先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

言及いただきましたおむつゴミ箱や踏み台等の貸出品につきましては先着順でお渡しいたしておりますため、予めお部屋へご用意することが難しく、お客様にはご不便をおかけし、また配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足していただけるよう、サービスを強化させていただきます。

ご朝食につきましてご評価いただきありがとうございます。
名古屋名物のメニューにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
POLA美肌食堂監修のもと『食』と『美』を追求したメニューもご用意しておりますが、こちらはお気に召していただけましたでしょうか。
これからもより良いものをご提供できますよう一同精進して参ります。

皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント 小林

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

当館の大浴場や朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
朝食につきましては、常に補充を心掛けておりますが、お客様がいらっしゃった際品数が少なくなっていたとのことで申し訳ございませんでした。今後は今まで以上に補充を徹底してまいります。
また、現在当館ではPOLAさんとのコラボメニューといたしまして「食」と「美」にこだわった美肌メニューをご提供いたしております。ブロッコリーやトマトなどの美肌食材をふんだんに取り入れたメニューとなっておりますので、また次回ご利用いただける機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。

今回ご宿泊いただきましたお部屋はお部屋の広さが20平米のスタンダードツインルームでございましたが、こちらのお部屋よりも少しお広い27平米のスーペリアツインルームもご用意がございます。ベッドサイズも140cmのご用意でございますので、また次回ご利用いただく際にはこちらのお部屋もご検討いただければと存じます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロント 遠藤

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

受付の際には対応したスタッフの接客応対につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
基本的なおもてなしができていなかったことは、接客業に従事する者として、あってはならないことと猛省しております。
対応したスタッフには注意し、お客様のご意向を第一に汲み取る接客を行うよう指導いたしました。

今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、設備につきましてお褒めのお言葉を賜り身に余る思いでございます。

当ホテルは名古屋駅から徒歩10分程の場所にございます。
少し距離はございますが静かで落ち着いた場所にございますので、ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

ウエルカムドリンクは、1階ラウンジにて23時まで提供を行っております。ジュース類やコーヒー、ココアなどご用意いたしております。
何度でもご利用いただけますので、隙間時間やチェックイン前、チェックアウト後も是非ご利用くださいませ。

大浴場につきましては、お子様用の桶やベビー用のボディソープなどお子様にも快適にご利用いただけるよう様々な備品をご用意しております。
また、当ホテルの大浴場は男性女性ともにサウナを完備しており、男性大浴場にはドライサウナで水風呂をご用意しております。
女性大浴場にはミストサウナをご用意しており、アロマの香りも流しておりますので日々の疲れを癒しにぜひまたお越しくださいませ。

今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 山﨑

このたびは数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びくださり、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの設備面、スタッフの対応に高いご評価とありがたいお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共にとってとても励みになりますとともに、今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

ご朝食もおとりいただきありがとうございます。お召し上がりいただいたご感想が最高とおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。名古屋名物は一通りお召し上がりいただけましたでしょうか。ご満足いただけて何よりでございます。また名古屋にお越しの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。

フロント 相賀

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお帰りいただけたらと願っております。

駐車場につきましては、恐縮ではございますが先着順でのご案内でございます。満車の場合は当館から徒歩3分圏内の場所にございますコインパーキングをご案内させていただいておりますので、ご安心いただければと存じます。

連泊時の清掃のご説明不足の件に関しまして、指導を行い改善して参ります。そして、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテル作りを今まで以上に邁進していく所存でございます。
清掃不要な場合は、リネンとアメニティ類をお部屋に入らず、ドアノブの前にご用意しております。その他のご要望につきましてはフロントにお申しつけいただければ手配をさせていただきたく存じます。

ご朝食に関しましてもお気に召していただけたご様子に、レストランスタッフ一同大変喜んでおりました。名古屋めしをはじめ、色々な種類の和洋ビュッフェでご用意しております。中には日替わりメニューや季節によっても内容を変えておりますので、次回お越しいただいた際にも、様々なメニューをお楽しみいただけるかと存じます。

