クチコミ

総合評価
4.37
3,888
5
1,457
4
1,358
3
301
2
93
1
92
部屋
4.14
接客・サービス
4.46
ロケーション
4.55
朝食
4.59
夕食
4.59
温泉・お風呂
4.10
設備
4.10
清潔さ
4.11
クチコミの投稿画像
3,419
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
こたつたこ
40代/女性|1 件のクチコミ
料理、景色、温泉、対応全て最高

小学生の子供たちにも大人と同じお料理を出していただきましたが、どれもとても美味しくてほぼ完食。 お部屋からは綺麗な海とライトアップされた洲本城が見え、温泉のおかげでお肌はつるつる。 従業員の皆さまも優しく気持ちの良い対応をしてくださり、本当に最高でした。 外国人のスタッフさんがいらっしゃったのですが、日本語がとてもお上手でびっくりしました。 笑顔が素敵で、一生懸命ご説明くださっている姿が微笑ましかったです。 言葉も習慣もまったく違う国でおつらい事もあるかと思いますが、これからも頑張ってください! 朝食バイキングもどれも美味しかったのですが、種類が多すぎて全制覇できなかった事が、子供たちの心残りだそうです(笑) ぜひまたお伺いしたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
51
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この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をたくさんお寄せいただき誠にありがとうございます。 お料理や景色、温泉、そしてスタッフの対応までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お子さまにも大人と同じお料理を美味しくお召し上がりいただき、ほぼ完食されたとのこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 また、お部屋からの海景色やライトアップされた洲本城、温泉でのお肌の変化もお楽しみいただけたようで幸いです。 外国籍のスタッフにつきましても温かいお言葉を頂戴し、本人にも必ず伝えさせていただきます。励みになるお言葉をありがとうございます。 朝食バイキングについてもお褒めいただき嬉しい限りです。 これからも皆さまに「また来たい」と思っていただける宿を目指して精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 海月館フロントスタッフ
淡路島洲本温泉 海月舘
2025-12-05
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ta0621an
70代/男性|32 件のクチコミ
広々客室と神対応に大満足

部屋は二人には広すぎるくらいで、ゆったりと使わせていただきました。 とてもよく手入れされていて快適、窓からは海が見えて素敵な部屋でした。 部屋の担当をしていただいたS様(個人名は差障りあるかと思いますので)の対応が”神”でした。 お若いのに、本当に気が利き、丁寧な対応で、観光情報などもいただき、楽しい部屋食を堪能させていただきました。 他の方々も素晴らしいご対応をされるかと思いますが、次の機会があれば、可能なら是非S様をご指名させていただきたいくらいです。 食事の内容も大変満足でしたが、老夫婦には少し量が多かったと思いました。 朝食バイキングも内容が充実していて、図に乗って食べ過ぎてしまって、出発時間が予定より30分遅くなってしまいました(笑) 部屋や温泉、食事、担当者のサービスすべてが満点以上で、大満足の初淡路島旅行になりました。 有難うございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
192
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や窓からの海の景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お食事や温泉もお楽しみいただけ、初めての淡路島旅行が素敵な思い出となったとのお言葉に、スタッフ一同とても励まされております。 担当スタッフにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、本人にも必ず共有させていただきます。お客様のお気持ちを大切に受け取り、これからも真心を込めたおもてなしに努めてまいります。 お食事の量につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただき、よりご満足いただける内容を検討してまいります。朝食バイキングもお楽しみいただけたようで、朝からつい食べ過ぎてしまったというお話に思わず微笑ましい気持ちになりました。 次回お越しいただける機会がございましたら、さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。またお会いできます日を心よりお待ちしております。 海月館フロントスタッフ
淡路島洲本温泉 海月舘
2025-12-05
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まさきなこ
30代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの方の対応に感謝

今回で4度目の利用となりますが、今回は隣の部屋の方がとても賑やかでとても寝られたものではなく、耐えかねてフロントへクレームを言ってしまいました。と言うのも自室に居ても何を言っているかはっきり分かるレベルでの賑やかさで、なおかつ明らかに日本語ではない方の会話でしたのでフロントへ対応して頂きたいと思ったからです。フロントの方の対応はとても感じが良く、別部屋がないかと言う私の図々しい申し出にも快く対応して下さいました。今までも食事も美味しく、スタッフの方も忙しい中で親切な接客をしてくださりましたが、今回はトラブルがあった中でも気持ちよく帰ることができましたので口コミしました。また利用したいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
263
不適切なクチコミを報告する
この度は4度目のご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、隣室の会話が大変賑やかで、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 そのような中、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。 別のお部屋のご提案につきましても、少しでも快適にお過ごしいただきたいという思いで対応させていただきましたが、最終的に「気持ちよく帰ることができた」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これまでのご利用に加え、今回のトラブルの中でも当館を温かく評価してくださったお気持ちに深く感謝申し上げます。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 海月館フロントスタッフ
淡路島洲本温泉 海月舘
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ロクヨンimpala
30代/女性|2 件のクチコミ

