このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまことにありがとうございます。また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。

当ホテルのご朝食は季節によって異なるメニューを展開しております。味噌カツやひつまぶし、きしめんといった名古屋めし、デザートも豊富にご用意しております。またPOLAさんとのコラボメニューといたしまして「食」と「美」にこだわった美肌メニューをご提供いたしております。新しいメニューも続々と出ておりますので、次回ご来館の際には是非ご賞味くださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
スタッフ一同お客様の再びのご来館心よりお待ち申しております。

フロント　山内

このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまことにありがとうございます。また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在はご満足いただけたようでうれしく思います。

当ホテルの大浴場は男性女性ともにサウナを完備しております。
男性はドライサウナで水風呂完備、女性はミストサウナでアロマの香りを流しております。日々の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
また、先日ReFa様のシャワーヘッドとドライヤー設置いたしました。サロン帰りのような髪質を体験いただけたらと存じます。

ご朝食に関しまして、通常は6時30分オープンでございますがご予約数の多い日は30分早めた6時よりオープンしております。
季節によって異なるメニューを展開しておりますので次回ご利用の際にご賞味いただけたらと存じます。

今後とも多くのお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいりますのでぜひまたご来館いただけましたら幸いでございます。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント 松本

このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまことにありがとうございます。また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。


当ホテルのサウナについてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。

当ホテルの大浴場は男性女性ともにサウナを完備しており、男性大浴場にはドライサウナを、女性大浴場にはミストサウナをご用意しております。ミストサウナではアロマを焚いており、ドライサウナ隣には水風呂がございます。ぜひご利用くださいませ。


当ホテルは名古屋駅から徒歩10分程の場所にございます。地下鉄1番出口からでていただきますとスムーズにお越しいただけるかと存じます。少し距離はございますが静かで落ち着いた場所にございますので、ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 山内

このたびは数あるホテルの中からベッセルホテルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの客室はお客様のおっしゃる通り、全室靴を脱いで上がっていただけるお部屋でございます。
多くのお客様から好評いただいております。
ご自宅のようにくつろいで過ごしていただけましたら幸いでございます。

今後とも多くのお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいりますのでぜひまたご来館いただけましたら幸いでございます。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　松本

このたびは数あるホテルの中からベッセルホテルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在ではご満足いただけなかったとのこと私共も非常に残念に思います。また、ご満足いただけるサービスを提供することができずに大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様一人一人に合ったサービスを提供できるようスタッフ一同意識して対応するよう励んでまいりますので挽回の機会をいただけたら幸いでございます。

甚だ勝手ではございますが、今後もベッセルホテルカンパーナ名古屋をご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

フロント　松本

このたびは数あるホテルの中からベッセルホテルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

今回お客様に解答いただきましたアンケートは、すべてのフロントスタッフに周知いたしました。本来であれば、お客様に理解していただけるまで説明するのが正しい対応でございましたが、こちらの説明が不足しており、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応につきましてもお客様への配慮が足らず、重ねてお詫び申し上げます。

担当したスタッフには、お客様への接客態度を改めるよう指導いたしました。

ご滞在中、ご迷惑をおかけしてしまったのにも関わらず「総合的には概ね満足です」というお言葉をいただき、身に余る思いでございます。

まことに勝手ではございますが、またご来名される機会がございましたら、成長した姿を感じていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげます。

フロント　山内

このたびは数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びくださり、ご利用いただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの立地につきまして、お客様のおっしゃる通り当ホテルは名古屋駅から徒歩10分程の場所にございます。地下鉄1番出口からでていただきますとスムーズにお越しいただけるかと存じます。少し距離はございますが静かで落ち着いた場所にございますので、ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

チェックインにつきまして、ご不便をおかけいたしました。お時間帯によっては混雑してまいりますが、スタッフ一同お早めにご案内できるよう精進してまいります。

当ホテルの設備につきましては、お客様に快適に過ごしていただくためにできる限りの工夫や清潔にさせていただいておりますので、お寛ぎいただけましたら幸いでございます。

ウエルカムドリンクにつきまして、1階ラウンジにて23時まで提供を行っております。ジュース類やコーヒー、ココアなどご用意いたしております。何度でもご利用いただけますので、隙間時間やチェックイン前、チェックアウト後もご利用いただけます。お部屋にお持ち込みも可能ですのでぜひご利用下さい。

大浴場のサウナにつきまして、お客様のご希望に沿ったものをご用意することができず申し訳ございませんでした。
女性のミストサウナは通常のドライサウナよりも温度の低い50℃前後に設定をさせていただいております。現状、温度を上げることはできませんので予めご了承くださいませ。