ホテルの自慢の大浴場ご利用頂き、大変嬉しく思います。当ホテルの大浴場は男性女性ともにサウナを完備しております。男性大浴場にはドライサウナで水風呂を完備しております。女性大浴場にはミストサウナをご用意しており、アロマの香りも流しておりますので日々の疲れを癒しにぜひまたお越しくださいませ。

今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

フロント 蕭

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

チェックインの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に寄り添った対応をスタッフ一同心がけてまいります。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、朝食や客室、設備などの点で高評価を賜り光栄に存じます。今回はご家族様でご来館いただいておりましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当館では館内着・スリッパをはじめとするお子様用のアメニティを豊富にご用意しております。また次回当館にお越しいただける機会がございましたら、少しでも身軽にご来館いただければと存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 遠藤

この度は数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びくださり、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミへのご投稿、高いご評価を賜り重ねてお礼申しあげます。

以前お泊りいただいたご家族様にもお気に召していただけたようで、またお薦めとおっしゃっていただけたこと、とてもありがたく思いますとともに、実際にご宿泊いただいて、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。

朝食も期待以上とのお言葉を賜り、お気に召していただけたようで何よりでございます。名古屋名物や、POLA様とコラボ開発した美と健康を考えたメニューなどお楽しみいただけたようですと幸いです。大浴場もご評価くださりありがとうございます。

今後ともお客様によりご満足いただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。

フロント 相賀

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

館内や客室、大浴場につきましてお褒めの言葉を賜り大変うれしく存じます。

大浴場に関しましてお日にちによって異なりますが、比較的にオープン時間やクローズ時間に近い時間帯の方が空いておりますので、次回ご利用いただける機会がございましたら上記のお時間帯もご検討いただき、大浴場でごゆっくりおくつろぎいただければと思います。

また、当館の朝食は味噌カツやひつまぶしをはじめとした名古屋めし、デザートなども豊富にご用意をしておりますので、次回いらっしゃった際はご朝食もお楽しみいただけますと幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 遠藤

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

今回のご滞在、満足いただきましてうれしく思います。
今回、ご朝食はご満足いただけましたでしょうか。
当ホテルの朝食は、名古屋めしを中心とした和洋食ビュッフェでご提供しております。
季節によってメニューも変わりますので、またぜひご賞味いただけますと幸いです。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 松本

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの大浴場につきましてご期待添えず申し訳ございません。
当ホテルの女性浴場には、ミストサウナを完備しております。
保温、発汗、保湿などの効果があるサウナで、リラックスしていただくことを目的としており温度は50度に設定しております。
また、外気によって変動いたします。
アロマの香りも流しておりますのでそちらをご堪能いただきましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただきまことにありがとうございました。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう日々精進いたしますのでぜひまたご来館ください。
お客様の再びのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント 松本

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

さまざまな、不手際があったにも関わらず過ごしやすいとのお言葉をいただきまして、まことにありがとうございます。

お部屋につきまして、清掃の不備があり申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフに周知し、確認を徹底いたします。

また、ご朝食につきまして混雑しており、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
お客様がご期待してくださったにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。
ご朝食の混み合う時間帯でございますが、平日はオープンしてからの6時台、土日は遅めの8時台から9時台が混雑しております。
待ち時間があまりにも多く発生する場合はお部屋でおまちいただき、こちらから内線させていただきます。

ひつまぶしのうなぎにつきましても補充ができておらず、申し訳ございませんでした。うなぎがなくなり次第、補充を徹底しておりますが、今後は確認を更に強化してまいります。

今回のご滞在ではさまざまな不手際がございましてお客様にはご迷惑をおかけいたしました。今後はご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

支配人 岡田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの立地は名古屋駅から徒歩約9分圏内にございます。名古屋駅からは地下鉄1番出口を使っていただくとスムーズにお越しいただけるかと存じます。

お部屋に関しまして、快適にお過ごしいただけなかったとのことでご迷惑をおかけしました。お部屋にございますエアコンはフロントでも調節可能でございますのでお困りの際はフロントまでお尋ねください。

今後とも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進いたしますのでぜひまたご来館ください。
お客様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロント 松本

この度は数多くの宿泊施設の中からベッセルホテルカンパーナ名古屋をお選びくださり、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

