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淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ･お客さまの声
食事5
お部屋からの景色、夕食は、とても良かったです。が、朝食が、バイキングまでは、良かったのですが、コロナ中なので、料理をとる前に手袋トングを、渡されるんですが、入り口で説明なかったので、そこにおれたスタッフのおばさんに、ちょっと手袋して、トングもらってから！って大きな声で、怒られ取り分けの時も、料理の前にトングあったので、こちらで、入れたほうがいいですか？と、聞くと、自分の持ってるトングで、いいでしょ！と言われ、子の方はあたしの、知り合いかなにかなのかしら？と、不愉快でしたので、朝食で、旅館のイメージが、がたおちました。私はリピートしないですね。そこが、残念です。
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この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました朝食スタッフの対応につきましてお詫び申し上げます。当方の教育・指導不足以外の何ものでもございません。せっかくの旅先での朝にこのような対応は当然に論外で、指導側の力不足を感じております。深く反省し、以後改善に努めてまいります。誠に申し訳ありませんでした。ご投稿のお手間をおかけいただきありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
お部屋からの景色、夕食は、とても良かったです。
が、朝食が、バイキングまでは、良かったのですが、コロナ中なので、料理をとる前に手袋トングを、渡されるんですが、入り口で説明なかったので、そこにおれたスタッフのおばさんに、ちょっと手袋して、トングもらってから！って大きな声で、怒られ取り分けの時も、料理の前にトングあったので、こちらで、入れたほうがいいですか？と、聞くと、自分の持ってるトングで、いいでしょ！と言われ、子の方はあたしの、知り合いかなにかなのかしら？と、不愉快でしたので、朝食で、旅館のイメージが、がたおちました。私はリピートしないですね。そこが、残念です。
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この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました朝食スタッフの対応につきましてお詫び申し上げます。
当方の教育・指導不足以外の何ものでもございません。せっかくの旅先での朝にこのような対応は当然に論外で、指導側の力不足を感じております。
深く反省し、以後改善に努めてまいります。
誠に申し訳ありませんでした。
ご投稿のお手間をおかけいただきありがとうございました。