部屋5
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月12日 23:19:27
-
綺麗でフロントでの対応も良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2019年03月13日 09:32:31
-
この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の設備やスタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。
私どものホテルでは名古屋めしを中心とした朝食もご好評のお声をいただいておりますので、次回お越しの際はぜひご賞味ください。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々努めてまいります。
名古屋にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 安藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ポイントアッププラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル★禁煙】
部屋4
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 21:05:59
-
靴を脱ぐタイプの部屋がいい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2023年11月11日 15:36:32
-
このたびは数あるホテルの中からベッセルホテルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室はお客様のおっしゃる通り、全室靴を脱いで上がっていただけるお部屋でございます。
多くのお客様から好評いただいております。
ご自宅のようにくつろいで過ごしていただけましたら幸いでございます。
今後とも多くのお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいりますのでぜひまたご来館いただけましたら幸いでございます。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント 松本
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★スタンダードダブル【140cmダブルベッド1台】】
部屋4
キミタロ-さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- キミタロ-さん [60代/男性] 2023年11月05日 06:43:03
-
期待していましたが、全体的に普通のビジネスホテルとあまり変わりは無かったので正直、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2023年11月05日 16:05:01
-
このたびは数あるホテルの中からベッセルホテルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足いただけなかったとのこと私共も非常に残念に思います。また、ご満足いただけるサービスを提供することができずに大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様一人一人に合ったサービスを提供できるようスタッフ一同意識して対応するよう励んでまいりますので挽回の機会をいただけたら幸いでございます。
甚だ勝手ではございますが、今後もベッセルホテルカンパーナ名古屋をご愛顧いただきますようお願い申しあげます。
フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード・朝食付】名古屋駅桜通口から徒歩約9分!ビジネス・観光にぴったりの立地!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★コンフォートツイン【高層階確約】大人1名時添い寝不可】
部屋4
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 18:23:23
-
名古屋名物が食べたくてこのホテルを選びました!期待通り名古屋名物がたくさんあり美味しかったです。
ただひつまぶしの中にプラスチックの紙切れが入っていました。スタッフの方に伝えようかと思いましたが、とても話しかけづらい雰囲気でせかせかされていたのが残念でした。ただチェックイン時の時のフロントの方の対応はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2023年09月07日 14:53:59
-
このたびは数ある宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
ひつまぶしの中にプラスチックの紙切れが入っていたとのことでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。何か身体に異変等がございましたら当ホテルまでご連絡ください。また、スタッフに話しかけずらかったとのお言葉、接客業に従事する者としてあるまじき態度であったと猛省をしております。重ね重ねお詫び申しあげます。今後はこのようなことがないように気を引き締めて業務に励んでまいります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜りまことにありがとうございます。甚だ勝手ではございますが今後もベッセルホテルカンパーナ名古屋をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
フロント サム
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード・朝食付】名古屋駅桜通口から徒歩約9分!ビジネス・観光にぴったりの立地!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★スタンダードダブル【140cmダブルベッド1台】】
部屋4
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 15:58:09
-
名駅から徒歩で行ける範囲なのに静かで過ごしやすい環境
駐車場も併設で、旅行支援のクーポン利用出来ました
(近隣の安い駐車場は、工事中でした)
ただ人が平日でも人が多い時期になり、大浴場は使わず
部屋のお風呂にしましたが、清掃不備がありました
朝食会場も混雑して、入るのも列 入ってからも何を取るにも列 収容人数に対して会場が若干狭い
混む時間を確認しましたが、日によるとの事
時間予約や配分はされていないので、私達の利用した日は8時がピークだったよう
9時にはガラガラで、待てば良かったと思いました
ひつまぶしは、ウナギは見当たらずほとんどタレでした
海鮮スペースは、行列でなかなか食べれなかった
期待が大きすぎたかなと
部屋は、ソファーや小さなテーブルがあり過ごしやすかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2023年02月22日 17:14:05
-
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
さまざまな、不手際があったにも関わらず過ごしやすいとのお言葉をいただきまして、まことにありがとうございます。
お部屋につきまして、清掃の不備があり申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフに周知し、確認を徹底いたします。
また、ご朝食につきまして混雑しており、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
