設備・アメニティ2
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gajira1さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- gajira1さん [40代/女性] 2012年07月15日 09:39:44
-
従業員の方々が優しくてうれしかったです。行きは洲本バスセンターからの道がわからず電話すると「5分ほどで迎えに行きます」と迎えに来てくれ、帰りはバスセンターまで近いのに母の「暑くて歩くのがしんどい」のわがままにもかかわらず「お送りします」と笑顔で気持よく送って下さいました。ありがとうございました。朝食の時間もこちらの勝手で早朝に30分早めて欲しいという、これまた身勝手な注文にも対応して頂きました。朝の多忙なときにご迷惑をおかけしました。
また淡路島へ旅行に行く際はお世話になりたいと思いました。
「ぬり絵でありがとうを伝えよう」の子供が父親に書いたはがきも無事に届きました。かわいいミッキーマウスの切手が貼ってあって子供が喜んでいました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2012年07月25日 22:38:59
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「従業員の方々が優しくてうれしかったです」と温かいお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
洲本高速バスセンターから当館までは徒歩5分くらいですが、バスで送迎も行なっておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
葉書も無事に届いたようで良かったです。旅の思い出になっていれば幸いです。
「また淡路島へ旅行に行く際はお世話になりたいと思いました」と嬉しいお言葉ありがとうございます。また機会がございましたら、お子様と一緒に遊びにいらしてくださいませ。
再訪心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月25日 08:52:44
-
今回妊娠中の妻と妻の母と3人で、展望風呂付の特別客室へ宿泊させてもらいました。
残念ながら、天候に恵まれませんでしたが
部屋に付いているお風呂からは、海が見え
波の音が聞こえてかなり満足でした。
逆に、大浴場の方は汚れが目立ち、少し残念でした。
露天風呂の方は、雨の為入れずでした。
食事の方も、量・味共に美味しく、満足させていただきました。
設備・サービスの方で、評価のようにさせて頂いた理由としては、
夜の23~24時頃に、天井から水が漏れて来ました。
隣の部屋を用意してくださったのですが。
その際の対応を、おそらく一人のみでしてくださりました。
その為、準備に時間が掛かり、さらにアメニティやお風呂の準備等が不届きでした。
母の方は、2部屋泊まれたと喜んでいましたが
私的には、最初の部屋の方が、クオリティーが高く得した気分にも、損した気分にもなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2012年06月30日 19:19:36
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
波の音を聞きながら、展望風呂でお寛ぎいただけたご様子に嬉しく思います。
夜中にお部屋移動していただく事になってしまい大変失礼致しました。また、準備が行き届いていなかった事に深くお詫び申し上げます。お部屋は早急に修理させていただきました。今後このような事が無いよう点検して参ります。
お料理は「量・味共に美味しく、満足させていただきました」と言っていただき、安堵しております。
元気な赤ちゃんが生まれる事を心より願っております。
また機会がございましたら、お子様と遊びにいらしてくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【展望風呂付特別客室 『天海別亭』】
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月01日 23:27:21
-
夫婦で利用しました。部屋は8階で見晴らしがよく良かったです。食事もボリューム満点でお腹いっぱいになりました。お風呂も室内備え付けで窓を全開にしますと露天風呂風になり波音を聞きながらゆっくり入れ満足しました。少し残念だったのはお風呂の淵の板が一部壊れていたこと、夕食に出されたしゃぶしゃぶのお肉が一口サイズにしては大きかったこと、トイレに手拭用のタオルがなく手を洗っても濡れたままで出ないといけなかったこと、部屋の作りの関係でしょうか隣室の入浴中の水音が聞こえてきたことです。それ以外は大変満足でした。スタッフさんからも気持ちの良い対応をしていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2012年06月09日 16:53:19
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に付いている展望風呂で波の音を聞きながら、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。
お風呂の件に関しましては早急に確認し対応させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
「スタッフさんからも気持ちの良い対応をしていただきました」と言っていただき安堵しております。
また機会がございましたら、ご夫婦でいらしてくださいませ。
再訪心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月28日 13:28:55
-
お料理、とても美味しく頂きました。
が、天ぷらやミニステーキが冷たかったのがとても残念です。
子供が喜ぶ気配りがあったらもっと印象に残るとおもいます。
スタッフの方はとても感じ良く快適に過ごせました。
チェックアウトの時、入湯税を払ったフロントの若い女性だけが唯一無愛想で、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2012年06月09日 14:23:33
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「お料理、とても美味しく頂きました」と言っていただき安堵しております。また、スタッフにも温かいお言葉ありがとうございます。