予約したのは私ですが実際泊まったのは母と叔母、そして誕生日の祖母でした。孫からのプレゼントで祖母の誕生日旅行でした。 初の淡路島で、どのホテルが良いのか?全然わからず、良さそう!と思ったココに予約を入れました。私は行かないので、事前に連絡を入れ車椅子を貸してほしい事と、祖母がお誕生日なので写真を撮ってほしいとだけを伝えておきました。 到着し、すぐに車椅子を手配してもらいました。9階の部屋がオーシャンビューで景色が良かったこと、足が悪いので部屋食で豪華すぎる夜ご飯にビックリしたこと、写真もとってもらえたし、ホテル側から誕生日なので、とフルーツの盛り合わせの誕生日プレートも用意してもらったことや手書きのお手紙まで頂いた事や話を聞いているだけでこのホテルでよかった!!!と思いました。普段くちこみなんか書かないですがこれは書かなくちゃ!!と思いました。 大変良くしてもらい87歳の誕生日が良い思い出になったはずです!もう死んでも良いわ〜と言っていましたが、次は88歳の誕生日のお祝いもまた孫一同も参加し海月館さんに行きたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
226
不適切なクチコミを報告する
このたびは大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お祖母さまがお過ごしになったお部屋からの景色や、足にご負担のないお部屋食でのお食事をお喜びいただけたとのこと、 そしてお誕生日プレートやお手紙が思い出づくりのお手伝いになれたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。 「このホテルでよかった」と感じていただけたこと、そして普段口コミを書かれないお客様が投稿してくださったこと、 心より光栄に思っております。ぜひ、次は88歳のお誕生日を皆さまでお祝いできる年になりますことを願っております。 スタッフ一同、再びご家族の皆さまをお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 海月館フロントスタッフ
淡路島洲本温泉 海月舘
2025-11-24
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
60代/男性

釣りを兼ねて息子との二人旅。 色々周り過ぎてチェックインが遅くなってしまいました。 夕食も7時過ぎから準備いただき、終わったのが9時前でした。 また鯛釜飯を白ご飯に変更をお願いすると、釜飯プラス白ご飯を用意いただきました。もちろん料理も美味しかった。 それに対して嫌な顔一つせず、笑顔で対応してくれた中居さんに感謝します。お伝えください。 チェックイン、アウトの際もスムーズに対応いただきました。 外国人の従業員さんが多かったようですが、廊下で会った際はしっかり挨拶もしてくれました。 朝ご飯も豊富なメニューに親子共々大満足で三杯おかわりしちゃいました。唯一伊勢海老が一切れだったのが残念でした。 雨のせいもあり、オーシャンビューは望めず、釣りもダメでしたが、是非またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
184
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このたびはお子さまとの大切な二人旅に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 館内でのスタッフや外国人スタッフとのやりとりについても温かいお言葉をいただき、本人たちにとって大きな励みとなります。 ご朝食も親子でお楽しみいただき、たくさんお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、伊勢海老が一切れだった点につきましては、今後の献立検討の参考とさせていただきます。 あいにくのお天気で海の景色や釣りを満喫いただけなかったのは残念ではございますが、 「ぜひまた利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励まされました。 次回はより良い天候の中で、さらに楽しい旅のお手伝いができますよう心より願っております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 海月館フロントスタッフ
淡路島洲本温泉 海月舘
2025-11-24
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
EURO8380
30代/男性|1 件のクチコミ