お客様がご期待してくださったにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。
ご朝食の混み合う時間帯でございますが、平日はオープンしてからの6時台、土日は遅めの8時台から9時台が混雑しております。
待ち時間があまりにも多く発生する場合はお部屋でおまちいただき、こちらから内線させていただきます。
ひつまぶしのうなぎにつきましても補充ができておらず、申し訳ございませんでした。うなぎがなくなり次第、補充を徹底しておりますが、今後は確認を更に強化してまいります。
今回のご滞在ではさまざまな不手際がございましてお客様にはご迷惑をおかけいたしました。今後はご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
支配人 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】開業記念プラン★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン★禁煙【大人最大2名】大人1名時添い寝不可】
部屋4
りんご1096686さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- りんご1096686さん [20代/女性] 2022年11月14日 22:23:35
-
2名宿泊だったのですが、タオル、寝巻きが1セットずつしかないのが残念でした。
部屋にコーヒーがあったり、お風呂にサウナがあったり、美味しい朝ごはんがあるのはとても嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2022年11月15日 05:56:31
-
数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に併せてお礼を申し上げます。
まず初めに、客室のセット数が1名様分しかご用意がなかったという件に関しまして、深くお詫びを申し上げます。
今後、このようなミスがないよう、フロントスタッフと清掃スタッフで連携を取り、指導や確認作業をおこなってまいります。
客室にございますコーヒーマシン、大浴場、朝食は当ホテルの自慢の一つでございます。
特に朝食に関しましては、ベッセルグループ全店舗にて力を入れております。
各店舗にてご当地のものを積極的に採用し、和洋様々な種類の定番の朝食メニューから、地域メニューまで様々な朝食メニューを楽しんでいただけるようになっておりますので、是非ほかの店舗へも足を運んでみてくださいませ。
また、ご来名される機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
次回ご宿泊の際は今まで以上のサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ名古屋をよろしくお願いいたします。
フロント 山村
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】開業記念プラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★スタンダードシングル※大人2名利用時もベッド1台※】
部屋4
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 17:34:45
-
大浴場とサウナに惹かれてこちらに宿泊しました。その大浴場とサウナは期待よりは少し小さかったものの、満足のいくもので快適に利用をさせていただきました。ただし、深夜0時頃くらいでしょうか、気持ち良く浴室から出て脱衣場にいたところ、突然「失礼します」と女性スタッフが入ってきてアメニティグッズ等の整理?をしはじめました。女性の浴室に同じように男性スタッフが入ることはないと思いますが、男性でもこのシチュエーションは不快に感じる人は少なくないと思います。少なくとも私は嫌でした。どうしても女性スタッフが入る必要があるのなら、入り口に時間帯を記しておくなどの配慮をしていただけるとありがたいと思います。(私が気付かなかっただけなら申し訳ありません)
そのほか、ホテルとしての機能やホスピタリティにはなんの問題もなかっただけに、少し残念に感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2021年10月27日 08:38:20
-
このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋へご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
大浴場の清掃スタッフの入室につきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、また名古屋にお越しの際は是非ベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 笹原
- ご利用の宿泊プラン
- 【新型コロナウイルスワクチン接種済の方限定】ワクチン接種応援プラン★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★スタンダードシングル※大人2名利用時もベッド1台※】
部屋4
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 15:25:30
-
7月23日に宿泊しました。連休初日ということもあり、多くの方が宿泊されていました。
大浴場もいっぱいで、ゆっくり入ることはしませんでした。
朝食は少し遅めだったせいか、残りが少なく残念でした。
隣のテーブルとの間隔も狭いように思いました。
家族3人シングルルーム3部屋を予約しましたが、隣の音が聞こえてくることもなく、
ベッドは広く快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2020年08月02日 15:35:07
-
この度はベッセルホテルカンパーナをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場は現在、コロナウイルス感染拡大防止対策としてロッカーの数を間引かせていただいております。
朝食に関しましても、現在は対策としてお客様に手袋を着用したうえでお取りいただいておりますが、食材の種類によっては一皿ずつ小鉢に盛り付けて提供しているお品がございます。ご満足いただけるご提供とならず心苦しく感じております。
まだまだコロナの終息が見えない中ではございますが、お客様にご満足いただけるご提供方法などをスタッフ一丸となって構築して参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、またの機会がございますよう、お客様のお戻りをより一層のおもてなしと共にお待ちしております。
フロント 笹原
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン】早割28日前までの予約が安い!朝食付き【GO東海】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル★禁煙※大人2名利用時もベッド1台※】
部屋4
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月19日 21:21:03
-
アンケートにチェックインの時のスタッフが良くなかったことを書いたのでそのお詫びのお手紙いただいてありがとうございました。
そこに朝食会場の案内や館内の利用方法などを簡略化しているとありましたがそんなことはどうでもよくて、気持ちのない態度が気に入らなかっただけです。
人が質問しても聞いてないのかスルーされ、当ホテルは初めてですかと聞かれたので、何回か利用させてもらってますと言ったら、じゃあ説明はいいですねと言われ、カードキーなどを渡され終わりでした。
笑顔なし、話はスルー、何度か泊まっててもお礼もなし!