まだ至らない点もございますが、お客様の心に残るおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、遊びにいらしてくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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きょうまま0128さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- きょうまま0128さん [40代/男性] 2012年03月31日 11:59:50
-
お値段安いのにボリュームたっぷりの料理に満足しました。
仲居さんもとても気さくな方で・・・自分の働いてる旅館にとても
誇りを持ってお仕事されてるな感満載でした。
部屋タイプお任せコースだったから仕方ないかもしれませんが
たばこの匂いと・・・夜サッシのガタガタ音がすごかったです。
お風呂からみた朝日最高でした。
このご縁に感謝です。
ありがとうございました。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2012年04月30日 18:48:53
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室係に優しいお言葉をかけていただきありがとうございます。担当者に伝えると照れながらも喜んでおりました。このようなお言葉を頂戴するとスタッフのエネルギーになります。温かいお言葉に感謝申し上げます。
「お風呂からみた朝日最高でした」と大浴場からの景色を楽しんで頂けたご様子に嬉しく思います。
また機会がございましたら、海を見ながらのんびりしにいらしてくださいませ。
再訪心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月11日 15:00:40
-
ネットでから部屋や料理、金額から選んで宿泊させて頂きましたが部屋は露天風呂客室で行く前の口コミには、あまり綺麗じゃないって記載されていたので期待はせずに行きましたが思ってたよりはホテルの建てやも部屋も綺麗でした。料理は全13品の料理でしたが、かなりお腹はいっぱいとなり、どれも美味しかったです。部屋にある露天風呂は屋内のために露天風呂という感じではありませんでしたが、ひのき(?)の大きなお風呂でゆっくり体を休めることができました。また大浴場にも入りましたが、露天風呂とサウナはありましたが普通の大浴場で、ゆっくりできるという感じではなかったです。全体的には満足できる宿泊でしたが、大浴場に部屋のタオルを持参する必要があり、部屋のタオルを乾かさないと次に入ろうと思えないのが残念でした。また部屋の施錠方法も予め口コミで見て行ったから良かったですが、鍵では施錠できないので最初に説明された方が親切だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2012年03月23日 16:04:45
-
この度は海月館をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋もお料理も気に入って頂き、大変嬉しく思います。
天海別邸の展望風呂は、お部屋の中にありガラス張りになっておりますので雨の日でも海を見ながらお寛ぎ頂けるようになっております。露天ではございませんのでご了承下さい。
「満足できる宿泊でした」と言っていただけて安堵しております。
また機会がございましたら、お越しくださいませ。
再訪心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月27日 15:15:09
-
1月に宿泊しました。部屋・接客面が大変良かったです。
大浴場も広く気持ち良かったです。
食事はネットの説明・内容とイメージが少し違い残念でした。
カラオケルームの暖房のききが悪く最後まで寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2012年01月28日 14:35:26
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「部屋・接客面が大変良かったです」と言っていただき、恐縮すると共に嬉しい気持ちでいっぱいです。大浴場でもゆっくりとお寛ぎいただけたようで、安堵しております。
まだ至らない点もございますが、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進して参ります。
また機会がございましたら、寛ぎにいらしてください。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 00:33:22
-
ロビーに入った瞬間、思ってたより大きくて綺麗で良い印象でした。
スタッフの方も皆、愛想が良かったです。
お部屋は和洋室で、とても広く清潔でした。
お料理は本当にボリュームがあります。ただ他レビューにもあった通り、
ステーキと天ぷらは冷めていたのが残念です。
お風呂は、露天風呂、ジャグジー、サウナ、岩盤浴もあり楽しめました。
馬油シャンプーとトリートメントがとても良かったです。
バスタオルが部屋にしか無く、一度しかお風呂を楽しめなかったのが残念です。
部屋にしかバスタオルが無いのなら、せめて1人につき2枚ずつにするとか、
「必要ならすぐご用意します」などの案内があった方が良いと思います。
総合的には良い印象の宿で、家族も楽しめましたのでまた機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2011年08月18日 14:38:41
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「スタッフの方も皆、愛想が良かったです」
と言っていただけて、安堵するとともに嬉しい気持ちでいっぱいです。
「総合的には良い印象の宿で、家族も楽しめましたのでまた機会があれば利用したいと思います」
と嬉しいお言葉ありがとうございます。