1泊2日で家族で泊まらせて頂きました。淡路島をドライブする度にいつか泊まってみたいと思っていたこちらに今回宿泊させて頂き良い意味で想像通りのとても良いお宿でした。 1番好印象だったのはスタッフの方々のホスピタリティがとても良く宿泊中は勿論ですが、後日お土産の購入でこちらのお土産屋さんをご利用させて頂くのみで伺わせて頂いた際もスタッフの方々が宿泊者を迎える時と同じようにお出迎え頂き、 とても気持ちよくお土産も購入させて頂きました。 館内自体は歴史ある感じで 風情がありますが、とても綺麗に維持されており本当に家族全員居心地が良いお宿でした。 3歳の子供を連れてのお宿でしたが スタッフの方々も子供に対してとても丁寧に接客して頂きました。 他にもたくさん小さい子供さんを連れたご家族が宿泊されており、 また館内のスタンプラリーもされていてスタンプを集めるとお菓子を もらえるといった子供も楽しめる工夫もされており、大人のみでも子連れでも楽しめて癒されるそんなお宿かと感じました。 次回は1泊のみならず是非とも 連泊できたらなと思います。 本当にお世話になりました。 また是非宿泊させて頂いた際は よろしくお願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
148
不適切なクチコミを報告する
この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご家族皆様でのご滞在に際し、数ある宿の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 以前よりご宿泊を楽しみにされていたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、スタッフの対応につきましても温かいご評価を賜り、重ねて感謝申し上げます。ご滞在中はもちろんのこと、お土産のご購入時にも快くお迎えできたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。 館内の雰囲気や清掃状態につきましてご満足いただけたご様子を拝読し、安心いたしました。お子様とのご旅行においても快適にお過ごしいただけたとのこと、またスタンプラリーなどの館内イベントをお楽しみいただけたことは、スタッフ一同何より嬉しく思っております。 海月館では、季節ごとに趣向を凝らしたイベントを開催しております。夏の縁日やお正月のビンゴ大会など、ご家族皆様にご好評いただいておりますので、次回ご来館の際にもぜひお楽しみいただければと存じます。 次回はぜひご連泊にて、よりゆったりとしたひとときをお過ごしいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。 口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 海月館 フロントスタッフ
2025-09-29
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ksk319
40代/男性|1 件のクチコミ

家族4人(2歳、0歳)で利用、妻子の誕生日旅行で利用しました。 妻子ともに同じ誕生日で毎年旅行に行っており、当ホテルは2回目の利用でした。初回利用時は車からの荷物の積み下ろしを自分でやる形でしたが、今回は全てスタッフの方に手伝っていただき助かりました。 印象的だったのは、部屋説明などの担当仲居さんがとても親切で、ふとした会話から妻子の誕生日旅行ということをお伝えすると、わざわざ撮影用の王冠を即席で作って持ってきていただき、記念撮影をしていただきました。愛想も良く、期待以上のサービスを受けられたことに感動しました。 屋内環境は清掃等も綺麗に行き渡っていて、とても快適でした。 朝食ビュッフェは前回2年前に利用した時より刺身の少し質が落ちた気がしましたが、それでも豪華で種類も多く、総合的にまた利用したいと思える満足さでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
113
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この度は海月館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 また、奥様とお子様の大切なお誕生日旅行に当館を再びお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お荷物の積み下ろしや担当仲居の対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。即席の王冠での記念撮影が素敵な思い出となりましたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。頂戴したお言葉は担当仲居にも共有し、今後の励みとさせていただきます。 館内の清掃状況にもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。 朝食ビュッフェにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の品質向上の参考とさせていただきます。 これからもご家族の記念日やご旅行が心に残るひとときとなりますよう、誠心誠意努めてまいります。 口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 海月館 フロントスタッフ
2025-09-29
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ハル0374
30代/女性|2 件のクチコミ

1歳2ヶ月の子連れで利用しました。 残念ながらベビー向けプランは空きがなかったため、風呂付き和室の部屋食プランでの予約でした。 (スタッフさんにうかがったところ、もともと5部屋程度しか枠がないそうで争奪戦のようです) しかし、ありがたいことにベビー向けプランでなくても子供椅子の貸し出しがあります。バンボかパイプ椅子の2種類ありましたが、我が子はバンボから抜け出してしまうので自前のベルト付き椅子を利用しました。 お食事処にもハイチェアが置いてありましたがベルトがないので、月齢によっては注意が必要かもしれません。 椅子の貸し出し以外にも売店にベビーグッズがあり、おしりふき、キューブタイプのミルク、3枚入りの紙おむつ(テープ、パンツタイプいずれもS.Mサイズ)、離乳食(7ヶ月向けと9ヶ月向け)と他の宿泊施設ではなかなか見ない充実ぶりでした。 すぐ近所にスーパーもあるので、急な物品不足にはおおむね対応できそうです。 また、今回は子供の食事が付いていなかったのですが、ルームサービスで頼めるキッズメニューがあり、今回はおにぎりとおうどんのセットをいただきました。 その他にもカレーやハンバーグ、ポテトといったものもあり、子供に部屋食の懐石料理を取り分けられなくても十分対応できました。 1歳をすぎて食べる量も増えてきたのでとてもありがたかったです。 加えて、食べきれなかったおにぎりはラップを用意して包んでいただきました。 貸し出し浴衣の近くに絵本も置いてあり、ベビープランでなくても十分赤ちゃん連れで利用できる設備が整っているように思いました。 今回はお風呂付きの部屋だったこともあり、動き回る1歳児とゆっくり温泉を楽しめました。 角部屋で景色も良く、日頃の育児疲れを癒すことができました。 他のレビューにある通り建物は年季が入っていますが、子連れに優しく食事がおいしく、目の前の砂浜も楽しめて大満足の旅になりました。 きっとまたお世話になると思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
この度は海月館にご宿泊いただき、またご丁寧なご投稿を賜り、誠にありがとうございます。 お子様とのご旅行に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 赤ちゃん向けのプランの予約ができなかった中でも、設備やサービスにご満足いただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。 お子様用の椅子や売店のベビーグッズ、キッズメニューのご利用など、細やかなご感想をお寄せいただきありがとうございます。ラップのご用意など、ささやかな対応にもお喜びいただけたこと、大変光栄に存じます。 また、絵本やお風呂付きのお部屋でのご滞在が、育児のひとときの癒しとなったとのこと、私どもにとっても嬉しい限りです。 設備の年季につきましては、今後の改修の参考とさせていただきながら、子連れのお客様にも安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 当館ではご家族皆様でお楽しみいただけるお子様向けイベントも開催しており、現在はスタンプラリーを実施中でございます。 イベント情報は公式Instagramにて随時更新しておりますので、ぜひご覧いただけましたら幸いです。 口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 海月館 フロントスタッフ
2025-09-23
5
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
N3799
30代/女性|2 件のクチコミ

