多くのお客様にご利用いただいております。
そのため席数を多く確保しておりますので何卒ご了承くださいませ。

朝食のメニューにつきましてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。

コーヒーサーバーにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は並んでいるお客様にも目を配り、別の機械をご案内するよう心がけて参ります。

ホテルの駐車場は先着順でございまして、
満車になった場合は近隣のコインパーキングをご案内させていただいております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 西尾

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

チェックインの際にお並びいただいているのにもかかわらず、別のお客様を先にご案内してしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、フロントスタッフに周知し、常に周りを見てお客様対応をするよう指導を行いました。
また、客室につきましてもバスタオルのご用意がなく、度重なるご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申しあげます。
清掃スタッフにも指導を行いまして、今後はより確認作業を徹底して行っていく所存でございます。
アメニティにつきましては補充が追いついておらず、ご不便おかけし申し訳ございません。
しかしながら、アメニティが常にあるよう努めておりますが、チェックインが混み合う時間帯等で補充がお追いつかないことがあるのが現状でございます。
お客様には大変お手数おかけいたしますが、必要なものがあればお声いただければ幸いでございます。

今回のご宿泊ではご不便、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、立地や朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り身に余るおもいでございます。

当ホテルは名古屋駅の桜通口から徒歩9分ほどの立地に位置しております。
朝食につきましてはひつまぶしやみそカツをはじめとする名古屋めしのほかにも、現在はPOLA様とのコラボメニューもございます。こちらはご賞味いただけましたでしょうか。
立地、食事ともにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

フロント 宮崎

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

はじめに当ホテルの朝食につきましてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。当ホテルの朝食はご好評で、味噌カツやひつまぶし、愛知県の特産物である名古屋コーチンの卵を使ったメニューを提供いたしております。POLAさんとのコラボメニューといたしまして美容や健康に配慮した、ごま豆乳豚汁スープやレモンと甘酢で作ったドレッシングのメニューを提供いたしますので是非、ご賞味ください。

当ホテルは名古屋駅から近く、出張で来られるお客様にもご利用いただいております。場所が少し入り組んだところにあり分かりづらく申し訳ありません。

当ホテルの設備につきましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。お部屋はお客様に快適に過ごしていただくためにできる限りの工夫や清潔にさせていただいております。

この度はお忙しい中、ご利用のご感想をお聞かせいただきましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント ロハス

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

出張のご滞在先に当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたようですと幸いです。朝食をお気に召していただきありがとうございます。名古屋めしをはじめとしたさまざまなメニューはご堪能いただけましたでしょうか。今後もお客様におくつろぎいただけるような環境作りを目指してまいります。ぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。

フロント 相賀

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

大浴場につきましてはお褒めのお言葉をいただきうれしく思います。当ホテルの大浴場は男性女性ともにサウナを完備しております。男性大浴場にはドライサウナで水風呂を完備しております。女性大浴場にはミストサウナをご用意しており、アロマの香りも流しておりますので日々の疲れを癒しにぜひまたお越しくださいませ。なお、大浴場隣のパブリックスペースにてフットマッサージャーのご用意もございますので、ぜひご利用いただけますと幸いです。

共有スペースがうるさかったとのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はスタッフに周知し、見回りを徹底して行います。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

フロント 松本

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルにつきましてお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
また、ご滞在中快適にお過ごしおいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

大浴場につきまして、隣のパブリックスペースにはフットマッサージャーのご用意もございますので、またご利用いただける機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

当ホテルの朝食は、名古屋めしを中心とした和洋食ビュッフェでご提供しております。
季節によってメニューも変わりますので、またぜひご賞味いただけますと幸いです。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 西尾

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申しあげます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
皆様に快適な空間をご提供できるように努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが今後ともベッセルホテルカンパーナ名古屋をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 蕭

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

大浴場につきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後は今まで以上に見回りを強化し、お客様に快適にお過ごしいただけますようなホテル作りを目指してまいります。
また、大浴場や朝食の質など様々な点においてお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。お客様が快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、私も大変うれしい思いです。
朝食につきましては味噌カツやひつまぶし、愛知県の特産物である名古屋コーチンの卵を使ったメニューも提供いたしておりますが、そちらはお楽しみいただけましたでしょうか。当館では季節によって一部メニューを変更しておりますのでまたご利用いただける機会がございましたらご賞味いただけますと幸いでございます。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申しあげております。

フロント　遠藤

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
ご家族でのご旅行とのことで、当館でお子様との素敵な思い出を作っていただけましたら私どもも大変うれしく思います。
また、現在当館の朝食では名古屋めしを中心とした地元メニューのほかにも化粧品で有名なPOLAさんとのコラボレーションメニューもご提供させていただいておりましたが、お召し上がりいただけたでしょうか。もしまた次回ご利用いただく機会がございましたら、そちらもご賞味いただけますと幸いでございます。

お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　遠藤

このたびは数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館自慢の朝食について数々のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
季節ごとにお惣菜メニューを刷新しており飽きの来ないメニューになるようご用意いたしておりますのでまた次回いらっしゃった際は異なるメニューをお楽しみいただければと存じます。
またご好評いただいておりますPOLA様とのコラボメニューについても新商品を開発中でございますので併せてお楽しみいただけましたら幸いです。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので引き続きご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテルカンパーナ名古屋

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

名古屋駅から迷うことなく当ホテルに着いたようで安心いたしました。地下鉄1番出口を使っていただきますと、夜も比較的明るい道を通っていただくことが可能ですので次回お越しの際は是非ご利用いただければと存じます。


フロントサービスの対応、館内や室内の清掃、客室内の清掃も行き届いていたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
コーヒーメーカーの使い方については案内が不足しており、失礼いたしました。インフォメーションブックの中や機械上部のQRコードを読み取っていただきますと、説明書がございます。

ベッドマットのシモンズで物音もなくぐっすり眠れたとのこと何よりでございます。
冷蔵庫はスイッチを入れてからの通電でございますので少々お時間がかかります。冷凍のものでしたら、フロントでもお預かりしておりますのでお声がけいただければと存じます。
夜23時までお使いいただけますドリンクバーですが、チェックイン前やチェックアウト後もご利用いただけますので隙間時間にもご活用いただければと思います。


味噌かつやひつまぶしなど名古屋めしを取り揃えたたご朝食にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
化粧品会社のPOLAさんとのコラボメニューもございますので食から美と健康を考えるきっかけになればと思います。


席の間隔が狭くご不便をおかけして申し訳ございません。設計上席の間隔を広くすることができず、間隔をあけるため席数を減らしてしまうと、ご案内までお時間がかかりおまたせしてしまい、かえってお客様をお待たせしてしまう可能性がございますので
現在の配置にしております。
コロナ対策として換気の強化を行っております。
また、いただいたご提案について検討いたしましたが、プレートの材質上ナンバリングすることが難しく、今回は見送らせていただきます。
せっかくご提案いただきましたにもかかわらず申し訳ございません。

他のご予約検討中のお客様にも有益な情報を記載いただきまして、ありがとうございました。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう
サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

フロント　宮崎