まだ至らない点もございますが、全てにおいて満足していただけるよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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SACHIO22さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- SACHIO22さん [30代/男性] 2011年05月25日 18:52:17
-
とにかく食事がすごいボリュームでした。
アワビステーキは特に美味でした。
展望風呂は天気が悪かったので、展望とはいきませんでしたが、ゆっくり出来ました。
翌朝は雨が止んだので、気持ち良かったです。
ただ、ラグジュアリーということであれば、何かもう一工夫あっても良かったかもしれません。
(ゆずが入ったり、バラが入ったり、アメニティーに凝ってみるなど。)
全体的にこの価格であれば納得ですが、通常料金では少しお高く感じるかもしれません。
夏の海のシーズンは、海が近くて良さそうですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2011年06月12日 10:44:29
-
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理では、存分にご堪能していただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館では、ボリューム満点がウリであり、淡路島の海の幸を楽しんで
いただけたことが何よりでございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお声をもとに、より快適にお過ごしいただける宿を目指し、
努力して参ります。
次回は、海水浴シーズン!夏をオススメさせていただきます!
当館、目の前の大浜海水浴場は、遠浅ですので安心して泳いでいただけます。
お会いできる日を楽しみに、お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【展望風呂付特別客室 『天海別亭』】
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Aubelさんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- Aubelさん [30代/男性] 2011年04月03日 19:59:46
-
今回、皆様の口コミで高得点を取得されている、海月館さんの
展望風呂付特別客室に、家族で宿泊させていただきました。
率直に感想を述べますと、楽天アワードを獲得した旅館さんの
わりにはそれほど感動することができず、とても残念でした。
もちろん立地も景観も良く、気持ちの良い客室でした。しかし、
肝心の展望風呂は窓際の床木が割れて破損したままになって
おりました。早急に修理するのはもちろん、客室の安全確認は
もっとしっかりとなされるべきだと思います。
また、廊下はキレイにリニューアルされていましたが従業員用
の作業場のドアが開いたままになっていて、またその作業場が
ものすごく汚く、床に雑巾がちらばっているなど、がっかりと
させられるところが目につきました。
大浴場にある露天風呂は隣のビルが見えて海は見にくいです。
ジャグジーは髪がたくさん浮いていて入りたかったけど入れず
とても悔しい思いをしました。お風呂場の管理が甘いです。
楽天アワードでエンターテイメント賞の受賞旅館ということで
子ども達が期待していたゲームコーナーは、古い機種ばかりで
ゆっくりと楽しめるメダルゲームは皆無。UFOキャッチャー
の商品は魅力のある景品がまったく無く、子どもたちには不評
でした。
ちょっとしたことが足りない、そんな印象がしました。
しかし、フロントの方々の対応はとても親切で、送り出し担当
の方は、車の荷台まで重い荷物を一生懸命運んでくれました。
とても素晴らしいものを持っている旅館さんだけに、大変残念
でした。改善すべきところを改善されたらもっともっと素敵な
旅館さんになると感じました。海月館さんがんばって。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2011年04月16日 09:38:45
-
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まず、お客様のご期待にこたえることができず申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容は私どもの配慮不足によるところが大きいと感じております。
今一度、日々の従業員教育の徹底及び、設備の点検を見つめなおさせていただきます。
お褒めをいただきましたサービスに関しては更なる向上を目指し頑張ってまいります。
温かい応援のお言葉をありがとうございました。
楽天トラベルアワード受賞施設の名に恥じぬよう一生懸命頑張ります。
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- 【展望風呂付特別客室 『天海別亭』】
設備・アメニティ2
mio0839さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- mio0839さん [30代/男性] 2011年02月17日 23:19:16
-
この度はお世話になりました。とても良いお部屋でしたし、料理が凄くおいしくて大満足でした。2歳の子供を連れての旅行でしたが無料にも関わらずご飯等色々用意していただいたりとても助かりました。食事は本当に美味しかったです。
気になった点は部屋に半露天風呂が付いていたので大浴場にはいかないつもりでしたが
メイク落とし等が無いので結局大浴場まで行きました。あと部屋にティッシュが欲しかったです。
後は売店レジに人がいなくて困りました。二回買い物に降りましたが二回共不在でした。
総合的には景色も良く、とても良い滞在ができたと思います。また是非お世話になりたいと思いますのでその際はよろしくお願いいたします。本当に有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2011年02月19日 18:36:32
-
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お子様とのご旅行に、数ある旅館の中から当館を選んで頂きご満足して頂いたご様子に大変嬉しく思います。
また、お食事がお口に合ったご様子で嬉しい限りでございます。旬の素材を大切に、総料理長はじめ全ての料理人が一品一品、心を込めて仕上げており、多くのお客様にご好評頂いております。