家族4人(夫婦+4歳+0歳)で9月10日に宿泊しました。 まずお部屋に入った瞬間、窓から海が一望でき、景色の良さに感激しました。 また、担当の仲居さんの接客がとても丁寧で、子供達にも優しく、夕飯時もとても居心地良く過ごすことができました。 お部屋のお風呂場や温泉に子供用のボディーソープも置いてあり、助かりました。 夕飯はお部屋食で、0歳の息子も好きな様に動き周り、声を出しても周りの目を気にせずに食べられて幸せでした。 お料理はどれも美味しく、沢山食べる私達夫婦も大満足でした。 釣りが趣味の夫が夕方、良型の鯵を釣っていて、プチサプライズで夕飯にお造りにして出してくれたことも良い思い出です。 担当の仲居さんからチェックアウト時に、私達夫婦宛、娘宛に2通心のこもったお手紙も頂き、1日の宿泊でしたが、また来たいと思える旅館でした。 ただ1つ、お部屋にもクレンジングや化粧品を置いて頂けたら嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
この度は海月館にご宿泊いただき、またご丁寧なご投稿を賜り、誠にありがとうございます。 ご家族皆様でのご滞在が、海の眺望やお部屋食の淡路島満載会席を心ゆくまでご堪能いただけたこと、温泉、そして担当仲居の接客など、さまざまな面でご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お子様がのびのびと過ごされ、ご主人様が釣られた鯵をお造りとしてご提供できたことも、旅の思い出の一つとなりましたことは、私どもにとっても光栄でございます。 また、チェックアウト時にお渡ししたお手紙にも温かいお言葉を頂戴し、担当仲居も大変喜んでおりました。頂戴したお言葉はスタッフ間で共有し、今後の励みとさせていただきます。 クレンジングや化粧品につきましては、貴重なご意見として今後の備品充実の参考とさせていただきます。 これからもご家族皆様に安心してお過ごしいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 海月館 フロントスタッフ
2025-09-28
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ペリカンラクダ
50代/男性|2 件のクチコミ