今後もお客様により快適にゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山内

このたびは数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びくださり、ご利用いただきましてまことにありがとうございます。また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテル自慢の朝食や、大浴場につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
朝食はお客様のおっしゃる通り、きしめん、ひつまぶし、味噌カツといった名古屋めしをはじめとし様々なメニューを提供しております。
パンの種類も多くご用意しており、お好みでジャムや名古屋名物の小倉トーストもご用意しておりますのでぜひご賞味ください。

ペットボトルのお水につきまして貴重なご意見まことにありがとうございます。当ホテルはプラスティック削減のため客室にはおかず、2階にウォーターサーバーを設置しております。また、公式ホームページからご予約いただいたお客様にはチェックイン時にペットボトルのお水1本お渡ししておりますので公式ホームページからのご予約もご検討いただけましたら幸いでございます。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　松本

このたびは数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びくださり、ご利用いただきましてまことにありがとうございます。

また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

喫煙ルームのタバコの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルは消臭対応などは行っておらず、喫煙のお部屋を禁煙にすることができかねます。ご了承くださいませ。
残室状況によってはチェックインの際にお部屋を変更することも可能でございますが、室数に限りがございますのでお早めにご予約いただけたらと存じます。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　サム

このたびは数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びくださり、ご利用いただきましてまことにありがとうございます。

また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

お子様がご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。
18歳以下のお子様は、ご両親または祖父母と同室で添い寝の場合に限り無料でご宿泊いただけます。添い寝の方にも快適にお過ごしいただけるよう在庫に限りはございますが、子供用パジャマやスリッパやオムツも貸出しております。ご利用の際はお気軽にお申しつけくださいませ。

また、大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。大浴場の隣にはフットマッサージャーもございますので、またご利用いただければ幸いでございます。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　トゥエン

このたびは数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びくださり、ご利用いただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

悪天候の中、当ホテルまでお越しくださりありがとうございました。
当ホテルのサービスにつきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

当ホテルは様々なお子様用のアメニティをご用意しております。楽しく遊んでいただけるよう、トランプやオセロ、絵本などご用意しております。また、おしりふきとおむつをSサイズからLLサイズまでご用意しておりますので旅行の際のお荷物の負担が少しでも軽減されたらと思います。
他にも大人の方用のアメニティも沢山ご用意しておりますので必要でございましたらフロントまでお声かけくださいませ。

また、大浴場はご利用いただけましたでしょうか。大浴場にはお子様用の桶やベビー用のボディソープなどお子様にも快適にご利用いただけるよう様々な備品をご用意しております。ぜひお子様とご一緒にお寛ぎくださいませ。


今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいりますのでぜひまたご来館いただけましたら幸いでございます。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　山内

このたびは数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びくださり、ご利用いただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

お子様がご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。

当ホテルはビジネスホテルでありながらも、ご家族様でお気軽にご旅行していただけますよう、「18歳以下添い寝無料のサービス」や、お子様専用の貸出品が充実しております。
貸出備品は在庫に限りがありすべて先着順ではございますが、ご希望のものがございましたらご用意いたしますのでお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

またウェルカムドリンクサービスのご用意もあり、14時から23時まで営業しております。冷たいソフトドリンクから温かいココアまで、多数のドリンクを揃えており、こちらも多くのお子様からご満足いただいているサービスでございます。お部屋にお持ちいただくことも可能でございますのでぜひご利用くださいませ。

ご来館されるお客様が「また来たい」と思っていただける接客・ホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ名古屋を宜しくお願い致します。
次回もまたお客様よりご予約頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


フロント　山内

このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまことにありがとうございます。

ひつまぶしの中にプラスチックの紙切れが入っていたとのことでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。何か身体に異変等がございましたら当ホテルまでご連絡ください。また、スタッフに話しかけずらかったとのお言葉、接客業に従事する者としてあるまじき態度であったと猛省をしております。重ね重ねお詫び申しあげます。今後はこのようなことがないように気を引き締めて業務に励んでまいります。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜りまことにありがとうございます。甚だ勝手ではございますが今後もベッセルホテルカンパーナ名古屋をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