また、売店に関しまして大変失礼致しました。
今後、このようなことがないよう努めてまいります。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様のお声を無駄にすることのないよう日々、精進してまいる所存でございます。
次回、淡路島へお越しの際もぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、お会いできる日を楽しみに心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ2
関西のイーグルスファンさんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 関西のイーグルスファンさん [60代/男性] 2010年10月14日 15:57:10
-
この料金で夕食も朝食も食べきれないほどで、充分満足しました。
サービスでは、朝食の後、部屋に戻るとふとんがあげてあり、お茶も新しいものが用意されていて、きちんとしているなと感心しました。
ただ設備で、テレビが古くアナログでBSも見れませんでした。地デジ対応はいつでしょうか? それと電話がダイヤル式だったのには驚きました。懐かしくていいかもしれませんが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2010年10月14日 16:57:04
-
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理、サービス面等にご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、設備に関しましてご不便をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
テレビに関してですが、はっきりとお応えできないのが現状ですが、できる限り早急に全ての客室の地デジ対応をさせていただきます。
お電話に関しましては、全ての客室ではありませんが、まだダイヤル式電話の客室がありますので、こちらもテレビ同様に、できる限り早急に対応させていただきます。
まだまだ至らぬ点もございますが、すべてにおいてご満足していただける宿を目指し、日々精進してまいる所存でございます。
次回、淡路島へお越しの際もぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月15日 19:49:48
-
部屋の風呂の水はけが、ちょっと悪い。かな!
料理の多いのは、いいのだが、刺身は二つ(鯛とひらめが一皿ずつ)も、いらないかな。
部屋も広いし景色は最高。
洗面所と廊下が気になった(年寄りと一緒だったので)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2010年09月17日 09:49:37
-
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室、景色ともにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
客室からの景色に、旅のお疲れをとっていただけたのではないでしょうか?
また、客室風呂、お料理等の貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様からのお言葉を無駄にすることの無いよう、日々精進してまいる所存でございます。
次回、淡路島へお越しの際もぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。
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たかてんミオレさんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- たかてんミオレさん [40代/女性] 2010年09月15日 11:25:24
-
特に悪くなく、でも良くもなかったです。お部屋係の方もとてもあっさりしていて、
物足りなかったです。色々と聞きたかったのに・・・
料理は、てんぷらが美味しくなかった。鯛はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2010年09月15日 18:38:23
-
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにされていらっしゃた家族旅行に、お客様のご期待にお応えできるおもてなしができておらず、大変失礼致しました。
担当の仲居には、厳しく注意し、今後このようなお言葉を頂戴することの無いようサービス向上に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様からのお言葉を無駄にすることなく、日々精進して参る所存でございます。
これに懲りず再訪問して頂けることを従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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yono5121さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- yono5121さん [30代/男性] 2010年09月13日 08:59:31
-
9月11日に宿泊しました。10ヶ月の子どもを初めて旅行に連れて行くということで、このプランを利用しました。
事前に電話してベビーベッドなどを予約しようとしたところ、当日は和室に部屋を移ってほしいとのことなので了解のうえ、和室なので子供用のふとんの準備をお願いしました。
当日は早めについたのですがチェックインなども早めに手続きいただき、従業員の方も子どもに気を使っていただきとても感じがよく好感を持ちました。部屋も広く、食事もおいしくと基本的には満足しましたが、和室に変更されたことで子どものアメニティがプランに記載されているものがなく(例えば全身泡ソープやベビーバスチェア、オムツ専用ゴミ箱など)、ドアロックやコーナーカバーなどもなく残念でした。連絡していた子ども用布団もなく(フロントに電話して敷いてもらいましたが、和室に変更されたことで失念されたのでは。。と思いました。ただ、変更いただいた和室はたぶん他の和洋室に比べて良い部屋だと思うので大人は満足でした。