2025年9月8日に妻と宿泊しました。 この旅館は裏がすぐ海で、ゴミひとつない綺麗な砂浜を歩きました。 夕食は個室で、鯛・あわび・島の旬魚と淡路牛の淡路島満載会席を堪能しました。個室でしたので、落ち着いて料理を味わえました。どれも新鮮で美味しくいただきました。ウニの茶碗蒸しが珍しくて、気に入りました。 朝食のバイキングはとにかく品数が多くて、ワクワクしながら美味しくいただきました。席を探していましたら、係の人がすぐ窓際のテーブルを用意してくれて、その心遣いに感謝しています。その人は年配の女性の方ですが、いろんなお客様に気配りされていました。泣いている幼い子どもやお母さんにも「おばちゃんもわかるよー」と優しく声を掛けられていて、場が和みました。 1階ラウンジには湯上がりアイスのサービスがありました。ちょっとした心遣いですが、ほっこりした気分になれました。 売店コーナーにはベネチアングラスやボヘミアングラスの展示もあり、目を楽しませてもらいました。 全て大満足でしたが、ただ一点だけ、部屋のにおいが気になりました。改善をお願いしたいと思います。(エアコンかな?) 今回、淡路島の旅行は初めてでしたが、もしもまたこの地を訪れるなら、こちらの旅館を利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は海月館にご宿泊いただき、また心温まるご投稿を賜り、誠にありがとうございます。 奥様とのご旅行が素敵な思い出となったご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 大浜海岸の砂浜での散策や、個室料亭にてお召し上がりいただいた淡路島満載会席、ウニの茶碗蒸しなど、淡路島ならではの魅力をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。 また、朝食会場でのスタッフの対応や湯上がりアイスのサービス、売店の展示にまで目を留めてくださり、細やかなご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 年配の女性スタッフへの温かいお言葉は、本人にも必ず伝えさせていただきます。 一方で、お部屋のにおいにつきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、設備の点検と改善に努めてまいります。 初めての淡路島旅行に当館をお選びいただき、また再訪をご検討いただけるとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回も季節のお料理や皆様でお楽しみいただけるイベントをご用意し、より快適にお過ごしいただけますよう、心を込めてお迎えいたします。 口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 海月館 フロントスタッフ
2025-09-16
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めての淡路島旅行。家族で宿泊させて頂きました。 旅館にはプールが併設されており、子どもたちがプール(スライダー)をすごく喜んで何回も滑って遊んでいました。 海も目の前で歩いて行けて初めての海に大変喜んでました。 温泉付きのお風呂の部屋を利用しましたが、お風呂は大人2人子供2人が入れるくらいの広さで、お部屋は8人くらい入れる部屋でした。眺めも良く、広くてゆっくりできました。 タオル、アメニティーなど十分すぎるくらいありました。 大浴場は広くてお湯が熱めで最高でした。 夕食は子どもたちのが豪華でびっくりでした。凄いボリュームで大満足でした。デザートのわらび餅も最高でした。 朝食はさらに良かったのでまた利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、初めての淡路島ご旅行に際し、数ある宿泊施設の中から当館をお選び賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます。 ご家族皆様でプールや大型滑り台をはじめ、目前に広がる大浜海岸での海水浴などをご堪能いただき、初めての海のご体験にお喜びいただけたとのこと、誠に嬉しく拝読いたしました。 温泉を備えた展望風呂付和室においても、広さや眺望、アメニティ類にご満足いただけたご様子を伺い、私共も安堵いたしております。 また、大浴場の湯加減や、ご夕食「海の幸三昧会席料理」、ならびに淡路島の厳選食材をふんだんに使用した和洋バイキング形式のご朝食につきましても、高いご評価を賜り、特にお子様向けのお料理やデザートのわらび餅にお喜びいただけたとのことが何よりの励みとなっております。 今後とも、皆様に快適かつ心温まるご滞在をご提供できますよう、施設の充実とサービスの向上に一層努めてまいる所存でございます。 口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 海月館 フロントスタッフ
2025-09-06
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お盆休み明けの平日に家族で宿泊しました。ロビーに飲み放題のウェルカムドリンクあり、ジュースやコーヒーなど子供が喜んで飲んでいました。チェックイン前にプールを利用しました。あまり広くはないが滑り台もあり十分楽しめます。部屋は海が目の前、洲本城も見えます。お風呂は露天風呂ありで、混雑なしで快適に利用できました。お食事は個室料亭で海鮮食べ尽くし海の幸三昧を頂きました。お刺身、牛肉、豚肉、鯛めし、デザートなど大満足の内容でした。我が家は皆よく食べる方なのでほぼ食べ切れましたが、小食の方は多すぎるかもしれません。食べ終わり部屋へ帰ると布団が敷いてあり、すぐ横になれ快適でした。夜は子供達向けのイベントがあり駄菓子がもらえたり子供が楽しめます。夜は星が綺麗に、朝は日の出が絶景でした。朝食のバイキングはあまり期待していなかったのですが、またまた刺身が食べれたり、和洋中さまざまな料理が並んでいて、食べ過ぎましたー笑。全てに満足で、また来年も泊まりたいなと思わせるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は海月館にご宿泊いただきまして、またご丁寧なご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。 ご家族皆様でのご滞在が、夏のご旅行の良き思い出として心に残るひとときとなりましたこと、私共にとりましても大変光栄に存じます。 ウェルカムドリンクをはじめ、滑り台付きプールやお部屋から望む大浜海岸と洲本城の景観、露天風呂、個室料亭での海の幸三昧会席など、館内の各施設・サービスを余すことなくご堪能いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 また、縁日イベント「かいげつ万博」において世界の文化をご体験いただき、駄菓子のプレゼントや星空・朝日の絶景など、館内外の魅力を感じていただけたこと、誠に嬉しく存じます。朝食バイキングにつきましても、ご期待を超える内容と評価いただき、何よりでございます。 「また来年も泊まりたい」とのお言葉は、私共にとりまして最大の喜びであり、今後のサービス向上への大きな糧となります。次回のご来館に際しましても、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいります。 口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 海月館 フロントスタッフ
2025-09-06
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
てっけん185
40代/男性|10 件のクチコミ