スタッフの対応に関しましてご評価して頂きありがとうございます。しかしながら、ご移動いただきましたお部屋での深夜の高い異音につきましてはご迷惑をお掛けいたしました。現時点ではまだ原因の特定はできておりませんが、引き続き調査をおこなってまいります。

朝食につきましては、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。名古屋名物のメニューや、POLA様とのコラボメニューはお召し上がりいただけましたでしょうか？今後更にお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスや設備面につきましても向上を目指し努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

フロント 相賀

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

当ホテルのサービスや館内施設にご満足いただけて大変嬉しく思います。
セキュリティ面でも安心してお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしいご評価をありがとうございます。
お客様にいただきましたお褒めの言葉を励みに、今後もおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

次回は、２時間無料のレンタサイクルのご用意もございますので、よろしければ名古屋散策等にご活用いただいたり、Youtubeはご覧いただけませんが、お部屋では映画見放題のVODシアターを無料でお楽しみいただけますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご両親様へのプレゼントとしてのご宿泊という特別な機会に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご両親様には快適にお過ごしいただき、喜んでいただけたようで、私どもも非常に嬉しく思います。

こだわりの朝食ビュッフェは、朝ごはんの定番メニューから名古屋めし、POLA美肌食堂監修のもと『食』と『美』を追求したメニューもご用意しており、ご両親様がお気に召していただけたようで何よりでございます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら、次回は是非ともお客様もご一緒にお越しいただき、当ホテルこだわりの朝ごはんをご賞味くださいませ。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

当館の立地や朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り大変うれしく存じます。
当ホテルの朝食は味噌カツやひつまぶしをはじめとした名古屋めし、デザートなどを豊富にご用意をしております。現在はPOLAさんとのコラボメニューといたしまして、ゴマ豆乳豚汁スープやレモンを使ったドレッシングなどもご提供しておりますが、こちらはご賞味いただけましたでしょうか。美と健康に気を遣ったメニューを提供しておりますのでまた次回ご利用いただける機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

また今回お客様がお泊りいただきましたスタンダードツインルームよりお部屋の広さが広いスーペリアツインルームのお部屋もご用意しておりますので、次回ご利用の際はこちらもご検討いただけますと幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ名古屋　遠藤

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中、ご満足いただけたご様子に大変うれしく思います。

当ホテルは名古屋駅から徒歩10分ほどの立地にございますので、比較的静かな環境でお過ごしいただけるかと存じます。

大浴場につきましては、男性女性ともにサウナを完備しております。男性大浴場にはドライサウナで水風呂を完備しております。女性大浴場にはミストサウナをご用意しており、アロマの香りも流しておりますので日々の疲れを癒しにぜひまたお越しくださいませ。なお、大浴場隣のパブリックスペースにてフットマッサージャーのご用意もございますので、ぜひご利用いただけますと幸いです。

今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 山﨑

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
大浴場にもご満足頂けたようでありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、参考にさせていただきます。

他にも当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

フロント 松本

このたびはベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。しかしながらチェックインにつきましてはお待たせしてしまい大変申し訳ございません。

この度は貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。 これからもご期待に添えるサービスを提供できるように努めてまいりますので、甚だ勝手ではございますが今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

フロント 蕭

この度はベッセルホテルカンパーナ名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルでの滞在に関しましてご満足いただきましてうれしく思います。

レゴランドで楽しんでいただいて何よりでございます。当ホテルはレゴランド・ジャパンオフィシャルパートナーホテルでございます。レゴランド様へは電車にて約50分、お車にて約40分と少し離れてはおりますが、当ホテルはレゴランド様へ行かれるお子様連れのお客様が多数ご来館いただいております。
在庫に限りはございますが、お子様用のアメニティも多数ご用意をしておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。

大浴場につきましては男性女性ともにサウナを完備しております。男性大浴場にはドライサウナで水風呂を完備しております。女性大浴場にはミストサウナをご用意しており、アロマの香りも流しておりますので日々の疲れを癒しにぜひまたお越しくださいませ。なお、大浴場隣のパブリックスペースにてフットマッサージャーのご用意もございますので、ぜひご利用いただけますと幸いです。

これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、精進してまいりますのでぜひまたご来館くださいませ。
お客様に再びお会いできる日を楽しみにしております。

フロント 蕭