このホテルに何度か泊まった時は良かっただけに残念でした。
ベッセルの上野入谷は笑顔で迎えてくれてお礼も説明も丁寧です。
本当にホッと出来る良いホテルです。
ここもそうであってほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2020年01月21日 14:36:10
-
このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もご宿泊いただいているお客様に対し、フロントスタッフの判断により一方的にご案内を省略してしまったこと、お客様のご質問に対し回答もなく話を続けてしまったことには配慮が不足しているとしか申しあげることがございません。
またご愛顧いただいている大切なお客様に対しお礼の言葉を申しあげることができなかったことはとても残念に感じております。
このことをスタッフ一同重く受け止め、同じことが起こらないよう、お客様が感じられた想いを共有し意識の改善を行う所存でございます。
ベッセルイン上野入谷のスタッフのようにお褒めいただける接客ができるよう、お客様に寄り添ったサービスを指導いたします。
甚だ勝手ではございますが、またの機会がございますよう、お客様のお戻りをより一層のおもてなしと共にお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ名古屋支配人 宇賀
- ご利用の宿泊プラン
- 開業1周年プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル★禁煙※大人2名利用時もベッド1台※】
部屋4
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月05日 11:30:20
-
近くの別の新築全国チェーンを予約していたのですが、そこの朝食は大半が既製品のようで、白飯もなく冷凍ピラフなどを提供しているらしいのでこちらに切り替えました。
品数が多く手作りのおかずも何品かあったので変更して正解だったと思ったのですが、朝6時半のスタート直後なのに焼き鮭の中に茶色いくすんだ色に変色しているものが5~6切れ混ざっていました。業界では兄貴と呼んでいる古い食材から順に調理するのが常識なのですが、この鮭はそうではなく一度提供した残りを翌日再度出した可能性が濃厚です。居合わせた女性は否定はしたものの変色した切り身だけをそそくさと下げていました。
このほか、胡麻ドレッシングとシーザードレッシングの札も逆に付けられていました。些細なようですがシーザーのほうは特定アレルゲンである乳成分を含んでおり、人に重篤な症状を起こす恐れがあるので、消費者庁が外食でも表示するよう推奨している事項です。ビジホとしては高めの朝食なのですから真剣かつ誠実に取り組んでほしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2019年12月07日 18:33:26
-
この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また他ホテル様をご予約されていたにも関わらず、当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。
ご指摘いただきました焼き鮭でございますが、前日に提供していた料理・食材を再度ビュッフェ台へ提供することは一切ございません。一度調理したものは同日中に廃棄処分しております。鮭の身部分が変色していたことに関しましては、スタッフの確認不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後調理したものに変色がないかを確認するよう調理スタッフに指導いたします。
また、POPの置き間違いに関しましても大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、アレルギーをお持ちのお客様もいらっしゃいますので、置き間違いで起こりうる不測の事態があることをスタッフに周知し、POPの置き間違いがないか営業中もチェックするようにいたします。POPの表示方法に関しては置き間違いが起こらないよう検討したいと思います。
この度は貴重なご意見、ご指摘をいただきましてありがとうございます。ご指摘いただいた点はスタッフを再教育する機会と捉え、至らぬ点を改善できるようスタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、またの機会がございますよう、お客様のお戻りをより一層のおもてなしと共にお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ名古屋支配人 宇賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様添い寝不可】ツインシングルユース・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン★禁煙【大人最大2名】大人1名時添い寝不可】
部屋4
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月08日 11:19:48
-
立地、施設共に良かったと思います。
ただ、チェックイン時に説明不足でこちらが聞いてから答えてくれると言うことが何回もあり、隣のフロント係は親切丁寧に説明していたのと比べると私の担当はハズレだったのかもしれないが、そもそも人によって説明が違うのが不思議です。
外出する時も施設から出ていくのにいらっしゃいませと言われ、振り返ると明らかにお喋りに夢中で人の気配だけで反射的に言葉に出たのだとは思うが、不愉快です。
他のレビューにも書かれている通り、少し従業員の教育が疎かな感じは否めません。
朝食も内容は良かったのですが、スタッフが品切れを防ぐためか食べ物の周りに張り付いていて邪魔で仕方なかった。
もう少し配慮して客の迷惑にならないようポジションを自分で考えて仕事をしてほしい。
なによりも、サービス業であることを自覚していただければ、もう少し気持ちよく利用できるのかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2019年11月08日 18:22:22
-
この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらずごご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたとおり対応するスタッフによってご案内が異なることはご利用いただくお客様に公平なサービスが提供することが出来ておらずお詫びの申し上げようもございません。また、スタッフがお喋りを行っていたことはあるまじき行為で猛省しております。お客様の言葉を真摯に受け止め全スタッフに情報共有を行い同様の事が起こらないよう厳しく指導いたしました。
朝食会場のスタッフに配置につきましては、ご意見をもとに配置を見直すとともにお客様のご利用の妨げにならないようスタッフ自身でも考えて行動出来るよう指導して参る所存でございます。