先日、子ども連れ家族でお世話になりました。従業員の方も子どもにも笑顔で接していただき、大変心休まる旅となりました。 お料理について、夕食は部屋食、朝はブュッフェでした。夕食は美味しく、品数も多くてお腹いっぱいになりました。朝食は、いつもが早い方(7時)なので、いつもの時間に行ったら、難なく座れましたが、20分程したら待ちが出てました。料理は沢山の種類があり、子どもも満足してました。 ここからは少し残念ポイント ・プールは非常に楽しかったのですが、水が汚い。ろ過等されていないのか塩素なのか、水が白く濁り気味。子どもが入るプールなので、綺麗にしてもらえれば尚良いかと。 ・なかなかコスパの良い旅ではあったと思いますが、大人1人3万超える金額のお宿なので、アメニティで使い切りのモノでも化粧水や乳液等くらいはあっても良かったかなと。 ・部屋の内装や設備は改装されている感じで、非常に整っていましたし、客室露天風呂も大変良かった。しかし、昔の部分が残っているところもあり、外窓の障子のサッシ部分、木製なのですが、そこを子ども(2歳)が手でスッと触れた際に棘が刺さりました。子連れ様になるつもりはないのですが、「子どもに優しい宿」とも謳っておられるのであれば、改装等する際にこういう古さの出る箇所の研磨等もしてもらえば、と思いました。 ・最後は遮光するものが障子しかなく、夏の朝、いつも以上に早起きとなりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
30
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この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご夕食の海の幸三昧会席料理および朝食の淡路島の厳選した食材をふんだんに使った和洋バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 品数や味付けにご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。 なお、当館では季節ごとに淡路島ならではの食材を使用した料理をご提供しております。夏季は鱧料理、冬季には3年とらふぐを使用した鍋コースをご用意しております。冬の味覚もぜひご堪能いただければ幸いです。 一方、プールの水質につきましては、塩素による白濁が見られたとのご指摘を受け、衛生面でご不安をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後の改善課題として、管理方法の見直しを検討いたします。 また、アメニティや施設の改装につきましても、快適にお過ごしいただける環境づくりの一環として、引き続き検討させていただきます。 今後ともご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 海月館 フロントスタッフ
2025-08-31
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
kokomame0707
40代/女性|2 件のクチコミ