残念なことはありましたが、初めての家族旅行としては楽しく過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2010年09月14日 20:41:12
-
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お子様の旅行デビューに、数ある旅館の中から当館を選んで頂き楽しい時間を過ごして頂けたご様子で大変嬉しく思います。
せっかく楽しみにされていらっしゃた赤ちゃんプランですが、私どもの不手際によりご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
事前のお客様情報が、お客様に関わる全ての従業員に把握できなかったことでこのような事態になり恥ずかしい限りでございます。
再度、従業員一人一人に厳しく注意し、このようなお言葉を頂戴することのないよう精進して参ります。
これに懲りず、再訪問して頂けることを従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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eiko!さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- eiko!さん [30代/女性] 2010年09月02日 16:46:26
-
少し古い感じの旅館でしたが、仲居さんも他に対応して頂いた方も感じ良く
料理も思った以上にボリュームがあり満足でした。
下記の件さえなければ、良かったのですが・・・。
部屋・・・●畳にシミや寝たばこの跡があった。
●2部屋で予約し別部屋で朝食を食べ戻ると、お茶セットが持って行かれ
ていた。
●エアコンの温度設定が難しく・・・消すと暑くつけると寒かった。
風呂・・・●シャワーが40度以下設定にすると水が出ず、40度以上にすると水が
出ましたが熱湯で洗うしか方法がありませんでした。
他に3名ほど人が居ましたが、どのシャワーも使えませんでした。
●露天風呂 床には鳥のフンが落ちていたり湯船に鳥の羽根が入って
いました。ジャグジーの方にも鳥の羽が入っており、(午後4時に入浴
しましたが)後いつ変えたのか分からないぐらい湯船が濁っていました。
※近くに従業員の方が居ず、何もいう事が出来ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2010年09月02日 20:31:49
-
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
先ず、ご指摘に関してですが、大変失礼致しました。
設備が古い点、清掃が行き届いていない点等、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様のお言葉を無駄にすることの無いよう、今後の課題とし日々精進してまいる所存でございます。
また、担当の仲居、お料理に対してのお褒めのお言葉を頂戴し、何より嬉しくてたまりません。
担当の仲居には、すぐにお客様からの嬉しいお言葉をお伝えさせていただきます。
きっと喜ぶと思います。
これに懲りず、再訪問していただけることを従業員一同、心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。
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tmrhrsさんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- tmrhrsさん [40代/男性] 2010年08月27日 06:24:14
-
8月24日に家族で行ってきました
まずは広くて眺めの良い部屋に驚かされ
夕食ではその量と美味しさに驚かされ
家族旅行としては大成功でした
機会があればまたお邪魔したい宿です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2010年08月27日 16:23:36
-
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館を選んで頂き、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、過分なるお褒めのお言葉に従業員一同、感激でございます!
客室からの眺望を気に入って頂けたようで、
実際に海へは行かれましたでしょうか?
今後もすべてのお客様から『またお邪魔したい宿です』と嬉しいお言葉を頂戴できますよう日々、精進してまいる所存でございます。
次回、淡路島へお越しの際もぜひご家族お揃いで当館へお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、お会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付特別客室 『天海別亭』】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月26日 12:57:33
-
海水浴場が近く、更衣室やクロークも便利な場所に配置されていて、水着のまま行き来ができてとても良かったです。
チェックインは15:00の開始早々だったので、ちょっと待ちましたが、時間をずらせばゆっくりできたと思います。
料理は評判どおりボリュームも味も満足、卵アレルギーのある子供にも対応していただき助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2010年08月26日 17:38:16
-
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族とのご旅行に数ある旅館の中から当館を選んで頂き、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館は、大浜海水浴場が徒歩1分の距離にあり、サマーシーズンは、特に海へ行かれるお客様が多いので、今年は、更衣室とクロークを新設致しました!
コチラもご利用いただき、ありがとうございました。
また、お料理に対して『料理は評判どおりボリュームも味も満足』とお褒めのお言葉を頂戴し、総料理長はじめ、すべての料理人にお伝えさせて頂きます!このようなお言葉は一人一人の励みとなり、向上へと繋がります!