今回のご意見を好機と捉え”サービス業とはなにか”を今一度考えなおしお客様によりよいサービスが提供できるよう努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、日々精進しながら
またご利用いただける日をこころよりお待ち申し上げております。
フロント 鍋野
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン★禁煙【大人最大2名】大人1名時添い寝不可】
部屋4
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月15日 15:14:57
-
朝食会場が満杯で二度、並び直し、やっとのことで食べました。前日時間帯の整理券等の混雑回避策を講じて下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2019年09月15日 15:41:23
-
この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
朝食の件でございますが、海外の団体様や長期休暇期間中ですと大変混み合うことが予想されますのでお客様にご不便をかけることが多いと思われます。お客様に快適にお召し上がりいただけますよう誠心誠意尽くしてまいります。
甚だ勝手ではございますが、またの機会がございますよう、お客様のお戻りをより一層のおもてなしと共にお待ちしております。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 笹原
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン】早割28日前までの予約が安い!【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル★禁煙※大人2名利用時もベッド1台※】
部屋4
あけみ0530さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- あけみ0530さん [40代/女性] 2019年01月14日 22:14:07
-
新しく綺麗なホテルで、部屋は少し狭いですが、入り口の広さ、ベッドの大きさ、備え付けの設備も申し分なく、大浴場まであるので、とても快適なホテルだと思います。
しかし、部屋で歯を磨こうと思ったら、二つのうち一つは、使用済みの歯ブラシで袋にさえ入っていませんでした。深夜ですぐに寝たかったので、その時点では予備で持ち歩いていた自身の歯ブラシを使いました。
しかし、誰が使ったかわからない歯ブラシがあったことが気持ち悪く不快だったので、後でフロントの方に申し出ましたが、「すみませんでした」と一言謝られただけでした。
気持ち悪い不快な思いをしたのにあっさり追い返された感じで、残念な気持ちになりました。
それ以外はとてもよかったのですが、最後に気持ちよく出れなかったので、総合評価は低めにさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2019年01月15日 14:39:16
-
この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
歯ブラシの件に関しては、ご不愉快をさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認をさせていただき改善してまいります。
この件に関しまして、ホテル全体に周知し、厳重に注意・指導を行い改善して参ります。
また、大浴場にお褒めの言葉いただき、大変嬉しく思います。お客様からの言葉を励みに、次回ご利用の際は更にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
フロント ファン
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン】早割60日前までの予約が安い!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル★禁煙】
部屋4
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 11:48:19
-
お部屋も綺麗で、ベッドも広く満足です。アメニティも色々な種類が準備されていて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2018年11月19日 15:50:59
-
この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミにもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
アメニティも化粧水などはもちん、バスソルトやフェイスマスクなどスタッフ一押しの品を取り揃えております。
またお会いできるのを楽しみにしております。
フロント担当 ファン
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン】早割14日前までの予約が安い!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル★禁煙】
部屋3
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 23:05:45
-
テレビの台に汚れが付着していました。気になりました。
他は概ね良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2024年01月08日 17:04:25
-
このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
客室のテレビ台に汚れが付着していた件につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフに周知し、今後はこのような不備がないよう清掃後の確認を徹底してまいります。
滞在中にお部屋の不備や至らない清掃等がございましたら遠慮なくフロントまでお申しつけくださいませ。可能な限り迅速に対応させていただきます。
お客様に、より快適にゆったりとお過ごしいただけるよう居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ名古屋 フロント サム
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】スタンダードプラン★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★スタンダードダブル【140cmダブルベッド1台】】
部屋3
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月15日 20:47:03
-
期待しぎました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2023年04月16日 15:16:56