普段は口コミは書かないのですが、あまりに素晴らしかったので書きますね! 7月18日に宿泊しました。ホテルの前が海で1分で海辺に行けます。また、広めの更衣室、入り口では、水シャワーやタオルの設置、かなり大きなプールなど家族連れの海水浴であれば、海月館で泊まれば間違いないです。ホテルの温泉は湯上がりがポカポカで、スキンケアをし忘れた位に非常に質のよい綺麗な温泉、ボリュームある夜の食事に、朝のバイキングは最高でした! ほんとに全部よかったので選べません(笑) 1番は、迎えてくださるスタッフの全ての皆さまが暖かく本当に居心地よく過ごせました。 ホテルの施設は古いですが、綺麗にされてますし、淡路島に行くなら海月館へ宿泊されることをオススメします!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
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ご投稿者 様 このたびは、洲本温泉海月館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また食事や施設に関しましてのお褒めの言葉をクチコミへご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 本日お客様が召し上げれたお料理は「淡路島満載会席」でございますが、その他にも、伊勢海老や鮑、生しらすといった海の幸を存分にお楽しみいただける「海の幸三昧会席」や淡路牛や地鶏をふんだんに使用した「肉会席」など当館自慢の会席料理をご用意しております。 季節に合わせた旬の食材を使用しているため、季節毎でお楽しみいただけると思います。 夏イベント「海月万博」はいかがでしたでしょうか? こちらのイベントは新入社員が企画・運営しており、お子様から大人様まで夢中になって遊んでいただけるイベントになっております。 季節毎でイベントをご用意しておりますのでご参加お待ちしております。 当館でのご滞在では、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私ともどもとてもうれしく思っています。 また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴しましたことに、重ねてお礼申し上げます。 今後もすべてのお客様に安心してご滞在いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めてまいります。 ご投稿者様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 洲本温泉海月館 フロントスタッフ
2025-07-21
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋は広くて 最上階角部屋ということもあり 景色が良くてゆっくり過ごせました。 ですが、 子供が朝起きたら足に6箇所以上虫刺されがあり もしかしたら畳にダニがいたのかなーと思いました。 接客や行事は大満足で 夜のいろんな遊びができたのは 家族でとっても楽しく遊ばせていただきました。 食事は 肉懐石でたくさんのお料理が出てお腹いっぱいでした。 炙り和牛のサラダ 牛タン煮込みは なかなか口に合わず残してしまいました。 淡路島玉ねぎのまるまる煮たお料理が食べたかったです。 プールも最高で 子供のテンションが爆上がりしました。 本当に 最高な時間を ありがとうございました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
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この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 最上階の角部屋でお部屋から見える大浜海岸の景色にご満足いただけたようで何よりでございます。 スタッフの対応や夏のかいげつ万博イベント、大きな滑り台をお楽しみ頂けるプールをお子様とお楽しみ頂けた様子をお伺いできて喜びを感じます。 お食事について夕食のお肉の会席料理でお腹いっぱいになっていただけたんですね。しかしながら一部お食事がお口に合わずご期待に応えることが出来ず残念に思います。次回は是非海の幸三昧の会席料理をお召し上がりくださいませ。お客様ご要望の「淡路島玉ねぎのまるまる煮たお料理」の玉ねぎの丸揚げをご提供しております! 「本当に最高な時間をありがとうございました。」 お客様からのこのお言葉をお伺いできたことが私共にとって一番の喜びです!今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように努めてまいりますので、またお越しくださいませ。 口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 海月館 フロントスタッフ
2025-08-02
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族3人で宿泊させて頂きました。 お部屋までの案内も親切丁寧で、2歳の息子のペースに合わせてくださいました。 部屋にお風呂がついていたため、時間も気にせずゆっくりと利用することができました。 息子もお風呂が大好きなので、3回も入っていました。 料理もとても美味しく、息子もお子様ランチを嬉しそうに食べていました。 料理の担当の方に、もうすぐ誕生日がくるとお伝えしたら、プレゼントを持ってきてくださり、お心遣いに感動しました。 お布団を敷いてくださる方も、手際が良く、一瞬で敷いてくださいました。 朝食も何を食べても美味しかったです。 大満足の旅行となりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
19
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この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋案内からスタッフの対応にご満足いただけて、その後のお部屋の展望風呂に3回も入っていただけるくらいお気に召していただけたようで何よりでございます。 お料理のランチもお子様が嬉しそうに召し上がっていたとお伺いでき、またサプライズのお誕生日プレゼントに感動をいただけたことありがとうございます。 お布団を敷いたスタッフの手際の良さに驚いていただいたこと共有しておきます! ご朝食までお楽しみいただき「大満足の旅行になった」とのお言葉大変うれしく思います。 今後ともお客様にご満足いただけるように精進いたしますので是非またお越しくださいませ。 口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 海月館 フロントスタッフ
2025-07-17
5
レジャー
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

数年前にも利用させてもらい、とても印象がよかったので、再度利用させてもらいたいと思い宿泊させて頂きました。駐車場案内、フロント対応もとても気持ちが良く、やっぱりここにしてよかった!っとおもいました。お部屋も角部屋海側。宿泊中ずっと波の音に癒されました。当時居た仲居さんはやはりお会い出来ませんでしたが、淡路島のオススメなど詳しく教えてくれたりと、とても楽しい時間でした。布団を準備しに来てくれたスタッフの方外国のかた?だったかな。笑顔が可愛いくて、素早く用意していたのが印象的でした。食事も前回は残してしまったので、今回は完食する勢いでしたが残ってしまいました。とても美味しかったのにすいませんでした。数年ぶりの淡路島旅行。海月館のスタッフの皆様のおかげで本当にいい思い出になりました。感謝です。また数年後になるかもしれませんが、こちらのホテルを利用させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
-
18
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この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「やっぱりここにしてよかった!」との最高のお言葉ありがとうございます! お部屋から一望できる大浜海岸の景色と波の音で癒しの時間をお過ごしいただけたこと、担当スタッフと楽しい時間を過ごしていただけたことや、お布団を敷いたスタッフの笑顔に大変満足いただけたようで私共もうれしく思います。 お腹いっぱいになるまでお肉の会席料理をお楽しみいただけたこと何よりでございます。 数年ぶりの淡路島の旅行を当館のスタッフのおかげで本当にいい思い出にできたというお言葉・・・是非スタッフ皆に共有いたしまして今後の励みとさせていただきます!! 是非またお越しくださいませ♪お客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 海月館 フロントスタッフ
2025-07-17
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