フロント　サム

このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまことにありがとうございます。

また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルのお部屋に関して、”清潔で広く快適でした。なによりベッドの硬さが身体にフィットしたようで快眠でした”とお褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。大浴場に関してはお客様が満足でご利用いただいたように洗い場の数や脱衣所が広く製造しております。また、女性大浴場にはミストサウナをご用意しており、アロマの香りも流しておりますので日々の疲れを癒しにぜひまたお越しくださいませ。大浴場隣のパブリックスペースにてフットマッサージャーのご用意もございますので、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。

アメニティに関してはご不便おかけいたしました。ご意見いただいた際に歯ブラシやボディタオル等を濡れた手で開封を試してしましたがほとんど開封できました。滞在中、お困りなことがございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けください。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　サム

このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまことにありがとうございます。

また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

ご朝食につきましては、お客様に合うメニューをご堪能いただければ幸いでございます。
名古屋めしにつきまして、また次回お召し上がりいただければと存じます。

水風呂につきましては、サウナの後熱を冷ますため14℃に設定しております。
現状温度の変更予定はございませんので何卒ご了承くださいませ。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　西尾

このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきまことにありがとうございます。
またお忙しいところ、口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの大浴場や客室、セキュリティなどお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。

当ホテルの大浴場は男性女性ともにサウナを完備しており、男性大浴場にはドライサウナを、女性大浴場にはミストサウナをご用意しております。ミストサウナではアロマを焚いており、ドライサウナ隣には水風呂がございます。ぜひご利用くださいませ。

また、ご朝食に関しまして当ホテルのご朝食は名古屋めしをはじめ、色々な種類の和洋ビュッフェでご用意しております。名古屋名物のメニューやPOLA様と美と健康を考え開発したメニューなど様々なご用意がございます。中には日替わりメニューや季節によっても内容を変えております。

きしめんにつきましては、お客様の口に合わず申し訳ございません。お客様から頂きましたお声をもとに、皆様によりご満足いただけるような朝食をご提供してまいります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。スタッフ一同お客様の再びのご来館心よりお待ち申しております。

フロント　山内

このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきまことにありがとうございます。
またお忙しいところ、口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの客室につきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。

お客様に常に快適にお過ごしいただけるよう、清潔なお部屋を保てるように努めております。

大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

大浴場の隣にはフットマッサージャーもございますので、またご利用いただければ幸いでございます。

タオルにつきましてはお客様がお困りにならないよう、常に補充することを心がけております。

お客様の「とにかく全部良かった」というお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　西尾

このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
お客様がおっしゃる通り、当館ではチェックイン前に早く来館されるお客様のお荷物を預かっておりまして、チェックアウト後も当日であれば、お預かりも可能でございます。
また、当ホテルの朝食は豊富なメニューを展開しております。季節によっても異なるメニューを展開しており、夏の新メニューも続々登場しております。次回ご利用の際にも異なるメニューをお楽しみいただけるかと存じます。
快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。

フロント　トゥエン

数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割き、ご感想をご寄稿くださいましたことに重ねてお礼を申しあげます。

お言葉いただきましたご朝食に関しまして、当ホテルは「名古屋めし」を中心としたご朝食となっておりまして、名古屋コーチンなどの地元ならでは郷土料理もお召し上がりいただけます。
またベッセルホテルグループでは、それぞれの立地に合わせた郷土料理をお召し上がりいただけるご朝食となっておりますので、是非ほかの店舗へも足を運んでみてくださいませ。

次に、ベッセルホテルグループでは、女性に安心していただけるサービスをご提供しております。
その一環といたしまして、女性大浴場やエレベーター内のセキュリティの完備、そして化粧水や洗顔などの女性用アメニティを多数設置しております。
また、当ホテルは今年の10月で5年目を迎えますが、今後ともお客様にご満足いただけますよう、設備の維持向上に努めてまいります。

ご来館されるお客様が「また来たい」と思っていただける接客・ホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ名古屋を宜しくお願い致します。
次回もまたお客様よりお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


フロント山村

このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまことにありがとうございます。

また、お忙しいところ口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

大浴場につきまして、沢山のお褒めの言葉を賜り大変うれしく思います。

常にお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔な空間を保てるように努めております。


大浴場でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
大浴場横には、フットマッサージャーなどのスペースもございますので、次回お越しの際はぜひご利用いただけると幸いでございます。

ウェルカムドリンクサービスにつきましては、14時から23時まで営業しており、ベッセルホテルズ全体でおこなっているサービスの一つでございます。

冷たいソフトドリンクから温かいコーヒーまで、多数のドリンクを揃えており、お部屋にお持ちいただくことも可能でございます。

また名古屋にいらした際は、ベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただければ幸いでございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　西尾