-
このたびは数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進いたしますので、何卒ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
甚だ恐縮ではございますが、また名古屋にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★スタンダードシングル※大人2名利用時もベッド1台※】
部屋3
T5251さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- T5251さん [70代/男性] 2023年01月27日 16:56:12
-
朝食は普通でもう少し美味しくなると良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2023年01月28日 11:47:13
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食につきましてはご期待に沿えず大変心苦しく思います。お客様のご意見を承り今後の検討課題とさせていただきます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 蕭
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】開業記念プラン ★朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★スタンダードシングル※大人2名利用時もベッド1台※】
部屋3
ゆきちゃん3475さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- ゆきちゃん3475さん [60代/男性] 2022年06月15日 18:05:07
-
ちょっと駅から遠く、周りも暗く場所もわかりずらいです。
朝食は評価がとても高いので、期待していたのですが、
冷凍食品が多いのか、どれも味が濃くこのクラスの他のホテルより価格も高く分
もう少し手作り感が欲しいです。
大浴場は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2022年06月16日 07:42:24
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このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは名古屋駅から徒歩10分程度とすこし距離はございますが静かで落ち着いた場所にございますのでゆっくりご利用いただけるかと思います。また、フロントにて近隣の地図をご用意しておりますのでもし次回ご利用の機会がございましたらお渡しさせていただきます。
朝食につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 笹原
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!開業記念プラン ★朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★スタンダードシングル※大人2名利用時もベッド1台※】
部屋3
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 11:31:47
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友人とのDVD鑑賞のために予約しました。事前にその旨を伝え、プレイヤーの貸出は先着順とのことだったので14時にチェックインしましたが既に全て貸出中と言われ、借りられませんでした。
受付カウンターの後ろ、こちらからも見えるところに大きく手書きで「DVDプレイヤー貸出予約確保済」と書かれた紙の貼ってある別の客のキャリーバッグが置いてあり、14時以前に荷物を預けにくれば借りれたのかと思うと本当に不愉快でした。
DVD鑑賞のための宿泊だったのですが、当日キャンセルは80%負担とのことだったので仕方なく宿泊しました。同じ目的でホテルを探している人は、事前予約できるところにした方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) 2022年05月07日 11:41:53
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この度は、ベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
DVDプレイヤーの貸し出しに関しまして、大変なご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を受け、貸出につきましては確保のルールを見直し、プレイヤーの台数を増やすことも検討させていただきたいと思います。
今後、より良いサービスの提供の仕方を模索して参ります。
貴重なお声をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 松下
- ご利用の宿泊プラン
- 【U25限定・素泊り】20歳以上25歳以下のお客様限定プラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★スタンダードツイン【大人最大2名】大人1名時添い寝不可】
部屋5
投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口) のクチコミ
一日目は喫煙ルームしか空いてなく最悪でしたが、二日目のトリプルルームは最高でした!
部屋も広く枕の下に髪の毛もありませんでした。
ピーナッツが落ちてましたがもー気にしない。
清掃に多少問題ありましたが1日目に比べると全然マシ。
スタッフの方も1日目の方々とは総入れ替わりで大変気持ちの良い接客でした。
特に男性のスタッフの方はスマートに対応して下さり
メガネの女性スタッフの方は子供にまで気を使って下さり嬉しかったです。
1日目の新人スタッフは仕方ないとしてそれを横目でうんともすんとも言わない上司の女性スタッフの方には見習って欲しいです。チェックインは最悪でしたがチェックアウトはスムーズに親身に対応してくださいました。
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先のご投稿に続きまして貴重なご意見を頂戴し、まことにありがとうございます。
スタッフの応対についてお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申しあげます。
研修中スタッフへの指導方法につきましては、既存スタッフへの共有を行い検討を重ねてまいります。
甚だ勝手ではございますが、名古屋へお越しの際はベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテルカンパーナ名古屋
宇野