9ヶ月の子どもと母、7ヶ月の妊婦の姉、祖母で女子旅で利用させていただきました。 まず、お部屋が広く小さなすべり台も付いているジャングルジムや室内やお風呂のいろんなおもちゃ、DVD、お風呂で使う赤ちゃん用の椅子、おむつ用のゴミ箱などなどたくさんあり、とても快適でした。 ミルク用の粉ミルクやポットの温度も70度に設定してくださっていたり、ミルク用品たちは冷蔵庫横にカウンターがあり高さもあるので子どもが居ても安心、大人の触られたくない物たちもそこに置けるのでそちらもまたとても便利でした。 紙おむつやおしり拭きなどもプレゼントしていただき、荷物が少なく旅行に来れるメリットもあるなぁと思いました。 ベッドも2台ありますが布団も敷いていただけたので、ベッドでは妊婦と祖母が、布団では赤ちゃんと母が寝れるのでお互い快適に睡眠も摂ることも可能で、露天風呂付きの部屋にしたこともあり、そちらも大変便利でした。 ただ脱衣所がなく部屋の窓からすぐ露天風呂なので、今回のメンバーでは良かったのですが祖父や各家族の旦那さんたちも一緒に、となるとお風呂は入りづらいのかなぁと感じましたので、ご家族で行かれるか、今回の私たちのようなメンバーで行かれる方にはとてもおすすめです! また、高層階だったこともあったのかもしくはトイレも古かったためか、流れがかなり悪かったのでそこは不便に感じました。 夕食は部屋食、朝食は部屋と同じ階に会場がありどちらもとても便利でした。ぜひまた利用したいなと感じた宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
22
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この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 女子旅を快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。お子様用のお部屋でお子様への配慮について細かくお伝えくださり、スタッフ一同励みになります。ミルク用品の準備やおむつ・おしり拭きのプレゼントが、お荷物の負担を減らし、より快適な滞在のお手伝いができたようで何よりです。 また、寝具の配置や露天風呂付きのお部屋が皆様にとって便利だったとのこと、嬉しく思います。脱衣所についてのご意見もありがとうございます。ご家族の構成によって快適度が異なる点について、今後の参考にさせていただきます。 お手洗いの流れについてご不便をおかけし申し訳ございません。設備の点検を行い、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。お食事の利便性についてもご満足いただけたようで何よりです。 ぜひお越しくださいませ。皆様のご来館を心よりお待ちしております! 海月館フロントスタッフ
2025-05-31
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

お部屋の設備は新しいとは言えませんが、清潔で、気持ちよくすごせました。子ども用の浴衣はサイズも種類も豊富で、2歳の子どもも嬉しそうに選び、喜んで着ていました。館内にはフォトスポットもあり、いろいろ見て回るのも楽しかったです。 食事は朝夕ともバイキング形式で、種類も豊富。どれもとてもおいしかったです。お酒も数種類あり嬉しかったです。またマグロの解体ショーもあり、子どもたちは釘付けになって見ていました。楽しい食事時間でした。 従業員の方たちはどなたもとても親切で、あたたかい雰囲気か素敵でした。また、子どものちょっとしたつぶやきにも丁寧に答えてくださり、感動しました。子ども向けのイベントもあり、滞在中とても楽しくすごすことができました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【眼の前が海!淡路島でゆったり温泉】島の恵みを贅沢に堪能! プレミアムディナーバイキングプラン

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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の設備につきましてはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、清潔に保つよう努めておりますので、「気持ちよくすごせました」とのお言葉は何よりの励みになります。 館内のフォトスポットやバイキング、マグロの解体ショーなどもお楽しみいただけたようで、楽しい思い出づくりのお手伝いができたことを光栄に思います。 また、スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。 今後もご家族皆さまが笑顔で過ごせるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 海月館 フロントスタッフ
2025-05-29
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大阪駅からバスに乗って約2時間半でホテルの目の前で下車できた。夕食時間は17時半か19時しか選べなかった。19時は遅いので17時半を選んだ。実際には30分刻みで客は来ていたのでたぶん従業員を最低限の人数で運営するために分散させているのだろうが、到着して1時間で風呂に入って食事は時間的に慌しかった。従業員は皆さんとてもフレンドリーで、施設も古いがちゃんとメンテされていて不自由はなかった。夕食は量も味も満足できた。朝食については質、バリエーション、味とも素晴らしかった。これまで泊まったどこよりも良かったと思う。平日ということでコスパは相当に高いと感じた。機会があれば是非また利用させて頂きたいと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大阪駅からの長旅を経て、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。スタッフの対応や館内設備、またお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食について「これまで泊まったどこよりも良かった」とのお言葉は、厨房スタッフにとって何よりの励みとなります。 一方で、ご夕食のお時間につきましては、ご到着後のお時間が慌ただしく感じられたとのご意見を頂戴し、誠に申し訳なく存じます。お客様のご指摘の通り、スムーズなサービス提供のため時間帯を分けてご案内しておりますが、今後はよりご到着状況に応じた柔軟なご対応ができるよう、検討を進めてまいります。 またの機会にぜひお越しいただけますよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 海月館フロントスタッフ
2025-05-22