次回、淡路島へお越しの際は当館へお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ボリューム満点】平日とくとく♪鯛の姿造り会席
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月22日 00:20:14
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8月半ばお世話になりました。料理はどれも美味しくいただきましたが、後から運ばれてきた天ぷらが冷めていたのと、白ごはんがパラパラで美味しくなかったのが残念でした。大浴場はバスタオルもなく、塩素臭くて入れませんでした。お部屋のアメニティは歯ブラシと石鹸だけ。浴衣も一枚だけ。もう少し充実していれば・・欲を言えば、コーヒーの割引券がありましたが、朝お茶セットも早々にさげられたので8階のお部屋ではコーヒーのサービス等があればうれしいです。展望風呂からの景色も良く広いお部屋でした。海水浴には便利な宿です。スタッフの方々皆さん親切にしていただき、楽しい旅になりました。また機会があれば泊まりたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2010年08月24日 17:42:19
-
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族とのご旅行に数ある旅館の中から当館を選んで頂き、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、大変貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しましては、お恥ずかしい限りでございます。常に最高の状態でお客様にお召し上がっていただく為に、一品一品心を込めてしあげておりますが、今回のようなことがないよう改善致します!
また、アメニティに関しましては、ご不便をおかけしました。こちらも見直し、より快適に過ごして頂けるよう改善致します!
最後に、私どもが一番心がけておりますおもてなしの心に対してのあたたかいお言葉に、従業員一同感激でございます!
まだまだ至らぬ点もございますが、すべてにおいてご満足して頂ける宿を目指し、日々精進してまいる所存でございます。
次回、淡路島へお越しの際もぜひ!
当館へお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
突然連休に旅行に行こうと思い立ち、お部屋が開いている旅館で決めたのですが、楽しく過ごさせてもらいました。
主人と私そして1歳の息子の3人です。
お宿のすぐ裏が砂浜なので、息子に初海体験をさせられました。
裏の入り口には砂を洗えるシャワーもありましたよ。
赤ちゃんに優しいお宿とのことだったので、お部屋食にしてもらいたいと希望を出したのですが、それは出来ないとの事でした。
赤ちゃんプランでないので当然かもしれませんが、ちょっと残念でした。
でも、食事どころでの食事でも大丈夫でした!
お食事も鯛の姿造りもおいしかったですし、あらだきもおいしかったです。
子供は食事なしだったのですが、白ご飯とお味噌汁を出してくださいました。
ベビーフードも温めてくださいました。
スタッフの方が皆親切でした。
お風呂はお部屋にもついていますが、せっかくなので温泉へ行きました。
洗い場のカラン数が少しすくないのか、順番待ちになりました(^^;
赤ちゃんを入れるには、少し熱めのお湯でした。
大浴場にもベビーチェアがあれば、もっと楽になると思います。
(もしくは、フロントで貸し出しとかしてもらえたらいいなと思いました。)
ひとつ気になったのは、チェックインの際にプランの部屋(和室)ではないとの説明がありませんでした。
客室案内の方が、旅館の都合で部屋が和洋室にかわりましたと一言だけ説明してくださっただけでした。
チェックアウト時に、旅行代金が下がっていたのですが、お部屋がダウングレードしたのだったら、最初に説明してもらいたかったなと思いました。
もし、お宿の方のご好意で部屋が変更になったので、サービスしてくださったのならごめんなさい。
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この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様の海初体験を楽しくお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。
今回お客様には、和室でお申込いただいておりましたが、和洋室の広いお部屋が空いておりましたのでグレードアップさせていただきました。お値段が下がっていたのは、2歳以下のお子様はお布団もお食事も必要でなければ料金はかからないのですが、お客様がお申込していただいた状態では1歳のお子様にも施設使用料がかかっておりました。余分な料金がかかっておりましたので、その分引かせていただきました。こちらの好意でさせていただいた事ですが充分な説明が出来ておらず申し訳ございませんでした。
当館はほとんどがお部屋食のプランなのですが、お客様にお申込いただいたプランは朝・夕共にお食事処でのプランでした。次回ご利用いただく際にはお部屋食のプランでお申込いただきますようお願い致します。
また機会がございましたら、お子様と海水浴にいらしてくださいませ。
再訪心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。